LANCIO DI NUOVE FUNZIONALITÀ IN SMARTVEND

Vianet ha continuamente evoluto SmartVend come parte di un impegno continuo nei confronti dei nostri clienti per soddisfare le esigenze presenti e, soprattutto, future dei loro clienti e potenziali clienti. Nuove funzionalità sono state rilasciate all’inizio del 2022, tra cui la gestione della liquidità, la gestione patrimoniale e un sistema di allarme basato su ticket. Le ultime versioni offriranno inoltre ai clienti gli strumenti per essere proattivi e gestire efficacemente le loro proprietà.

Rob Thompson, Product Owner di SmartVend, ha dichiarato

“Mentre l’attenzione al miglioramento continuo è fondamentale per ogni decisione presa in Vianet, il vantaggio di lavorare in questo modo è stato dimostrato al meglio nelle modifiche che abbiamo apportato al modo in cui sviluppiamo i nostri prodotti. Che si tratti delle persone che abbiamo aggiunto al team o delle modifiche che abbiamo apportato ai processi, siamo in grado di fornire con successo come risultato e sappiamo che ciò che sta arrivando avrà un impatto positivo sul modo in cui i nostri clienti gestiscono le loro attività “.

I nuovi lanci in SmartVend includono…

SERVICE DASHBOARD – MIGLIORA LE PRESTAZIONI DELLA TUA AZIENDA

SmartVend sarà dotato di una nuovissima dashboard di servizio, che offrirà agli operatori del vending una visione in tempo reale delle prestazioni del sito / proprietà, contribuendo a garantire che i livelli di servizio siano mantenuti, i tempi di fermo macchina siano ridotti al minimo e che i clienti ricevano il miglior servizio possibile. La dashboard è stata progettata per adattarsi a configurazioni su misura che riflettono le priorità aziendali.

I widget personalizzabili forniscono informazioni utili sui problemi che contano di più per te e i tuoi clienti, dalle parti che richiedono rifornimento o visite che richiedono parti, alle visite di assistenza aperte e alle prestazioni della macchina.

Dalla redditività della macchina alle prestazioni dell’operatore, l’analisi basata sui dati sulle metriche chiave evidenzia le opportunità chiave per l’utente di aumentare l’efficienza operativa e massimizzare i ricavi.

COMUNICAZIONE SUL CAMPO – COLMARE IL DIVARIO TRA OFFICE E FIELD

SmartVend sarà dotato di uno strumento di “gestione rapida”, migliorando la comunicazione diretta tra il tuo ufficio e la forza lavoro sul campo tramite l’app SmartVend. I prompt possono essere impostati su macchine, siti e / o operatori e vengono attivati da ora / data o un evento, ad esempio, una lista di controllo settimanale del veicolo o un promemoria relativo a una politica “no nut” all’arrivo in un sito specifico.

Questa funzione completamente personalizzabile consente agli utenti di aggiungere azioni obbligatorie e non obbligatorie, note, avvisi, promemoria, richieste di informazioni (ad esempio chilometraggio di inizio o fine) e / o liste di controllo che gli operatori possono completare durante i loro percorsi. Questa nuova funzionalità includerà un report personalizzabile che fornirà agli utenti una chiara registrazione di ciò che è stato inviato o richiesto, quando è statoricevuto e come l’operatore ha risposto.

PERCORSI PIANIFICATI – PIANIFICAZIONE PROATTIVA CHE CONSENTE DI RISPARMIARE TEMPO PREZIOSO

Le rotte programmate offriranno agli utenti di SmartVend la possibilità di pianificare visite / percorsi ricorrenti in base al tempo, ai livelli delle scorte o alle soglie specifiche del cliente. Gli utenti avranno anche la possibilità di riassegnare i percorsi da un operatore all’altro in soli tre clic!

La funzionalità avanzata consente agli utenti di aggiungere foto e note alle visite di assistenza, insieme alle parti utilizzate e / o sostituite, contribuendo a una registrazione accurata sia dell’azione intrapresa dall’operatore che del costo della risoluzione del problema. Gli utenti possono anche monitorare i progressi rispetto alle pianificazioni per massimizzare i tempi di attività dell’operatore e ridurre al minimo l’impatto delle visite non pianificate, consentendo agli utenti di agire rapidamente in caso di problemi.

