Archives

 

Vianet werkt sinds 2018 nauw samen met foodservicegigant Compass Group UK & Ireland en biedt betalings- en bedrijfsinzichtoplossingen in hun verkoopautomaten die bijdragen aan hun algemene doel om hun mensen, eigendom, winst en merk te beschermen.

Als gevolg hiervan zijn Vianet en Compass genomineerd voor Retail Risk’s Fraud Awards voor hun samenwerking, met de awards op 2 december 2021. De genomineerde prijzen zijn ‘Award for best collaborative retail risk management solution’ en ‘Award for most innovative retail risk management cross-functional or supply chain solution’.

Samen is hun gezamenlijke benadering van risicobeheer en winstbescherming een strategie waarbij contant geld als betaalmethode geleidelijk uit de Compass-activiteiten wordt verwijderd. Door contactloos betalen via de technologie van Vianet te gebruiken, beheert, minimaliseert en vermindert Compass het risico op diefstal en contant geldverlies uit hun automaten, zowel om hun klanten te beschermen, hun winst te beschermen als hun uitzonderlijke merkreputatie te beschermen.

Compass host momenteel 1200 van vianet’s contactloze betaalapparaten op vending-oplossingen in zes verschillende sectoren en 150 locaties in hun landgoed. Deze contactloze betaalapparaten zijn allemaal beschermd met pci-beveiliging op hoog niveau en worden ondersteund door NMi- en Elavon-zakenbanken, die regelmatig worden bijgewerkt om de betalingsfunctionaliteit te vergroten.

In de toekomst hebben ze een langetermijnplan om uit te breiden en de komende twee jaar nog eens 5000 apparaten te installeren in hun bredere landgoed. Sommige van hun bestaande contactloze betalingslezers zijn ter plaatse op verschillende sites en ondersteunen bedrijven met 24-uursbediening om snelle en eenvoudige toegang mogelijk te maken, evenals veilige transacties en gemak.

De oplossingen van Vianet bieden niet alleen een veilige betaalmethode die de winst beschermt, maar het minimaliseert ook risico’s vanuit een gezondheids- en hygiëneperspectief door het verminderen van machinecontact en geldverwerking door zowel de ingenieurs als de consumenten. Met sleutelwerkers op hun locaties en degenen die weer aan het werk gaan in distributiecentra en kantoorruimtes, is het hygiënische element van het gebruik van zelfbedieningsmachines nu een essentiële overweging.

Sinds het begin van de COVID-19-pandemie zag Vianet een enorme verschuiving in het gebruik van contactloos betalen versus contant geld, met een toename van meer dan 50 procent in het gebruik van contactloos betalen als gevolg van de risico’s van de pandemie en angst voor besmetting door oppervlakken en geldverwerking.

Naast contactloze betalingslezers sturen de telemetrie-apparaten van Vianet ook automatisch gegevens van de machine naar Compass om hen een overzicht van hun nalatenschap te geven, waardoor handmatige gegevensmetingen of menselijke fouten worden geëlimineerd. Deze telemetrie-apparaten sturen gegevens van de automaten rechtstreeks naar het real-time inzichtplatform van Vianet via het Internet of Things (IoT). Dit biedt Compass een verteerbaar overzicht van hun verkoopautomaat en verkoopgegevens zonder contant geld, terwijl ook het risico op handmatige of menselijke fouten die anders kunnen optreden bij het nemen van metingen, wordt geëlimineerd.

Het geeft Compass ook de mogelijkheid om hun verkoopvoorraad en -niveaus te bewaken en te beheren, evenals het onderhoud en de prestaties van machines, waardoor het risico op contant geldverlies door machinebreuken en diefstal wordt geëlimineerd. Het helpt hen ook met tijdbeheer en winstbescherming door het specificeren van arbeidsniveaus en hoeveel machines moeten worden gevuld, het beheren van voorraadniveaus, het optimaliseren van arbeid, het onthullen van best verkopende producten, zodat ze ervoor kunnen zorgen dat ze voldoen aan de behoeften en vereisten van de klant, evenals het creëren van efficiëntie.

Business Development Manager, Cole Little bij Vianet zei,

“We bieden Compass Group UK & Ireland een productservice die helpt bij het ondersteunen en toekomstbestendig maken van hun aanbestedingen bij het pitchen aan klanten, evenals het efficiënt beheren van hun bedrijf op afstand in het huidige onvoorspelbare klimaat.

