NIEUWE FUNCTIE WORDT GELANCEERD IN SMARTVEND

Vianet heeft SmartVend voortdurend ontwikkeld als onderdeel van een voortdurende toewijding aan onze klanten om te voldoen aan de huidige en, nog belangrijker, toekomstige eisen van hun klanten en prospects. Eerder in 2022 werden nieuwe functies uitgebracht, waaronder cashmanagement, asset management en een ticketgebaseerd waarschuwingssysteem. De nieuwste releases bieden klanten ook de tools om proactief te zijn en hun landgoederen effectief te beheren.

Rob Thompson, Product Owner van SmartVend, zei:

“Hoewel de focus op continue verbetering centraal staat bij elke beslissing die bij Vianet wordt genomen, is het voordeel van werken op deze manier het best aangetoond in de veranderingen die we hebben aangebracht in de manier waarop we onze producten ontwikkelen. Of dat nu zit in de mensen die we aan het team hebben toegevoegd of de veranderingen die we in processen hebben aangebracht, we zijn in staat om als resultaat succesvol te leveren en we weten dat wat er komt een positieve impact zal hebben op de manier waarop onze klanten hun bedrijf runnen. “

De nieuwe lanceringen in SmartVend omvatten …

SERVICE DASHBOARD – DE PRESTATIES VAN UW BEDRIJF VERBETEREN

SmartVend zal beschikken over een gloednieuw servicedashboard, waardoor verkoopautomatenexploitanten een live beeld krijgen van de prestaties van de site / het landgoed, waardoor serviceniveaus worden gehandhaafd, de uitvaltijd van de machine wordt geminimaliseerd en klanten de best mogelijke service krijgen. Het dashboard is ontworpen voor een op maat gemaakte configuratie die uw bedrijfsprioriteiten weerspiegelt.

Aanpasbare widgets bieden bruikbare inzichten in de problemen die het belangrijkst zijn voor u en uw klanten – van onderdelen die moeten worden bijgevuld of bezoeken waarvoor onderdelen nodig zijn, tot open servicebezoeken en machineprestaties.

Van de winstgevendheid van de machine tot de prestaties van de operator, datagestuurde analyse van belangrijke statistieken benadrukt de belangrijkste kansen voor de gebruiker om de operationele efficiëntie te verhogen en de omzet te maximaliseren.

IN-FIELD COMMUNICATIE – HET OVERBRUGGEN VAN DE KLOOF TUSSEN OFFICE &FIELD

SmartVend zal beschikken over een ‘prompt management’-tool, die de directe communicatie tussen uw kantoor en het veldpersoneel via de SmartVend-app verbetert. Prompts kunnen worden ingesteld tegen machines, sites en/of operators en worden geactiveerd door tijd/datum of een gebeurtenis, bijvoorbeeld een wekelijkse voertuigchecklist of een herinnering met betrekking tot een ‘no nut’-beleid bij aankomst op een specifieke site.

Met deze volledig aanpasbare functie kunnen gebruikers zowel verplichte als niet-verplichte acties, notities, waarschuwingen, herinneringen, verzoeken om informatie (bijvoorbeeld begin- of eindkilometers) en / of checklists toevoegen die operators tijdens hun routes moeten voltooien. Deze nieuwe functie zal een aanpasbaar rapport bevatten dat gebruikers een duidelijk overzicht biedt van wat er is verzonden of aangevraagd, wanneer het isverzonden of aangevraagd en hoe de operator heeft gereageerd.

GEPLANDE ROUTES – PRO-ACTIEVE PLANNING MOGELIJK MAKEN EN KOSTBARE TIJD BESPAREN

Geplande routes bieden SmartVend-gebruikers de mogelijkheid om terugkerende bezoeken / routes te plannen op basis van tijd, voorraadniveaus of klantspecifieke drempels. Gebruikers hebben ook de mogelijkheid om routes van de ene operator naar de andere opnieuw toe te wijzen in slechts drie klikken!

Verbeterde functionaliteit stelt gebruikers in staat om foto’s en notities toe te voegen aan servicebezoeken, naast onderdelen die worden gebruikt en / of vervangen, wat bijdraagt aan een nauwkeurige registratie van zowel de actie die door de operator is ondernomen als de kosten van het oplossen van het probleem. Gebruikers kunnen ook de voortgang volgen tegen schema’s om de opstarttijd van de operator te maximaliseren en de impact van ongeplande bezoeken te minimaliseren, zodat gebruikers snel kunnen handelen wanneer zich problemen voordoen.

