Category Archives: Insight Rapportage

Tijdens de kerstperiode heeft Vianet hun gegevens uit circa herzien. 8.500 sites in december. Het inzicht van pubs en bars in het Verenigd Koninkrijk toont een neergang voor de feestelijke handel, aangezien de coronaviruspandemie de horeca blijft bedreigen met beperkingen.

Een daling van het afgegeven volume was zichtbaar in het Verenigd Koninkrijk tijdens de feestperiode in 2021 in vergelijking met de volumes die in 2019 werden uitgegeven.

Strengere beperkingen in Schotland en Wales hebben een negatievere invloed gehad op de feestelijke handel, wat een grotere daling van de verstrekte volumes aan het licht heeft gebracht dan in Engeland.

Klik op het onderstaande rapport voor de PDF-weergave.

Festive Trade Report 2021

De feestdagen staan voor de deur en het einde van weer een uitdagend jaar op zijn zachtst gezegd. We willen van deze gelegenheid gebruik maken om al onze partners te bedanken voor hun maatwerk en samenwerking dit jaar, evenals onze medewerkers. Wij wensen u allen en uw families een heel vrolijk kerstfeest en het allerbeste voor 2022.

Vergeet niet dat er buiten de openingstijden en tijdens de tijden dat we gesloten zijn, installatiehandleidingen, handleidingen voor probleemoplossing en trainingsondersteuning 24/7 beschikbaar zijn via ons SmartAcademy Training Platform.

De openingstijden van het Customer Experience Team van Vianet tijdens de kerstperiode om u te ondersteunen zijn als volgt…

 

SMART ZONES – HOSPITALITY, PUBS & BARS HELPDESK

 

SMART MACHINES – VENDING, COFFEE SERVICE & UNATTENDED RETAIL HELPDESK

Gegevensinzicht is van cruciaal belang om onze klanten de mogelijkheid te bieden hun bedrijfsprestaties te transformeren. Ons SmartVend-platform biedt eenvoudige functionaliteit, waardevolle inzichten en beknopte rapportage om de winstgevendheid te verbeteren en de efficiëntie te verhogen. Vianet heeft hard gewerkt om hun productaanbod binnen vending te laten groeien als onderdeel van onze voortdurende inzet om ervoor te zorgen dat we leveren tegen de huidige en – nog belangrijker – toekomstige eisen van onze klanten.

Ons toegewijde technologieteam heeft uitgebreide branche-expertise en werkt, na onlangs de tweede fase van de SmartVend Roadmap te hebben voltooid, momenteel hard aan de volgende opwindende ontwikkeling van onze reis. De meest recente releases van Vianet hebben de introductie van een geïntegreerde oplossing voor voorraad- en magazijnbeheer gezien en zijn trots om nu de SmartVend Mobile App te introduceren.

 

MAXIMALISEER VENDING-INZICHTEN EN OPERATIONELE EFFICIËNTIE MET DE GLOEDNIEUWE SMARTVEND MOBIELE APP

De SmartVend Mobile App biedt SmartVend-klanten verbeterde functionaliteit in het veld en een gebruiksvriendelijkere ervaring. In combinatie met het SmartVend-platform is de app ontworpen om operators en ingenieurs in staat te stellen zo efficiënt en nauwkeurig mogelijk te werken en te allen tijde nauwkeurige en actuele operationele gegevens te garanderen.

Vianet’s Lead Software Engineer, Richard Smith zei:

Onze laatste productierelease in juni zag we een gloednieuwe voorraadmodule aan het platform leveren, waardoor onze klanten hun voorraad in hun landgoed effectiever konden beheren door een artikel van het magazijn helemaal tot aan de machine te kunnen volgen. Onze volgende release komt deze maand uit en zal de Levering van de SmartVend Mobile App voor Android-apparaten zien, waardoor we verder in staat zijn om gegevens te verzamelen en te analyseren voor onze vending-klanten. We zijn erg enthousiast om deze app te lanceren terwijl we blijven werken aan de volgende fase van levering voor het platform, dat een nieuwe servicemodule zal zijn.

