30 augustus 2022, Waarom Vianet
SmartVend geeft vending operators toegang tot hun gehele landgoed, evenals per locatie, op afstand. Het biedt een uitgebreide rapportagesuite, productverkoopanalyse, bruikbare gegevensinzichten, met realtime machinewaarschuwingen en een nieuwe servicemodule met onschatbare operationele mogelijkheden.
Het vending management systeem werkt synchroon met vianet’s contactloze betalings- en telemetrieproducten en biedt de toonaangevende cloudgebaseerde volledige end-to-end oplossing in de branche. Met meer dan 48.000 actieve apparaten die momenteel zijn verbonden, zijn er meer dan £ 3.8m verkopen verwerkt en 4 miljoen transacties die elke maand op afstand worden voltooid in SmartVend.
Vianet heeft SmartVend voortdurend ontwikkeld als onderdeel van een voortdurende toewijding aan onze klanten om te voldoen aan de huidige en, nog belangrijker, toekomstige eisen van hun klanten en prospects. Eerder in 2022 werden nieuwe functies uitgebracht, waaronder cashmanagement, asset management en een ticketgebaseerd waarschuwingssysteem. De nieuwste releases bieden klanten ook de tools om proactief te zijn en hun landgoederen effectief te beheren.
Rob Thompson, Product Owner van SmartVend, zei:
“Hoewel de focus op continue verbetering centraal staat bij elke beslissing die bij Vianet wordt genomen, is het voordeel van werken op deze manier het best aangetoond in de veranderingen die we hebben aangebracht in de manier waarop we onze producten ontwikkelen. Of dat nu zit in de mensen die we aan het team hebben toegevoegd of de veranderingen die we in processen hebben aangebracht, we zijn in staat om als resultaat succesvol te leveren en we weten dat wat er komt een positieve impact zal hebben op de manier waarop onze klanten hun bedrijf runnen. “
De nieuwe lanceringen in SmartVend omvatten …
SmartVend zal beschikken over een gloednieuw servicedashboard, waardoor verkoopautomatenexploitanten een live beeld krijgen van de prestaties van de site / het landgoed, waardoor serviceniveaus worden gehandhaafd, de uitvaltijd van de machine wordt geminimaliseerd en klanten de best mogelijke service krijgen. Het dashboard is ontworpen voor een op maat gemaakte configuratie die uw bedrijfsprioriteiten weerspiegelt.
Aanpasbare widgets bieden bruikbare inzichten in de problemen die het belangrijkst zijn voor u en uw klanten – van onderdelen die moeten worden bijgevuld of bezoeken waarvoor onderdelen nodig zijn, tot open servicebezoeken en machineprestaties.
Van de winstgevendheid van de machine tot de prestaties van de operator, datagestuurde analyse van belangrijke statistieken benadrukt de belangrijkste kansen voor de gebruiker om de operationele efficiëntie te verhogen en de omzet te maximaliseren.
SmartVend zal beschikken over een ‘prompt management’-tool, die de directe communicatie tussen uw kantoor en het veldpersoneel via de SmartVend-app verbetert. Prompts kunnen worden ingesteld tegen machines, sites en/of operators en worden geactiveerd door tijd/datum of een gebeurtenis, bijvoorbeeld een wekelijkse voertuigchecklist of een herinnering met betrekking tot een ‘no nut’-beleid bij aankomst op een specifieke site.
Met deze volledig aanpasbare functie kunnen gebruikers zowel verplichte als niet-verplichte acties, notities, waarschuwingen, herinneringen, verzoeken om informatie (bijvoorbeeld begin- of eindkilometers) en / of checklists toevoegen die operators tijdens hun routes moeten voltooien. Deze nieuwe functie zal een aanpasbaar rapport bevatten dat gebruikers een duidelijk overzicht biedt van wat er is verzonden of aangevraagd, wanneer het isverzonden of aangevraagd en hoe de operator heeft gereageerd.
Geplande routes bieden SmartVend-gebruikers de mogelijkheid om terugkerende bezoeken / routes te plannen op basis van tijd, voorraadniveaus of klantspecifieke drempels. Gebruikers hebben ook de mogelijkheid om routes van de ene operator naar de andere opnieuw toe te wijzen in slechts drie klikken!