WAT BETEKENEN DEZE LANCERINGEN VOOR SMARTVEND-KLANTEN?

De nieuwe lanceringen bieden klanten een uitgebreidere toolkit om hun landgoed te beheren. De verbeteringen zijn ontworpen om SmartVend-gebruikers meer flexibiliteit, meer efficiëntie en de essentiële tools te bieden die ze nodig hebben om de winstgevendheid en efficiëntie van hun bedrijf te maximaliseren.

Matt Thornton, Klantdirecteur van Vianet , zei

“Onze klanten hebben hun behoeften en vereisten met ons gecommuniceerd en onze technologie- en productteams hebben hard gewerkt om effectieve oplossingen te leveren die niet alleen de dagelijkse behoeften van deze operators bestrijden, maar hen ook wapenen met essentiële hulpmiddelen om hun bedrijf vooruit te helpen in de toekomst van vending.”

TRANSFORMEER UW VERKOOPRUIMTE VOOR EEN DUURZAME TOEKOMST

Vianet zet zich in voor het leveren van producten die niet alleen hun klanten ondersteunen bij hun dagelijkse zakelijke behoeften, maar ook om de vermindering van hun ecologische voetafdruk en de algehele efficiëntie van hun bedrijven mogelijk te maken. SmartVend helpt dit te vergemakkelijken door gebieden van vermijdbaar koolstofverbruik te benadrukken en mogelijkheden om kosten te verlagen, zoals kilometers tussen bezoeken, grootte van bestelwagens en vervoerde voorraad.

Hoewel de voorraadbeheertool van SmartVend voornamelijk wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat machines goed worden gevuld en verkoopkansen worden gemaximaliseerd, biedt het ook inzicht dat onze klanten kan helpen afval te verminderen.

Daarnaast zorgt het gebruik van productverkoopinzichten om planogrammen te optimaliseren ervoor dat machines op het juiste moment met de
juiste
producten worden gevuld, waardoor een operationeel hulpmiddel verandert in een manier om de houdbaarheid van het product te maximaliseren en verspilling te minimaliseren. Zoiets eenvoudigs als het verplaatsen van producten met een kortere houdbaarheid naar de optimale spiralen in een machine kan de doorlooptijd aanzienlijk verbeteren en door de houdbaarheidsdatum gedreven afval verminderen – een overwinning voor zowel de omzet als de planeet.

De reis van magazijn naar machine benadrukt verdere mogelijkheden om de koolstofemissies te verminderen. Factoren zoals snelheid, wegkwaliteit, laadgewicht en de afstand/frequentie van de reis zijn allemaal ‘probleemgebieden’ die we kunnen verbeteren, rekening houdend met de impact van onze ecologische voetafdruk. Het gebruik van picklists om ervoor te zorgen dat operators alleen de voorraad bij zich hebben die ze nodig hebben – waardoor de CO2-uitstoot onmiddellijk wordt verminderd – in combinatie met ‘groene’ routeplanning en live verkoopgegevens, voorkomt niet alleen onnodige ritten, maar vermindert ook aanzienlijk zowel het brandstofverbruik als de emissies.

WAT IS DE VOLGENDE STAP?

Als onderdeel van Vianet’s voortdurende inzet voor continue en strategische verbetering, zullen we binnenkort details van onze nieuwe Finance Module en API-suite delen – zorgen voor een naadloze integratie met externe leveranciers.

Mark Parry, commercieel directeur van Vianet , zei:

“De toekomst ziet er veelbelovend uit voor de industrie met de ondersteuning en flexibiliteit die ze zullen krijgen met smartvend’s cloudgebaseerde vending management systeem en de voortdurend evoluerende functies. Naarmate we ons bereik in heel Europa uitbreiden naar nieuwe verticals van onbeheerde retail, is deze technologie en dit inzicht van het grootste belang voor elke operator die winstgroei wil stimuleren en de efficiëntie binnen zijn bedrijf wil verbeteren.”

Lees hier meer over SmartVend.

Vianet’s SmartVend data insight portal is de enige cloudgebaseerde IoT (Internet of Things) end-to-end oplossing voor de vending-, koffie- en onbeheerde retailmarkten.