 

SmartVend Mobile App

 

HOE SMARTVEND MOBILE APP U KAN HELPEN OM UW VERKOOP- EN MACHINEACTIVITEITEN TE OPTIMALISEREN

De geheel nieuwe app zorgt voor de best mogelijke ervaring voor de vending- en onbeheerde retailsector. Het biedt klanten tal van verbeterde efficiënties, waaronder maar niet beperkt tot:

  • De mogelijkheid om voorraad-, teller- en kasniveaus bij te werken.
  • Voeg foto’s toe aan een bezoek.
  • Beheer dagelijkse lijst met taken; welke sites te bezoeken, welke machines aan te vullen etc.
  • Werk offline wanneer er geen internetverbinding beschikbaar is.
  • Volledige inventarisaties en voorraadoverdrachten vanuit de palm van hun handen.

 

Houd je ogen open voor verdere functionaliteit en producten terwijl we door 2021 gaan. Ons customer experience team staat klaar om klanten te helpen met eventuele vragen. Ze hebben uitgebreide trainingsvideo’s voor de app en de portal is nu beschikbaar op onze SmartAcademy-site.

Als u meer wilt weten over hoe ons SmartVend-platform uw verkoopbedrijf vooruit kan helpen, neem dan vandaag nog contact op met ons team.

Dit jaar is belangrijker dan ooit voor de Great British Pub en het EURO 2020-toernooi heeft een enorm effect gehad en een broodnodige impuls gegeven aan de on-trade, ondanks de beperkingen die overal van kracht zijn.

Vianet heeft gedurende de EURO 2020 waardevolle gegevensinzichten verstrekt aan cafés en restaurants. Meld je hier aan voor het meer diepgaande rapport van Oxford Partnership.

Als u meer wilt weten over de Data Insight en Beer Monitoring-oplossingen van Vianet, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team.

 

Pubs & Bars Insight EURO 2020

 

Het afgelopen jaar heeft een orkaan van gebeurtenissen gebracht die niemand had verwacht. Toch is Vianet op de achtergrond doorgegaan met het inschakelen van enkele van de grootste nieuwe producten en softwareontwikkelingen van hun tijd, waardoor u een nog helderder licht aan het einde van de tunnel krijgt, terwijl ze groeien en hun aanbod uitbreiden in Vending.

De vendingindustrie maakt al geruime tijd een periode van verandering door en de eisen van de recente pandemie hebben dit alleen maar versterkt. De nieuwe producten van Vianet die worden gelanceerd, effenen de toekomst voor de vendingsector en leveren oplossingen met een lange levensduur om deze bedrijven niet alleen door de pandemie te loodsen, maar ook om de komende jaren vooruit te blijven gaan.

SmartVend Roadmap naarmate functionaliteit wordt uitgebreid naar nieuwe modules

In het huidige klimaat heeft de wereldwijde pandemie in de vending-industrie geleid tot een nog grotere vraag naar efficiënte voorraadbeheersystemen en innovatie om probleemloos voorraadbeheer te leveren.

Vianet heeft onlangs een stap terug gedaan en de behoeften van operators beoordeeld als onderdeel van hun SmartVend-ontwikkeling en bevindt zich momenteel in de laatste ontwikkelingsfase van een geïntegreerde oplossing voor hun voorraadbeheermodule, momenteel onderdeel van de Vendman ERP. Met behulp van de uitgebreide branche-expertise van hun team heeft Vianet een systeem gecreëerd dat operators helpt zich snel aan te passen aan veranderingen, te voldoen aan de eisen van vandaag, maar ook om een sterke basis voor morgen te helpen bouwen.

Vianet’s Product Manager, Joanne Vinton-Bullwinkel zei:

“Onze volgende stappen zijn het lanceren van een voorraadmodule die voldoet aan de eisen van onze klanten, maar op een veel eenvoudigere manier, ondersteund door een nieuwe mobiele app die de efficiëntie in het veld zal verhogen.

We hebben een toegewijd technologieteam dat hard heeft gewerkt om deze module te ontwikkelen, van Front End Designers tot Solution Architects, om de best mogelijke ervaring voor onze eindgebruiker te garanderen.

