Archives

De toekomst is onzekerder dan ooit en bedrijven moeten tactisch zijn in het gebruik van middelen en gegevensinzichten om de aanhoudende wereldwijde pandemie te doorstaan.

Vianet heeft de impact gezien die dit heeft gehad op verkoopautomaten en onbeheerde bedrijven in verschillende industrieën, en met de tweede golf van COVID-19 die het VK en Europa treft, heeft de mensheid nog een lange weg te gaan voordat ze dit obstakel volledig kan overwinnen. Bedrijven hebben nu geen andere keuze dan zich aan te passen met langetermijnoplossingen om de obstakels die de pandemie opwerpt op zowel operationeel als commercieel niveau te bestrijden.

Vianet heeft tijdens de pandemie belangrijke trends kunnen identificeren op basis van hun data-inzicht die de verandering in het betalingsgedrag in de vendingsector echt benadrukken. Het gebruik van contactless over contant geld is omhooggeschoten, en dit is waarschijnlijk te wijten aan zowel hygiëne als gemak.

In het landgoed van Vianet zag januari 2020 gemiddeld 50% van de automatentransacties contactloos zijn, met een stijging van de totale verkoop tot 30% sinds deze operators contactloze lezers op hun automaten installeerden.

In 9 maanden, tot en met oktober, bleven deze cijfers stijgen bij automaten die nog steeds actief werden gebruikt tijdens de pandemie, met een sterke stijging in juni met maximaal 68% van de verkooptransacties kwam van contactloze betaalapparaten en dit bleef tot oktober in de hoge jaren 60. Deze versnelde stijging van maximaal 18% sinds het begin van de pandemie illustreert echt de voortdurende verschuiving in het consumentengedrag.

Caffia Coffee Group werkte onlangs samen met Vianet op zoek naar een oplossing voor hun klanten om hen te helpen bij het bieden van een veilige en hygiënische betaalmethode voor hun koffiemachines, waarbij het contact met de machine zoveel mogelijk wordt geminimaliseerd om de verspreiding van het virus te voorkomen.

Ze wilden graag samenwerken met een leverancier die hen een alles-in-één oplossing kon bieden, dus Vianet was de perfecte match met een toegewijd ondersteuningsteam en inzicht in hun machineprestaties met telemetrie, evenals een duurzamere contactloze betaalmethode.

Gegevens zijn van vitaal belang voor het identificeren van trends, vereisten en het aanpassen aan veranderingen, waardoor u inzicht krijgt in uw bedrijf dat het verschil kan maken om efficiënt te werken in onvoorspelbare tijden. Data Insight geeft operators de mogelijkheid om terug te kijken op hun prestaties en verkopen in belangrijke periodes en te zien wat kan worden aangepast om de winst te maximaliseren en verlies te minimaliseren.

Tchibo heeft onlangs samengewerkt met Vianet om precies dit te doen.

“De telemetriediensten van Vianet stellen ons in staat om onze machineprestaties te monitoren om onze bedrijfsefficiëntie te verbeteren. Met de toevoeging van contactloos betalen voor een snelle, hygiënische betalingsoptie voor onze klanten, zijn deze diensten van onschatbare waarde geweest, vooral in het huidige klimaat.” David Mackie, Coffee Systems Development Manager bij Tchibo & Matthew Algie.

J&K Ross, specialist op het gebied van gezondheids- en veiligheidskleding, heeft ook samengewerkt met Vianet met een interessante benadering van verkoop tijdens de pandemie om de verspilling van PBM-distributie voor bedrijven te beheersen en te helpen verminderen.

“De Vianet-telemetrie op onze PBM-automaten werkt om vele redenen voor onze klanten. In de eerste plaats vinden ze het echter leuk dat er controle is over de PBM’s die op locatie worden gebruikt en dit kan worden verfijnd tot functiespecifieke rollen. Er is ook het voordeel van het bijhouden van gegevens en werknemers hebben 24/7 toegang tot PBM’s.” Jason Robinson, Key Account Manager, J&K Ross.

In november lanceerde Vianet hun nieuwe Data Insight Portal, SmartVend, voor bestaande VendExpert-klanten, met een verbeterd inzichtplatform, waardoor hun bedrijf en gegevens transparanter worden.

 

Vianet organiseert hun eigen GRATIS webinar ‘Power Through the Pandemic: The Value of Data Insight in a Global Pandemic’, op dinsdag 8 december om 12:00 uur GMT.

Met speciale gastsprekers uit de branche zal het webinar bespreken hoe Data Insight u kan helpen om uw onbeheerde bedrijf zo efficiënt mogelijk te runnen. Kijk op de sociale kanalen van Vianet om u te registreren en meer te weten te komen.