Het inzichtportaal is gebouwd rond een eenvoudig en intuïtief dashboard en is ontworpen om een op maat gemaakte configuratie mogelijk te maken die de prioriteiten van de klant weerspiegelt.

SmartVend bevat al een uitgebreide rapportagesuite, productverkoopanalyse en bruikbare gegevensinzichten, met realtime machinealarmen en waarschuwingen en een nieuw ontwikkelde servicemodule die onschatbare operationele mogelijkheden biedt.

Met meer dan 34.000 actieve contactloze en telemetrie-apparaten in hun onbeheerde winkelpand die momenteel zijn verbonden met het insight-portaal, zijn er meer dan £ 3..8m verkopen verwerkt en 4 miljoen transacties die elke maand op afstand worden gerapporteerd op SmartVend. Deze technologie is ook getest en compatibel met meer dan 200 verkoopautomatenmodellen.

Het technologieteam van Vianet heeft SmartVend voortdurend ontwikkeld en zijn softwareaanbod binnen vending ontwikkeld als onderdeel van een voortdurende toewijding om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de huidige en – nog belangrijker – toekomstige vereisten van hun klanten en prospects.

In 2022 is fase 2 van het SmartVend-ontwikkelingsplan momenteel aan de gang, inclusief verschillende gloednieuwe functies die klanten een uitgebreidere toolkit bieden om hun activa en machines te beheren.

Deze week heeft het team fase 2.1 van de ontwikkeling vrijgegeven, inclusief de volgende nieuwe functies en verbeteringen …

Cash management
Het gebruik van de SmartVend-app om geldzakken te scannen op het moment van ophalen vermindert invoerfouten en zorgt voor eenvoudige afstemming van contant geld. SmartVend Cash Management vergelijkt gegevens die in het veld/door de machine zijn vastgelegd met de gegevens die op kantoor worden geteld, waarbij eventuele discrepanties worden gemarkeerd en de mogelijkheid van inkomstenverlies bij elke stap wordt geëlimineerd.

Vermogensbeheer
SmartVend’s Asset Management oplossing biedt real-time zichtbaarheid van uw assets; zodat u hun locatie en status gedurende hun hele levenscyclus kunt bewaken en volgen; zorgen voor een gestroomlijnd proces van order tot verzending tot installatie en ontmanteling.

Ticket dashboard
Het nieuwe Ticket Dashboard biedt direct inzicht in mogelijke problemen op uw landgoed die – in combinatie met onze fantastische routeplanningsmogelijkheden – gebruikers in staat stellen om mogelijk inkomstenverlies te beperken wanneer er iets misgaat, terwijl regels voor automatische sluiting onnodige oproepen vermijden wanneer problemen worden opgelost.

Vooruitkijkend in 2022, zullen er verdere releases in SmartVend op de roadmap zijn die binnenkort komen, waaronder een nieuw servicedashboard, verbeterde routeplanning en een financiële integratie van derden.

Vianet is genomineerd als finalist voor de Tees Tech Awards van dit jaar in drie prijscategorieën: ‘Bedrijf van het Jaar’, ‘Digitale Innovatie’ en ‘Beste Digitale Project’. Vianet is het enige bedrijf onder de finalisten dat op de shortlist staat voor 3 awards.

De Tees Tech Awards is een Tees Business-evenement in samenwerking met DigitalCity en Middlesbrough Digital, en de prijsuitreiking zelf vindt plaats in het Hardwick Hall Hotel op donderdag 28 april. De awards erkennen en vieren de organisaties en individuen die floreren in de snelgroeiende digitale sector van de Tees-regio, samen met de lokale bedrijven die hun bedrijf door digitale transformatie leiden.

Bijna 90 inzendingen en nominaties kwamen binnen voor de prijzen in de 11 categorieën, waarbij sponsors nu hun keuzes voor de laatste drie voor elke prijs bekendmaken.

Vianet heeft een sterk herstel gezien van de wereldwijde pandemie nu horeca en pubs heropenen, samen met een goede groei in zowel de verkoop van nieuwe bedrijven als contactloze betalingsoplossingen in hun onbeheerde retaildivisie. Innovatief en steeds groeiend, Vianet heeft zich ontwikkeld en een sterk potentieel getoond gedurende hun 27 jaar als technologiebedrijf op Teesside.

