Archives

Uit ons laatste onderzoek is gebleken dat consumenten Smart Pay-technologie omarmen en twee keer zoveel kans hebben om hun smartphone te gebruiken om te betalen voor de lunch dan een jaar geleden[1].

De statistieken weerspiegelen die van World Pay eerder dit jaar, wat aangeeft dat het aantal mobiele transacties als percentage van alle in-store transacties het afgelopen jaar met maar liefst 247% is gegroeid in het VK.

Een van de belangrijkste drijfveren achter deze groei zijn gemaksbetalingen in supermarkten, bars en tankstations in het Verenigd Koninkrijk. Een positieve klantervaring bij deze grab and go-aankoopsituaties wordt aanzienlijk beïnvloed door snelheid, iets waar Smart Pay enorm bij helpt.

Smart Pay-technologie is niet alleen beperkt tot mobiele telefoons en grote bedrijven zijn begonnen zwaar te investeren in verschillende voertuigen om de technologie te gebruiken. Alleen al in september werkte Fitbit samen met Mastercard en Peugeot bracht ’s werelds eerste Smart Pay-compatibele autosleutel uit.

De mogelijkheden voor integratie zijn eindeloos en met consumenten die op zoek zijn naar steeds snellere transacties, is het een zekerheid dat Smart Pay in al zijn verschillende vormen de komende jaren zal blijven sneeuwballen.

Dit biedt automatenbedrijven een gouden kans om zijn populariteit terug te winnen en hun landgoederen contactloos te maken. Hoe eerder ze deze kans grijpen, hoe sneller ze hun bedrijf toekomstbestendig kunnen maken, de verkoop kunnen stimuleren en de klantreis kunnen vergemakkelijken.

[1] Vianet (2017, 01.25). Consumentenonderzoek naar verkoop op een evenredig representatief panel van 2000 Britse consumenten. Gember onderzoek.