De nieuwe voorraadmodule stelt klanten in wezen in staat om te zien welke voorraad ze hebben en waar, en deze over te dragen tussen locaties – magazijnen, bestelwagens, machines, evenals volledige inventarisaties en producten beheren, allemaal vanuit de palm van hun hand. “

De productroadmap voor SmartVend ziet niet alleen de release van de Stock Management-module en SmartVend mobiele app in de zeer nabije toekomst, maar ziet ook de release van andere functies en functionaliteit terwijl we door 2021 gaan.

Een Stores and Warehouse Management-module, die klanten functionaliteit biedt op het gebied van het bestellen van machineonderdelen, garantiebeheer en machineonderhoud en call /engineer management, zal een paar maanden na de voorraadbeheermodule worden vrijgegeven. Later in het jaar wordt dit ook gevolgd door de release van de financiële en API-integratie – met factuurafstemming en productie, voorraadboek, groothandelsorders en 3rd Party Finance Integration.

In 2022 staat het ook in de SmartVend-roadmap dat Vianet een CRM (customer relationship management system) zal uitrollen om kansen te stimuleren via het SmartVend-platform.

 

De nieuwe SmartContact Pro contactloze betaaloplossing: binnenkort beschikbaar!

SmartContact Pro contactless payment SmartContact Pro contactless payment

Vianet heeft gewerkt aan de release van hun gloednieuwe contactloze betaallezer, SmartContact Pro, die niet alleen automatenexploitanten een stijlvoller en gelikter ogende contactloze betaallezer voor hun machines zal bieden, maar ook nieuwe mogelijkheden biedt.

Het alles-in-één apparaat met glazen voorkant biedt ook een krachtige telemetriegateway en gegevensinzicht, en is ook een contactloze betalingsoplossing in één apparaat.

SmartContact Pro biedt ook een aanraakscherm en is binnen en buiten bewezen en voert alle applicaties en betalingstypen uit met volledige multimediamogelijkheden.

Het betaalapparaat is plug-and-play, met integrale ondersteuning voor contactloze verkoop, kiosk, mobiel betalen, pulse en closed-loop betalingen, aangepaste functies zijn eenvoudig te ontwikkelen met minimale tijd, moeite en risico’s.

Het beveiligde SDK-platform biedt ook High Security E2E Encryption (DUKPT), 3DES, AES en RSA, waardoor veilige en beveiligde betalingen worden gegarandeerd.

 

Als u meer wilt weten over onze nieuwe producten en ontwikkelingen, en hoe deze u kunnen helpen uw verkoopbedrijf vooruit te helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team via ons aanvraagformulier.

Bij Vianet zijn we trots om de lancering van ons allereerste webinar aan te kondigen:

Kracht door de pandemie: de waarde van data-inzicht in een wereldwijde pandemie

In dit evenement zullen Vianet en hun gastsprekers bespreken hoe data-inzicht essentieel is voor bedrijven om hun weg te plannen en te navigeren door dit uitdagende klimaat.

De toekomst is onzekerder dan ooit en bedrijven moeten tactisch zijn in het gebruik van middelen en gegevensinzichten om de aanhoudende wereldwijde pandemie te doorstaan.

 

Gegevens zijn van vitaal belang voor het identificeren van trends, vereisten en het aanpassen aan veranderingen, waardoor u inzicht krijgt in uw bedrijf dat het verschil kan maken om efficiënt te werken in onvoorspelbare tijden. Data Insight geeft operators de mogelijkheid om terug te kijken op hun prestaties en verkopen in belangrijke periodes en te zien wat kan worden aangepast om de winst te maximaliseren en verlies te minimaliseren.

 

Vianet en speciale gasten zien hoe Data Insight het belangrijkste ingrediënt is om stabiliteit en efficiëntie in uw bedrijf te garanderen terwijl we deze aanhoudende pandemie voor de langere termijn navigeren.

 

Een van de gastsprekers van dit evenement is onze Managing Director, Rob Little. Onze gastsprekers van wereldwijd erkende merken worden binnenkort ook aangekondigd.

We zouden het leuk vinden als u op dinsdag 8 december bij ons komt voor deze informatieve sessie over data-inzicht in de huidige tijd.