Bedrijf van het Jaar

Het doel van Vianet is om de erkende leider te zijn in het leveren van ongeëvenaard inzicht en bruikbare informatie die baanbrekend is voor klanten in de door hen gekozen sectoren. Daarnaast is Vianet er trots op een people business te zijn en kansen te creëren voor groei en ontwikkeling voor zowel hun werknemers als hun klanten.

Met meer dan 140 werknemers heeft Vianet meer dan 300 klanten in hun technologiedomein, waaronder verschillende wereldwijde blue-chipklanten zoals Lavazza, Greene King, Compass Group, Atalian Servest, Coca-Cola en nog veel meer. Met meer dan 250.000 apparaten die zijn aangesloten op het platform van Vianet, samen met jarenlange ervaring en kennis, vormen ze een krachtige technologie en inzichtmogelijkheden die maar weinigen kunnen evenaren.

Digitale innovatie

Vianet is een Internet of Things-bedrijf waarvan de softwareplatforms en -oplossingen gespecialiseerd zijn in het leveren van innovatief data-inzicht, assetmanagement op afstand en contactloos betalen voor de horeca, automaat, onbeheerde retail, foodservice en brandstofsector. Met producten zoals hun SmartInsight-rapportagesuite en SmartVend-inzichtportal levert Vianet unieke en zinvolle gegevens aan klanten, waaronder blue-chipbedrijven, waardoor ze weloverwogen operationele beslissingen kunnen nemen om de winst te verhogen, de verkoop te verhogen en efficiëntie te creëren.

Beste digitale project

Nu de vending-industrie een periode van verandering doormaakt, biedt het SmartVend-data-inzichtplatform van Vianet, in combinatie met zijn contactloze betalings- en telemetrie-oplossingen, de enige cloudgebaseerde IOT “end-to-end” -oplossing voor de vending-, koffie- en onbeheerde retailmarkten.

SmartVend is gebouwd rond een eenvoudig, intuïtief dashboard en biedt verkoopautomaten de mogelijkheid om hun machinegegevens altijd en overal te bekijken.

De software blijkt een grote hit. Compass Group – ’s werelds grootste foodservicebedrijf – heeft bijvoorbeeld een stijging van 45 procent in de gemiddelde maandelijkse omzet vastgesteld als gevolg van het installeren van contactloos betalen en het op afstand kunnen bekijken van zijn verkoopgegevens binnen het SmartVend-portaal.

Vianet wenst al hun medefinalisten veel succes bij de Tees Tech Awards van dit jaar.

Blijf terugkomen voor updates over onze voortgang.

Go Vending is een leverancier van automaten voor de dranken- en snackssector in Schotland.

(Go Vending’s automaten in-situ met Vianet’s SmartContact geïnstalleerd)

Vianet’s oplossing voor contactloos betalen, telemetrie en data-inzicht heeft zowel geleid tot een toename van de verkoop als een meetbare verlaging van de kosten voor Go Vending. Ze blijven een positieve ervaring en onschatbare service ontvangen als vianet-klant.

Lees meer door op de onderstaande afbeelding te klikken om onze strategische samenwerking met Go Vending in meer detail te lezen.

Als u meer wilt weten over hoe onze producten en diensten de prestaties van uw vendingbedrijf kunnen transformeren, bekijk dan onze Vending Solutions.

JW Vending erkende dat cashless en contactloos de toekomst van betalen zijn en benaderde Vianet om hen een kosteneffectieve en betrouwbare contactloze oplossing te bieden om hen te ondersteunen bij het maken van die overgang. Vianet levert een combinatie van contactloos betalen, telemetrie en data-inzicht oplossingen aan JW Vending, samen met deskundige ondersteuning en begeleiding om hun bedrijf te laten groeien. Met producten van hoge kwaliteit en toegankelijke technologie blijft Vianet van onschatbare waarde voor JW Vending terwijl ze hun partnerschap voortzetten.

Lees meer door op de onderstaande afbeelding te klikken om onze casestudy in meer detail te lezen.

