Archives

 

Als werkplekken gaan geleidelijk weer open met veilig COVID-19 de geldende maatregelen, Caffia collaborated met Vianet op zoek naar een oplossing voor hun klanten om hen te helpen bij het verstrekken van een veilig en hygiënische contactloze betaaloplossing voor hun koffiemachines, minimaliseert de machineriee contact zoveel mogelijk om risico’s te verminderen.

De daling van contant geld als betaalmethode ging gestaag vooruit in het huidige klimaat vanwege de vooruitgang van technologieën en digitale betaalmethoden. Met de toevoeging van COVID–19, heeft het risico voor de volksgezondheid drastisch veranderd de werkplek en consumentisme, waardoor de achteruitgang van contant geld in een veel sneller tempo wordt versneld. Bezorgd over de verspreiding van het virus, proberen mensen het gebruik van contant geld te vermijden en er is een erkenning dat bedrijven zich moeten aanpassen en transformeren met deze veranderingen met een langetermijnvisie. Dit betekent vooruitlopen op de curve, en het verminderen van de hoeveelheid fysiek contact met machines en money waar mogelijk, en dit zal uiteindelijk het gezicht van het consumentisme voor onbepaalde tijd veranderen.

Caffia zijn een familiebedrijf dat Biedt restaurants, kantoren, coffeeshops en hotels met een breed scala aan koffie apparatuurVan een verscheidenheid aan koffie en bean-to-cup Machines naar koffiemolens. Zij wilden graag samenwerken met een contactloze provider die hen een alles-in-één oplossing kon bieden, dus Vianet was de perfecte match het aanbieden van een toegewijd ondersteuningsteam en inzicht geven in hun machineprestaties met SmartMetrics telemetrie, evenals een duurzamere betaalmethode – SmartContact.

SmartContact is onze contactloze betalingsoplossing, beschermd met pci-geaccrediteerde beveiliging op hoog niveau. Het is ondersteund door CreditCall en Elavon, regelmatig bijgewerkt om de functionaliteit te vergroten en het omvat Apple- en Samsung-betaling. Through Gebruik SmartContact op zichzelf–service machines, de klant wil binnen 48 uur geld op hun bankrekening ontvangen, met laag transactiekosten of Gemiddeld 1,4%.

Het Vianet Customer Experience-team staat altijd voor u klaar om eventuele problemen op te lossen met uw machine of apparaten. Vianet heeft ook een eigen helpdeskwebsite die klanten 24 uur per dag toegang biedt tot installatie- en probleemoplossingsgidsen, veelgestelde vragen en ‘how to’-video’s, om ingenieurs te helpen bij het oplossen van problemen buiten kantooruren, dus perfect geplaatst om met klanten op meerdere werkplekken te werken.Het customer experience team zet zich ook in om taalbarrières te overwinnen en met Caffia samen te werken op internationaal niveau in heel Europa.

George Hardwick, Sales Director van Caffia , heeft de volgende verklaring afgelegd over hun samenwerking met Vianet:

“Hier bij Caffia Coffee Group heeft het Vianet-systeem onze klanten toegang gegeven tot een toonaangevend contactloos betalingssysteem met de extra voordelen van telemetrie. Telemetrie geeft onze klanten op afstand inzicht in alle gegevens die ze nodig hebben, inclusief de huidige status van hun koffieapparatuur. Dit alles in een betaalbaar en technologisch geavanceerd pakket!“

Als u meer wilt weten over de end-to-end oplossing en SmartContact-betaalmethode van Vianet , kunt u contact met ons opnemen via info@vianetplc.com of onze website bezoeken op www.vianetplc.com