Om u aan te melden voor ons webinar, kunt u toegang krijgen tot het onderstaande evenement:

https://vianet_power_through_the_pandemic.eventbrite.co.uk/

Hawthorn, het community pub-bedrijf, heeft een nieuwe samenwerking getekend met intuïtief software- en inzichtplatform Vianet, na een succesvolle proef met zijn iDraught-platform. De investering van £ 350.000 zal iDraught uitrollen over het gehuurde en gehuurde landgoed van Hawthorn, en zal Hawthorn helpen belangrijke gebieden voor aandacht en ontwikkeling te identificeren door middel van landgoedbrede dekking, en zijn partners retailondersteuning bieden wanneer pubs beginnen te heropenen.

De Vianet iDraught-software stelt pubbedrijven in staat om op intelligente wijze alle aspecten van hun bars te bewaken om het allerbeste rendement te garanderen. Het platform werkt aan het maximaliseren van de winst in de categorie tapbier en heeft bewezen end-to-end oplossingen te leveren voor zijn klanten met meer dan 13.500 aangesloten pubs en 220.000 unieke vangstpunten.

Met de 20-jarige ervaring van Vianet, verspreid over meer dan 300 on-trade partners, zal de iDraught-technologie hawthorn’s Pub Partners ten goede komen door gegevens vast te leggen via tap-to-till reconciliatie om krimp te monitoren en verlies te minimaliseren, planning en beheer om de marges aanzienlijk te verbeteren, en het bewaken van lijnreiniging en levering om hen te voorzien van de best mogelijke pint en afval te verwijderen. Partners zullen ook profiteren van een toegewijd accountteam en ondersteuning van een door kelderbeheer opgeleid ABCQ-team (Award in Beer & Cellar Quality).

 

Andrew Parker, Managing Director van Leased and Tenanted Operations zei:

 

“Door te werken aan het succesvol heropenen van onze gehuurde en huurdersbedrijven na de lockdown van 15 weken, hebben we de Vianet-informatie ongelooflijk inzichtelijk gevonden. De nieuwe iDraught-technologie heeft onze ogen en die van onze partners echt geopend om deze gegevens op een meer vooruitstrevende manier voor de toekomst te gebruiken, en we kijken ernaar uit om het meeste uit onze samenwerking te halen zodra onze pubs weer operationeel zijn.”

 

Scott West, Client Director bij Vianet, zei:

“We werken al een aantal jaren samen met Hawthorn en kunnen niet gelukkiger zijn met hun feedback. Hun proef met de iDraught-oplossing heeft het hele Hawthorn Leased en Tenanted-landgoed opengesteld voor het allerbeste in gegevensverzameling en, als gevolg daarvan, de winst in de categorie tapbier gemaximaliseerd.”

Trevor Jenkinson, Hawthorn Pub Partner bij The Needles, Derby, zei:

“Tijdens de proef gebruikte ik iDraught dagelijks om mijn verkoop per product te controleren ten opzichte van het voorgaande jaar en om in mijn voorraad van de volgende week te bestellen, omdat ik gewoon kan vervangen wat we hebben verkocht.

“Ik heb nu ook 100% vertrouwen in mijn lijnreiniging, omdat het systeem aangeeft dat de juiste hoeveelheid oplossing is gebruikt om een maximale reiniging mogelijk te maken. Ik kan de veehouder het werkelijke pinten verloren cijfer geven, omdat het deze precies meet.”

Deze nieuwe samenwerking is een van de vele manieren waarop Hawthorn heeft gewerkt om zijn partners te ondersteunen tijdens de lockdown. Het community pub-bedrijf heeft al £ 9,4 miljoen aan CAPEX-uitgaven toegezegd in Q3-investeringen om zijn pubs voor te bereiden op een post-Covid-omgeving, en heeft £ 250.000 aan bijpassende investeringen toegezegd via zijn Pub Partner Investment Fund, gelanceerd in oktober vorig jaar, om buitenruimtes op 100 van zijn sites te helpen verbeteren.

De voortdurende steun van Hawthorn is ontvangen met positieve feedback van partners. Tijdens de eerste lockdown zei 97% van de Partners & Operators dat de PubCo aan de verwachtingen had voldaan of deze had overtroffen, en de recente Licensee Index van KAM Media zag Hawthorn beter presteren dan zijn collega’s in een breed scala van categorieën, waaronder COVID-19-ondersteuning (9,2 / 10), kwaliteit van BDM (8,8) en waarschijnlijkheid om het bedrijf aan te bevelen aan andere tollenaars (8,3).