Gegevensinzicht is van cruciaal belang om onze klanten de mogelijkheid te bieden hun bedrijfsprestaties te transformeren. Ons SmartVend-platform biedt eenvoudige functionaliteit, waardevolle inzichten en beknopte rapportage om de winstgevendheid te verbeteren en de efficiëntie te verhogen. Vianet heeft hard gewerkt om hun productaanbod binnen vending te laten groeien als onderdeel van onze voortdurende inzet om ervoor te zorgen dat we leveren tegen de huidige en – nog belangrijker – toekomstige eisen van onze klanten.

Ons toegewijde technologieteam heeft uitgebreide branche-expertise en werkt, na onlangs de tweede fase van de SmartVend Roadmap te hebben voltooid, momenteel hard aan de volgende opwindende ontwikkeling van onze reis. De meest recente releases van Vianet hebben de introductie van een geïntegreerde oplossing voor voorraad- en magazijnbeheer gezien en zijn trots om nu de SmartVend Mobile App te introduceren.

MAXIMALISEER VENDING-INZICHTEN EN OPERATIONELE EFFICIËNTIE MET DE GLOEDNIEUWE SMARTVEND MOBIELE APP

De SmartVend Mobile App biedt SmartVend-klanten verbeterde functionaliteit in het veld en een gebruiksvriendelijkere ervaring. In combinatie met het SmartVend-platform is de app ontworpen om operators en ingenieurs in staat te stellen zo efficiënt en nauwkeurig mogelijk te werken en te allen tijde nauwkeurige en actuele operationele gegevens te garanderen.

Vianet’s Lead Software Engineer, Richard Smith zei:

“Onze laatste productierelease in juni zag we een gloednieuwe voorraadmodule aan het platform leveren, waardoor onze klanten hun voorraad in hun landgoed effectiever konden beheren door een artikel van het magazijn helemaal tot aan de machine te kunnen volgen. Onze volgende release komt deze maand uit en zal de Levering van de SmartVend Mobile App voor Android-apparaten zien, waardoor we verder in staat zijn om gegevens te verzamelen en te analyseren voor onze vending-klanten. We zijn erg enthousiast om deze app te lanceren terwijl we blijven werken aan de volgende fase van levering voor het platform, dat een nieuwe servicemodule zal zijn.“

HOE SMARTVEND MOBILE APP U KAN HELPEN OM UW VERKOOP- EN MACHINEACTIVITEITEN TE OPTIMALISEREN

De geheel nieuwe app zorgt voor de best mogelijke ervaring voor de vending- en onbeheerde retailsector. Het biedt klanten tal van verbeterde efficiënties, waaronder maar niet beperkt tot:

De mogelijkheid om voorraad-, teller- en kasniveaus bij te werken.
Voeg foto’s toe aan een bezoek.
Beheer dagelijkse lijst met taken; welke sites te bezoeken, welke machines aan te vullen etc.
Werk offline wanneer er geen internetverbinding beschikbaar is.
Volledige inventarisaties en voorraadoverdrachten vanuit de palm van hun handen.

Houd je ogen open voor verdere functionaliteit en producten terwijl we door 2021 gaan. Ons customer experience team staat klaar om klanten te helpen met eventuele vragen. Ze hebben uitgebreide trainingsvideo’s voor de app en de portal is nu beschikbaar op onze SmartAcademy-site.

Als u meer wilt weten over hoe ons SmartVend-platform uw verkoopbedrijf vooruit kan helpen, neem dan vandaag nog contact op met ons team.

Terwijl we ons een weg banen door de resterende beperkingen op gastvrijheid en daarbuiten, was ons Vianet-team aanwezig en exposeerde op ons eerste fysieke evenement in meer dan 18 maanden. We zijn blij dat we operators en supply members hebben ingehaald op ^{woensdag 7 en} ^{donderdag 8 juli} 2021. Het BUSINESS EXPO en Networking Golf Event van het NIVO was voor ons een belangrijke gelegenheid om onze producten en diensten van het afgelopen jaar te bespreken.

Nivo is meer dan 30 jaar geleden opgericht en vertegenwoordigt Nationale Onafhankelijke Vending Operators met meer dan 250 operatorleden en meer dan 90 supply members (NIVO Group, 2021). Ze bieden ondersteuning en netwerkmogelijkheden in de vending-industrie en treden op als organisatoren van deze evenementen die jaarlijks worden gehouden.

