30 november 2018, Aanbevolen
Verkoopstatistieken geven de duidelijkste indicatie tot nu toe van de mate waarin contantloos betalen de verkoopindustrie binnendringt.
Retailers begonnen de betaalmethode in 2015/16 te omarmen, maar de adoptie van kaartbetalingen in vending bleef een eind achter. Zodra de cashless ‘ice’-advertentie echter werd doorbroken, vertoonde het tempo waarin Vianet-technologie in de sector werd geïmplementeerd een duidelijke toename.
H2: Cashless betalen groeit snel
In januari 2017 had Vianet 1200 actieve apparaten geïnstalleerd:
In oktober 2018 heeft Vianet 6000 actieve apparaten geïnstalleerd
Uit de cijfers blijkt dat in amper 18 maanden tijd het aantal transacties via Vianet met 272% is gestegen. Bovendien zijn de consumentenbestedingen met 300% gestegen. In feite zijn kaarttransacties in de hele branche nu goed voor 30% van alle transacties (op machines waarop een betaalapparaat is geïnstalleerd).
‘We zien dat contantloos betalen snel groeit’, zei Matt Lane, MD, Vianet Smart Machines. ‘De overgang naar alternatieve betaling van munten en biljetten komt in een stroomversnelling. Niet alleen zien we de gemiddelde omzet van machines met 9% stijgen, maar er zijn ook ongeziene voordelen. We berekenen dat het verwijderen van contant geld tellen, munten verzamelen en bankieren £ 56.463 per maand bespaart (£ 677.556 per jaar) of £ 9,41 per machine op basis van een verborgen kosten van 5%. Hoewel deze kosten niet volledig worden bespaard totdat operators contant geld volledig verwijderen, weerspiegelt het de transacties voor kaarten als een besparing.
‘Wanneer en als contant geld volledig wordt verwijderd, wordt het fenomeen dat we eufemistisch ‘krimp’ noemen, geëlimineerd. Op dit moment wordt de hoeveelheid contant geld die het niet haalt van de muntmecha naar de bank geschat op 3%, wat neerkomt op £ 5,64 per machine, per maand. Dat is £ 33.878 die elke maand verloren gaat aan de industrie, of £ 406, 536 per jaar.
‘De fenomenale groei van kaartbetalingen in de afgelopen 18 maanden is een duidelijke indicatie dat contant geld zal blijven dalen als de voorkeursmethode voor contant geld in vending.’ Zei Matt. ‘Het is echter de volgende generatie oplossingen die de volledige waarde zal ontsluiten voor operators die het Vianet-systeem gebruiken en disruptieve technologieën inzetten om de manier waarop ze zaken doen te veranderen. Kaartbetalingssystemen creëren een waardepropositie voor operators die voldoet aan de behoeften van de consument van vandaag. Door ze te gebruiken, beschermt de operator volumes in een periode waarin het verbruik in Vending daalt. In een economisch klimaat waarin het minimumloon, de hoge brandstofkosten en de aanhoudende kostendruk op de verbruiksproducten de marges verminderen, zijn het echter de gegevens die een exploitant helpen zich aan te passen.
“Eenvoudige mogelijkheden om de handmatige voltooiing van het voorraadaanvullingsbezoek van de operator te verminderen, kunnen worden vervangen door een geautomatiseerde invoer in het ERP, wat zorgt voor een kortere bezoektijd en een verbeterde nauwkeurigheid van afstemming bij de machine. Basismachinewaarschuwingen kunnen waarschuwen wanneer de machine is uitgeschakeld of er geen handel is, kunnen erop wijzen dat er een probleem is, wat de verkoop van een operator zal verminderen omdat ze zich eenvoudigweg niet bewust zijn van het probleem”.
‘De op handen zijnde kans in ons geïntegreerde systeem is echter de mogelijkheid om de machines voor aankomst vooraf op locatie te bellen en de voorraad te kiezen die nodig is om aan te vullen zonder de site te hoeven lopen en te noteren wat er nodig is.’
Dit soort pre-call polling van machines is ook niet beperkt tot de stoeprand, zoals Matt uitlegde: ‘Operators staan op het punt om de mogelijkheid te hebben om orders in het magazijn vooraf te picken, klaar voor afhaling. Het enige dat nodig is om dit mogelijk te maken, is dat operators ervoor zorgen dat de machines in een route ingeschakeld en online zijn.’
‘Deze kansen zijn allemaal mogelijk in de nabije toekomst’, zei Matt, ‘maar de cruciale stap voor operators is om het betalingssysteem nu te adopteren met een IOT-hub die gegevens verzamelt en voorspelt wat er nodig zal zijn.’