Over Hawthorn

Hawthorn, het community pub-bedrijf, werd opgericht in 2014 en bezit meer dan 700 gehuurde, gehuurde en door exploitanten beheerde gemeenschapscafés in Britse dorpen, woonwijken, steden en stadscentra. Hawthorn is er trots op zijn gemeenschappen te dienen en het is de ambitie om de nummer één community pub-exploitant van het Verenigd Koninkrijk te zijn.

Hawthorn is geen typisch pubbedrijf en is gepassioneerd door zijn mensen en pubs. Het stelt zijn teams in staat om de partners de ondersteuning te bieden die ze nodig hebben om de beste service te leveren en te voldoen aan de behoeften van de gemeenschappen die ze bedienen. Hawthorn is altijd op zoek naar uitbreiding van zijn groeiende portfolio, door gemeenschapscafés te identificeren en te verwerven die aanzienlijke en groeiende rendementen opleveren. Ga voor meer informatie naar: www.hawthornpubs.co.uk

De toekomst is onzekerder dan ooit en bedrijven moeten tactisch zijn in het gebruik van middelen en gegevensinzichten om de aanhoudende wereldwijde pandemie te doorstaan.

Vianet heeft de impact gezien die dit heeft gehad op verkoopautomaten en onbeheerde bedrijven in verschillende industrieën, en met de tweede golf van COVID-19 die het VK en Europa treft, heeft de mensheid nog een lange weg te gaan voordat ze dit obstakel volledig kan overwinnen. Bedrijven hebben nu geen andere keuze dan zich aan te passen met langetermijnoplossingen om de obstakels die de pandemie opwerpt op zowel operationeel als commercieel niveau te bestrijden.

Vending Machines Contactless DataVianet heeft tijdens de pandemie belangrijke trends kunnen identificeren op basis van hun data-inzicht die de verandering in het betalingsgedrag in de vendingsector echt benadrukken. Het gebruik van contactless over contant geld is omhooggeschoten, en dit is waarschijnlijk te wijten aan zowel hygiëne als gemak.

In het landgoed van Vianet zag januari 2020 gemiddeld 50% van de automatentransacties contactloos zijn, met een stijging van de totale verkoop tot 30% sinds deze operators contactloze lezers op hun automaten installeerden.

In 9 maanden, tot en met oktober, bleven deze cijfers stijgen bij automaten die nog steeds actief werden gebruikt tijdens de pandemie, met een sterke stijging in juni met maximaal 68% van de verkooptransacties kwam van contactloze betaalapparaten en dit bleef tot oktober in de hoge jaren 60. Deze versnelde stijging van maximaal 18% sinds het begin van de pandemie illustreert echt de voortdurende verschuiving in het consumentengedrag.

Caffia Coffee Group werkte onlangs samen met Vianet op zoek naar een oplossing voor hun klanten om hen te helpen bij het bieden van een veilige en hygiënische betaalmethode voor hun koffiemachines, waarbij het contact met de machine zoveel mogelijk wordt geminimaliseerd om de verspreiding van het virus te voorkomen.

Ze wilden graag samenwerken met een leverancier die hen een alles-in-één oplossing kon bieden, dus Vianet was de perfecte match met een toegewijd ondersteuningsteam en inzicht in hun machineprestaties met telemetrie, evenals een duurzamere contactloze betaalmethode.

Gegevens zijn van vitaal belang voor het identificeren van trends, vereisten en het aanpassen aan veranderingen, waardoor u inzicht krijgt in uw bedrijf dat het verschil kan maken om efficiënt te werken in onvoorspelbare tijden. Data Insight geeft operators de mogelijkheid om terug te kijken op hun prestaties en verkopen in belangrijke periodes en te zien wat kan worden aangepast om de winst te maximaliseren en verlies te minimaliseren.

Tchibo heeft onlangs samengewerkt met Vianet om precies dit te doen.