VIANET BEREIDT ZICH VOOR OP SPANNENDE PRODUCTEN DIE DE KOMENDE MAANDEN WORDEN UITGEBRACHT

Tijdens de expo en het seminar van de eerste dag hadden we de gelegenheid om onze producten op de stand te presenteren met live demo-apparaten en te praten met zowel automatenexploitanten als klanten. Onlangs hebben we onze SmartVend-roadmap onthuld terwijl de functionaliteit in de zeer nabije toekomst wordt uitgebreid naar een nieuwe Stock Management Module en SmartVend mobiele app. Naast de weergave van SmartMetrics en onze huidige contactloze betaaloplossing SmartContact, hebben we een preview gegeven van de SmartContact Pro die binnenkort verschijnt. De gloednieuwe contactloze betalingslezer biedt vendingoperators zowel stijl als functionaliteit die geschikt is voor hun zakelijke behoeften.

Cole Little, Business Development Manager op de foto op dag 1 van NIVO’s Seminar Event.

Verdere details van onze productroadmap werden ook behandeld in een toespraak van 5 minuten tijdens het seminarevenement ‘Five Minutes of Fame’. Naast onze eigen gesprekken waren er tal van andere presentaties en lezingen gehouden door verschillende bedrijven binnen de vending-industrie, waaronder de AVA, Coca Cola en Red Bull.

Onze Marketing Manager, Rachel Little, had dit te zeggen: “Dit is het eerste fysieke evenement dat we hebben kunnen bijwonen en mijn eerste expo met Vianet. Het was fantastisch om buiten te zijn en eindelijk een aantal van onze klanten en contacten in de branche te ontmoeten en te socialiseren. Het was ook geweldig om enkele van de opwindende dingen te kunnen laten zien waar Vianet de afgelopen 2 jaar hard aan heeft gewerkt.”

(RECHTS) James Dickson, voorzitter en Mark Parry, commercieel directeur op foto op dag 2 van NIVO’s Networking Golf Event.

In de Stand van Vianet boden we klanten ook goodiebags aan met onze productfolders, nieuwe brochure en enkele golfballen voor het evenement de volgende dag.

(AFBEELDING LINKS) James Dickson, Cole Little en Mark Parry bij onze Vianet-stand.

Op dag 2 had onze voorzitter James Dickson, samen met het Vianet-team Mark Parry, Paul Land, Paul Sansome en Cole Little, enkele van onze klanten van de Wilkes Group en Simon Wilkes meegenomen naar hun 4-ball teams. Er was perfect weer en mogelijkheden om de hele dag door te netwerken met ons Vianet-team en een aantal geweldige mensen in de branche.

Paul Sansome, Business Development Manager van Vianet, deed hun team trots door de prijs voor de langste rit op het golfevenement mee naar huis te nemen, waarbij hij een monster van 370 yard raakte en op de green landde.

(RECHTS) Paul Sansome met Graham Kingaby – Managing Director bij NIVO Group – die zijn prijs voor de langste rit in ontvangst neemt.

Als u meer wilt weten over hoe onze producten en diensten de bedrijfsprestaties van uw verkoopautomaten kunnen transformeren, neem dan contact op met Vianet via ons aanvraagformulier.

Voor bedrijfseigenaren is Data Insight de sleutel tot het maken van positieve vooruitgang en weloverwogen beslissingen. SmartVend geeft u toegang tot alle informatie die u nodig hebt om uw verkoopautomaten te optimaliseren en uw omzet te verhogen terwijl u al uw kosten beheert.

Nu COVID-19 elk bedrijf ertoe aanzet om deze moeilijke tijden te overwinnen, is het belangrijker dan ooit voor bedrijven om al hun middelen te gebruiken om hun prestaties te verbeteren. Een van de belangrijkste bronnen waarmee rekening moet worden gehouden, is Data Insight. Met een onvoorspelbare toekomst hebben bedrijfseigenaren alle ondersteuning nodig die ze kunnen krijgen om weloverwogen beslissingen te nemen en zich aan te passen aan de nieuwe trends. Door u in staat te stellen al deze taken uit te voeren, is Data Insight een cruciale factor bij het minimaliseren van de potentiële schade die COVID-19 uw bedrijf kan veroorzaken.