“De producten van Vianet helpen Compass-medewerkers ook met tijdbeheer en winstbescherming door de vereiste serviceniveaus in het hele landgoed te verlichten, de arbeid te optimaliseren, ervoor te zorgen dat aan de hygiënevereisten wordt voldaan en de best verkopende producten te onthullen, zodat ze ervoor kunnen zorgen dat ze voldoen aan de behoeften en vereisten van de klant.”

 

Blijf terugkomen om erachter te komen of Vianet en Compass Group een trofee mee naar huis nemen in de Retail Risk Awards 2021 van dit jaar.

Leerlingplaatsen spelen een grote rol bij het creëren van kansen voor werknemers die hen in staat stellen om binnen het bedrijf te bewegen, in plaats van de voortgang te beperken tot ‘de volgende sport op de ladder’. Als een organisatie die een snelle groei doormaakt, is het bijbrengen van een cultuur die zich richt op leren en ontwikkeling een integraal onderdeel geweest van het voortdurende succes van Vianet. Abi Thompson trad in juni 2017 in dienst bij Vianet als leerling binnen het Customer Experience Team en trad, na het succesvol afronden van haar stage in 2018, toe tot de Helpdesk als Assistance Advisor.

In de afgelopen 2 jaar heeft Abi’s toewijding om ervoor te zorgen dat Vianet de best mogelijke service aan onze klanten biedt, haar vooruitgang gezien naar een senior rol binnen de Helpdesk; verantwoordelijkheid nemen voor onze Food Services-klanten, nieuwe processen en procedures implementeren om de efficiëntie van het team te verbeteren en de kennis binnen het bredere team opbouwen om consistente en tijdige oplossingen voor vragen van klanten te garanderen.

Vianet’s Product Manager, Joanne Vinton-Bullwinkel, vertelt over de persoonlijke ontwikkeling die ze uit de eerste hand heeft gezien van Abi:

“Ik werk met Abi sinds ik in januari 2019 bij Vianet kwam als Head of Customer Experience en de transformatie die ik in die tijd heb gezien, was een voorrecht om naar te kijken.

Ons bedrijf moest tijdens de pandemie evolueren en we kwamen er sterker dan ooit uit omdat we een schat aan mensen zoals Abi hebben, met een standvastige toewijding om het collectieve succes van het bedrijf en onze klanten te waarborgen. De ervaring van Abi belichaamt voor mij de geest van Vianet, door te investeren in de ontwikkeling van onze mensen, zorgen we voor de verwezenlijking van onze doelen.

Abi heeft de neiging om rustig te werken, zonder fanfare, de mensen om haar heen te ondersteunen en zichzelf ongelooflijk hoge normen te stellen. Deze kwaliteiten, en haar voortdurende investering in haar eigen ontwikkeling, maakten de weg vrij voor Abi om vooruitgang te boeken binnen het bedrijf en dit jaar toe te treden tot het productteam als Junior Business Analyst. Deze rol zal Abi in staat stellen om een actieve rol te spelen in het vormgeven van de toekomst van onze producten en de ervaring die ze heeft opgedaan in haar vorige rollen zal hun succes verder verzekeren.”

 

Leerlingplaatsen zijn niet alleen een geweldige manier om jongeren te ondersteunen bij hun overgang tussen onderwijs en de werkplek, maar ook een kans voor bestaande werknemers om waardevolle ervaring en erkende kwalificaties op te doen. Abi is hier een perfect voorbeeld van, en de focus die Vianet heeft op het ontwikkelen van hun mensen.

Gevraagd naar haar reis bij Vianet tot nu toe, zei Abi:

“Het starten van mijn stage bij Vianet was een fantastische kans; Ik kreeg alles wat ik nodig had om te leren, wat hielp bij het opbouwen van zowel mijn persoonlijke als de teamkennis. Dit betekende dat ik in staat was om vooruitgang te boeken met het bedrijf en te werken aan het worden van een senior lid van het team. Gedurende deze tijd vond ik een niche waarin ik gedijde, en Vianet gaf me de ruimte en vrijheid om te leren werken aan dit doel. Ik ben verheugd om nieuwe en opwindende uitdagingen aan te gaan in mijn nieuwe rol en mijn carrière en verdere opleiding voort te zetten bij Vianet, en ik kijk uit naar mijn toekomst binnen het bedrijf.”

 

Als u meer wilt weten over stagemogelijkheden bij Vianet,
neem dan gerust contact met ons op.