“De telemetriediensten van Vianet stellen ons in staat om onze machineprestaties te monitoren om onze bedrijfsefficiëntie te verbeteren. Met de toevoeging van contactloos betalen voor een snelle, hygiënische betalingsoptie voor onze klanten, zijn deze diensten van onschatbare waarde geweest, vooral in het huidige klimaat.” David Mackie, Coffee Systems Development Manager bij Tchibo & Matthew Algie.

J&K Ross, specialist op het gebied van gezondheids- en veiligheidskleding, heeft ook samengewerkt met Vianet met een interessante benadering van verkoop tijdens de pandemie om de verspilling van PBM-distributie voor bedrijven te beheersen en te helpen verminderen.

“De Vianet-telemetrie op onze PBM-automaten werkt om vele redenen voor onze klanten. In de eerste plaats vinden ze het echter leuk dat er controle is over de PBM’s die op locatie worden gebruikt en dit kan worden verfijnd tot functiespecifieke rollen. Er is ook het voordeel van het bijhouden van gegevens en werknemers hebben 24/7 toegang tot PBM’s.” Jason Robinson, Key Account Manager, J&K Ross.

In november lanceerde Vianet hun nieuwe Data Insight Portal, SmartVend, voor bestaande VendExpert-klanten, met een verbeterd inzichtplatform, waardoor hun bedrijf en gegevens transparanter worden.

 

Vianet organiseert hun eigen GRATIS webinar ‘Power Through the Pandemic: The Value of Data Insight in a Global Pandemic’, op dinsdag 8 december om 12:00 uur GMT.

Met speciale gastsprekers uit de branche zal het webinar bespreken hoe Data Insight u kan helpen om uw onbeheerde bedrijf zo efficiënt mogelijk te runnen. Kijk op de sociale kanalen van Vianet om u te registreren en meer te weten te komen.

Voor bedrijfseigenaren is Data Insight de sleutel tot het maken van positieve vooruitgang en weloverwogen beslissingen. SmartVend geeft u toegang tot alle informatie die u nodig hebt om uw verkoopautomaten te optimaliseren en uw omzet te verhogen terwijl u al uw kosten beheert.

Nu COVID-19 elk bedrijf ertoe aanzet om deze moeilijke tijden te overwinnen, is het belangrijker dan ooit voor bedrijven om al hun middelen te gebruiken om hun prestaties te verbeteren. Een van de belangrijkste bronnen waarmee rekening moet worden gehouden, is Data Insight. Met een onvoorspelbare toekomst hebben bedrijfseigenaren alle ondersteuning nodig die ze kunnen krijgen om weloverwogen beslissingen te nemen en zich aan te passen aan de nieuwe trends. Door u in staat te stellen al deze taken uit te voeren, is Data Insight een cruciale factor bij het minimaliseren van de potentiële schade die COVID-19 uw bedrijf kan veroorzaken.

Als verkoopautomaatoperator is een van de grootste uitdagingen het hebben van de tijd en middelen om al uw machines te bewaken, van verkooptrends en voorraadniveaus tot technische misfuncties. SmartVend, de nieuwste softwarerelease van Vianet, kan u een verbeterde bewaking bieden, zodat u snel kunt reageren op de prestaties van uw machine en snel technische problemen kunt aanpakken, de routeplanning kunt verbeteren, extra kosten voor onnodige voorraadvullingen kunt vermijden en tijd kunt besparen door onnodige machine-engineeringbezoeken te doen.

Door zijn eenvoudige functionaliteit en beknopte rapportage biedt SmartVend u een beter inzicht in de gegevens van uw machines, biedt het u een beter inzicht in hun prestaties en helpt het u bij het vaststellen van de belangrijkste gebieden die moeten worden verbeterd en onmiddellijk actie ondernemen om uw winst te verhogen en de efficiëntie van uw machines te verhogen. Bovendien stelt het u in staat om nieuwe betalingssystemen te adopteren, waaronder contactloos betalen en NFC (Near Field Communication) samen met interactieve verkooptechnologieën.

 

Hoe SmartVend u kan helpen om uw verkoop- en machineactiviteiten te optimaliseren:

 

1. BEKIJK EN REAGEER OP DE PRESTATIES VAN UW MACHINE

De rapporten Verkoop- en prestatie-inzicht bieden u bruikbare gegevens die aangeven welke machines ondermaats presteren om u te helpen machinetrends te identificeren en goed geïnformeerde beslissingen te nemen.