Als verkoopautomaatoperator is een van de grootste uitdagingen het hebben van de tijd en middelen om al uw machines te bewaken, van verkooptrends en voorraadniveaus tot technische misfuncties. SmartVend, de nieuwste softwarerelease van Vianet, kan u een verbeterde bewaking bieden, zodat u snel kunt reageren op de prestaties van uw machine en snel technische problemen kunt aanpakken, de routeplanning kunt verbeteren, extra kosten voor onnodige voorraadvullingen kunt vermijden en tijd kunt besparen door onnodige machine-engineeringbezoeken te doen.

Door zijn eenvoudige functionaliteit en beknopte rapportage biedt SmartVend u een beter inzicht in de gegevens van uw machines, biedt het u een beter inzicht in hun prestaties en helpt het u bij het vaststellen van de belangrijkste gebieden die moeten worden verbeterd en onmiddellijk actie ondernemen om uw winst te verhogen en de efficiëntie van uw machines te verhogen. Bovendien stelt het u in staat om nieuwe betalingssystemen te adopteren, waaronder contactloos betalen en NFC (Near Field Communication) samen met interactieve verkooptechnologieën.

Hoe SmartVend u kan helpen om uw verkoop- en machineactiviteiten te optimaliseren:

1. BEKIJK EN REAGEER OP DE PRESTATIES VAN UW MACHINE

De rapporten Verkoop- en prestatie-inzicht bieden u bruikbare gegevens die aangeven welke machines ondermaats presteren om u te helpen machinetrends te identificeren en goed geïnformeerde beslissingen te nemen.

2. KRIJG SNEL TOEGANG TOT GEDETAILLEERDE MACHINE-INFORMATIE

Machine-informatie geeft u een snel en gedetailleerd inzicht in de gegevens van uw machine en onthult informatie in termen van open tickets, signaalsterkte en verkoopgegevens die vervolgens kunnen worden ingezoomd, gefilterd en geëxporteerd van regio’s naar individuele machines. De gegenereerde overzichten zullen verkooppatronen benadrukken om trendanalyses te vergemakkelijken.

3. BESPAAR TIJD EN GELD DOOR ALLEEN MACHINES TE BEZOEKEN DIE UW AANDACHT NODIG HEBBEN

Met de capaciteit om uw inventaris voor elke machine te controleren, kan de planningskaart van SmartVend een ‘ophaallijst’ genereren op basis van uw voorraadniveaus, waardoor u geen extra aankopen hoeft te doen en niet-vereist geld hoeft uit te geven.

4. RICHT U PROACTIEF OP TECHNISCHE WERKZAAMHEDEN OM TE VOORKOMEN DAT PROBLEMEN WEGGAAN VAN REACTIEVE SERVICEOPROEPEN

De operationele rapporten van SmartVend bieden regelmatig informatie over de prestaties van uw machines en helpen u bij het identificeren van en reageren op eventuele technische problemen. Door u individueel te kunnen richten op die machines die technische ondersteuning nodig hebben, bespaart u tijd en voorkomt u extra kosten.

Al deze prestaties in het SmartVend-portaal kunnen uw winstgevendheid en de operationele efficiëntie van uw machines verhogen en zullen u en uw klanten meer tevredenheid brengen, waardoor u een beter beheer van uw kosten krijgt en uw omzet verhoogt.

Joanne Vinton-Bullwinkel, Head of Customer Experience van Vianet: “SmartVend gaat niet alleen over het samenbrengen van de beste functionaliteit van onze bestaande platforms in één cloudgebaseerde oplossing, maar meer een kans om echt te luisteren naar wat onze klanten nodig hebben.

We recyclen hier geen oude ideeën, we bouwen aan een toekomstbestendige oplossing die niet alleen bedrijfsefficiëntie voor onze operators oplevert, maar ook onschatbaar inzicht in de manier waarop de industrie werkt, waardoor onze klanten de vele kansen die de komende jaren zullen bieden, kunnen maximaliseren.”

Alle vragen en problemen die u tegenkomt, worden efficiënt beantwoord door onze toegewijde helpdesk voor technische ondersteuning die de reputatie heeft technische problemen van onze klanten snel op te lossen.

De SmartVend portal is nu live gegaan naar onze bestaande VendExpert klanten. Klanten krijgen ook toegang tot onze gloednieuwe Smart Academy Training Portal die gebruikers videotraining en handleidingen biedt over hoe ze door SmartVend kunnen navigeren.