COSA SIGNIFICANO QUESTI LANCI PER I CLIENTI SMARTVEND?

I nuovi lanci offriranno ai clienti un toolkit più ampio per gestire la loro proprietà. I miglioramenti sono stati progettati per offrire agli utenti SmartVend maggiore flessibilità, maggiore efficienza e gli strumenti essenziali di cui hanno bisogno per massimizzare la redditività e l’efficienza della loro attività.

Matt Thornton, Client Director di Vianet , ha dichiarato

“I nostri clienti hanno comunicato con noi le loro esigenze e le loro esigenze e i nostri team tecnologici e di prodotto hanno lavorato duramente per fornire soluzioni efficaci che non solo combattono le esigenze quotidiane di questi operatori, ma li dotano di strumenti essenziali per portare avanti la loro attività nel futuro del vending”.

TRASFORMA IL TUO DISTRIBUTORE AUTOMATICO PER UN FUTURO SOSTENIBILE

Vianet si impegna a fornire prodotti che non solo supportino i propri clienti con le loro esigenze aziendali quotidiane, ma anche nel consentire la riduzione della loro impronta di carbonio e l’efficienza complessiva delle loro attività. SmartVend aiuta a facilitare questo attraverso l’evidenziazione di aree di consumo di carbonio evitabili e opportunità per ridurre i costi come il chilometraggio tra le visite, le dimensioni del furgone e le scorte trasportate.

Mentre lo strumento di gestione delle scorte di SmartVend viene utilizzato principalmente per garantire che le macchine siano ben fornite e che le opportunità di vendita siano massimizzate, offre anche informazioni che possono aiutare i nostri clienti a ridurre gli sprechi.

Inoltre, l’utilizzo delle informazioni sulle vendite dei prodotti per ottimizzare i planogrammi garantisce che le macchine siano rifornite con i prodotti
giusti
al momento giusto, trasformando uno strumento operativo in un modo per massimizzare la durata di conservazione del prodotto e ridurre al minimo gli sprechi. Qualcosa di semplice come spostare prodotti con una durata di conservazione più breve alle spirali ottimali in una macchina può migliorare significativamente i tempi di consegna e ridurre gli sprechi guidati dalla data di scadenza: una vittoria sia per le entrate che per il pianeta.

Il viaggio dal magazzino alla macchina evidenzia ulteriori opportunità per ridurre le emissioni di carbonio. Fattori come la velocità, la qualità della strada, il peso del carico e la distanza / frequenza del viaggio sono tutte “aree problematiche” che possiamo lavorare per migliorare, quando consideriamo l’impatto della nostra impronta di carbonio. L’utilizzo di picklist per garantire che gli operatori trasportino solo le scorte di cui hanno bisogno – riducendo immediatamente le emissioni di CO2 – combinato con la pianificazione del percorso “verde” e i dati di vendita in tempo reale, non solo evita viaggi non necessari, ma riduce anche significativamente sia il consumo di carburante che le emissioni.

COSA C’È DOPO?

Come parte del costante impegno di Vianet per il miglioramento continuo e strategico, a breve condivideremo i dettagli del nostro nuovo modulo finanziario e della suite API, garantendo una perfetta integrazione con fornitori di terze parti.

Mark Parry, direttore commerciale di Vianet, ha dichiarato

“Il futuro sembra promettente per il settore con il supporto e la flessibilità che otterranno con il sistema di gestione della distribuzione automatica basato su cloud di SmartVend e le sue funzionalità in continua evoluzione. Mentre espandiamo la nostra portata in tutta Europa e in nuovi verticali di vendita al dettaglio non presidiata, questa tecnologia e intuizione è fondamentale per qualsiasi operatore che cerchi di guidare la crescita dei profitti e migliorare l’efficienza all’interno della propria attività”.

Scopri di più su SmartVend qui.