 

2. KRIJG SNEL TOEGANG TOT GEDETAILLEERDE MACHINE-INFORMATIE

Machine-informatie geeft u een snel en gedetailleerd inzicht in de gegevens van uw machine en onthult informatie in termen van open tickets, signaalsterkte en verkoopgegevens die vervolgens kunnen worden ingezoomd, gefilterd en geëxporteerd van regio’s naar individuele machines. De gegenereerde overzichten zullen verkooppatronen benadrukken om trendanalyses te vergemakkelijken.

 

3. BESPAAR TIJD EN GELD DOOR ALLEEN MACHINES TE BEZOEKEN DIE UW AANDACHT NODIG HEBBEN

Met de capaciteit om uw inventaris voor elke machine te controleren, kan de planningskaart van SmartVend een ‘ophaallijst’ genereren op basis van uw voorraadniveaus, waardoor u geen extra aankopen hoeft te doen en niet-vereist geld hoeft uit te geven.

 

4. RICHT U PROACTIEF OP TECHNISCHE WERKZAAMHEDEN OM TE VOORKOMEN DAT PROBLEMEN WEGGAAN VAN REACTIEVE SERVICEOPROEPEN

De operationele rapporten van SmartVend bieden regelmatig informatie over de prestaties van uw machines en helpen u bij het identificeren van en reageren op eventuele technische problemen. Door u individueel te kunnen richten op die machines die technische ondersteuning nodig hebben, bespaart u tijd en voorkomt u extra kosten.

 

Al deze prestaties in het SmartVend-portaal kunnen uw winstgevendheid en de operationele efficiëntie van uw machines verhogen en zullen u en uw klanten meer tevredenheid brengen, waardoor u een beter beheer van uw kosten krijgt en uw omzet verhoogt.

Joanne Vinton-Bullwinkel, Head of Customer Experience van Vianet: “SmartVend gaat niet alleen over het samenbrengen van de beste functionaliteit van onze bestaande platforms in één cloudgebaseerde oplossing, maar meer een kans om echt te luisteren naar wat onze klanten nodig hebben.

We recyclen hier geen oude ideeën, we bouwen aan een toekomstbestendige oplossing die niet alleen bedrijfsefficiëntie voor onze operators oplevert, maar ook onschatbaar inzicht in de manier waarop de industrie werkt, waardoor onze klanten de vele kansen die de komende jaren zullen bieden, kunnen maximaliseren.”

Alle vragen en problemen die u tegenkomt, worden efficiënt beantwoord door onze toegewijde helpdesk voor technische ondersteuning die de reputatie heeft technische problemen van onze klanten snel op te lossen.

De SmartVend portal is nu live gegaan naar onze bestaande VendExpert klanten. Klanten krijgen ook toegang tot onze gloednieuwe Smart Academy Training Portal die gebruikers videotraining en handleidingen biedt over hoe ze door SmartVend kunnen navigeren.

Het Rugby World Cup-toernooi van 2019 zag een gemiddelde daling van het volume van -0,64% in gehuurde en gehuurde pubs en -0,39% in beheerde huizen in vergelijking met de gemiddelde weekendpinten die werden gegoten. Het gebrek aan opleving in het algemeen was ongetwijfeld te wijten aan de timing van de wedstrijden waarbij de meeste Engelse wedstrijden vroeg in de ochtend om 9 uur of eerder werden gespeeld.

 

Kijkend naar pubs die vroeg opengingen voor de games, was de stijging iets gunstiger met een gemiddelde stijging van 6,53% in Leased & Tenanted en 3,12% in Managed houses. In overeenstemming met de sites die vroeg opengingen, kwam de grootste volumestijging toen Engeland Zuid-Afrika speelde in de finale met gehuurde en gehuurde pubs die een stijging van 31,85% en beheerde huizen van 21,78% lieten zien.

 

Over het algemeen had de Rugby World Cup geen significante impact in de pubhandel, maar een opleving was duidelijk vanaf de kwartfinalefase met de finale als de grootste impactgame.