Verbeterde functionaliteit stelt gebruikers in staat om foto’s en notities toe te voegen aan servicebezoeken, naast onderdelen die worden gebruikt en / of vervangen, wat bijdraagt aan een nauwkeurige registratie van zowel de actie die door de operator is ondernomen als de kosten van het oplossen van het probleem. Gebruikers kunnen ook de voortgang volgen tegen schema’s om de opstarttijd van de operator te maximaliseren en de impact van ongeplande bezoeken te minimaliseren, zodat gebruikers snel kunnen handelen wanneer zich problemen voordoen.
De nieuwe lanceringen bieden klanten een uitgebreidere toolkit om hun landgoed te beheren. De verbeteringen zijn ontworpen om SmartVend-gebruikers meer flexibiliteit, meer efficiëntie en de essentiële tools te bieden die ze nodig hebben om de winstgevendheid en efficiëntie van hun bedrijf te maximaliseren.
Matt Thornton, Klantdirecteur van Vianet , zei
“Onze klanten hebben hun behoeften en vereisten met ons gecommuniceerd en onze technologie- en productteams hebben hard gewerkt om effectieve oplossingen te leveren die niet alleen de dagelijkse behoeften van deze operators bestrijden, maar hen ook wapenen met essentiële hulpmiddelen om hun bedrijf vooruit te helpen in de toekomst van vending.”
Vianet zet zich in voor het leveren van producten die niet alleen hun klanten ondersteunen bij hun dagelijkse zakelijke behoeften, maar ook om de vermindering van hun ecologische voetafdruk en de algehele efficiëntie van hun bedrijven mogelijk te maken. SmartVend helpt dit te vergemakkelijken door gebieden van vermijdbaar koolstofverbruik te benadrukken en mogelijkheden om kosten te verlagen, zoals kilometers tussen bezoeken, grootte van bestelwagens en vervoerde voorraad.
Hoewel de voorraadbeheertool van SmartVend voornamelijk wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat machines goed worden gevuld en verkoopkansen worden gemaximaliseerd, biedt het ook inzicht dat onze klanten kan helpen afval te verminderen.
Daarnaast zorgt het gebruik van productverkoopinzichten om planogrammen te optimaliseren ervoor dat machines op het juiste moment met de
juiste
producten worden gevuld, waardoor een operationeel hulpmiddel verandert in een manier om de houdbaarheid van het product te maximaliseren en verspilling te minimaliseren. Zoiets eenvoudigs als het verplaatsen van producten met een kortere houdbaarheid naar de optimale spiralen in een machine kan de doorlooptijd aanzienlijk verbeteren en door de houdbaarheidsdatum gedreven afval verminderen – een overwinning voor zowel de omzet als de planeet.
De reis van magazijn naar machine benadrukt verdere mogelijkheden om de koolstofemissies te verminderen. Factoren zoals snelheid, wegkwaliteit, laadgewicht en de afstand/frequentie van de reis zijn allemaal ‘probleemgebieden’ die we kunnen verbeteren, rekening houdend met de impact van onze ecologische voetafdruk. Het gebruik van picklists om ervoor te zorgen dat operators alleen de voorraad bij zich hebben die ze nodig hebben – waardoor de CO2-uitstoot onmiddellijk wordt verminderd – in combinatie met ‘groene’ routeplanning en live verkoopgegevens, voorkomt niet alleen onnodige ritten, maar vermindert ook aanzienlijk zowel het brandstofverbruik als de emissies.
Als onderdeel van Vianet’s voortdurende inzet voor continue en strategische verbetering, zullen we binnenkort details van onze nieuwe Finance Module en API-suite delen – zorgen voor een naadloze integratie met externe leveranciers.
Mark Parry, commercieel directeur van Vianet , zei:
“De toekomst ziet er veelbelovend uit voor de industrie met de ondersteuning en flexibiliteit die ze zullen krijgen met smartvend’s cloudgebaseerde vending management systeem en de voortdurend evoluerende functies. Naarmate we ons bereik in heel Europa uitbreiden naar nieuwe verticals van onbeheerde retail, is deze technologie en dit inzicht van het grootste belang voor elke operator die winstgroei wil stimuleren en de efficiëntie binnen zijn bedrijf wil verbeteren.”
