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Vianet e ospiti speciali presentano “Power through the Pandemic: The Rise of Contactless Payment”, un seminario incentrato sul cambiamento nel comportamento dei consumatori durante la pandemia di COVID19. I relatori esamineranno come questa pandemia globale abbia accelerato il declino dei pagamenti in contanti nei settori vending, self-service e non presidiato.

Il contante è stato a lungo il re nel mercato dei distributori automatici. Tuttavia, con l’innovazione nella tecnologia di pagamento contactless e la corrispondente crescita nell’adozione da parte dei consumatori, lo slancio è cresciuto costantemente verso un momento nel prossimo futuro in cui la maggior parte dei distributori automatici accetta solo pagamenti contactless.

Questo era in un mondo prima del COVID-19, una crisi globale che molti di noi hanno sopportato e nessuno dei quali vorrà mai più sperimentare. Sebbene si prevedesse comunque che l’uso del contante diminuirà nei prossimi anni, COVID-19 ha catalizzato notevolmente un’accelerazione in questo declino, a causa della riduzione al minimo del contatto umano con le superfici, e anche del sospetto che il denaro infetto possa trasportare il virus e causare la trasmissione da uomo a uomo della malattia.

Facendo eco a questo, parliamo anche del recente annuncio anche nel Budget 2021 del Regno Unito, di limiti di pagamento contactless che salgono a £ 100 . La pandemia globale ha accelerato l’abbandono del contante con gli acquirenti spesso incoraggiati a utilizzare il contactless in molti rivenditori per motivi di salute pubblica, e questo cambiamento nei comportamenti dei consumatori sta guidando ulteriori progressi nel mondo dei pagamenti.

I padroni di casa:

Mark Parry – Direttore Commerciale – Vianet

Graham Kingaby – Amministratore Delegato – NIVO Group

I tuoi relatori ospiti:

Joseph Scarborough – Fondatore e proprietario – SnaxGroup

Matt Luckhurst – Direttore Vendite Regionale – OTI Global

Chris Worgan – Direttore – JW Vending

 

Il futuro è più incerto che mai e le aziende devono essere tattiche nell’utilizzare le risorse e le informazioni sui dati per superare la pandemia globale in corso.

Vianet ha visto l’impatto che questo ha avuto sul vending e sulle attività non presidiate in vari settori, e con la seconda ondata di COVID-19 che ha colpito il Regno Unito e l’Europa, l’umanità ha ancora molta strada da fare prima di essere in grado di superare completamente questo ostacolo. Le aziende ora non hanno altra scelta che adattarsi con soluzioni a lungo termine per combattere gli ostacoli sollevati dalla pandemia sia a livello operativo che commerciale.

Vianet è stata in grado di identificare le tendenze chiave dalla loro comprensione dei dati durante la pandemia che evidenziano davvero il cambiamento nel comportamento di pagamento nel settore del vending. L’uso di contactless rispetto al contante è salito alle stelle, e questo è probabilmente dovuto sia all’igiene che alla convenienza.

Nella tenuta di Vianet, gennaio 2020 ha visto in media il 50% delle transazioni di distributori automatici senza contatto, con un aumento fino al 30% delle vendite complessive poiché questi operatori hanno installato lettori contactless sui loro distributori automatici.

In 9 mesi, fino a ottobre, queste cifre hanno continuato a salire sui distributori automatici che erano ancora attivamente utilizzati durante la pandemia, mostrando un forte aumento a giugno con fino a Il 68% delle transazioni di vending proviene da dispositivi di pagamento contactless e questo ha continuato a rimanere negli anni ’60 fino a ottobre. Questo aumento accelerato fino al 18% dall’inizio della pandemia illustra davvero il continuo cambiamento nel comportamento dei consumatori.

Caffia Coffee Group ha recentemente collaborato con Vianet alla ricerca di una soluzione per i propri clienti che li assista nel fornire un metodo di pagamento sicuro e igienico per le loro macchine da caffè, riducendo al minimo il più possibile il contatto con la macchina per prevenire la diffusione del virus.

Erano desiderosi di collaborare con un fornitore in grado di offrire loro una soluzione all-in-one, quindi Vianet era la soluzione perfetta offrendo un team di supporto dedicato e fornendo informazioni sulle prestazioni della loro macchina con la telemetria, nonché un metodo di pagamento contactless più sostenibile.

I dati sono fondamentali per identificare tendenze, requisiti e adattarsi ai cambiamenti, offrendoti informazioni sulla tua attività che possono fare la differenza per funzionare in modo efficiente in tempi imprevedibili. Data Insight offre agli operatori l’opportunità di guardare indietro alle loro prestazioni e vendite nei periodi chiave e vedere cosa può essere regolato per massimizzare i profitti e ridurre al minimo le perdite.

Tchibo ha recentemente collaborato con Vianet per fare proprio questo.

“I servizi di telemetria di Vianet ci consentono di monitorare le prestazioni della nostra macchina per migliorare la nostra efficienza aziendale. Con l’aggiunta del pagamento contactless che fornisce un’opzione di pagamento veloce e igienica per i nostri clienti, questi servizi sono stati inestimabili, soprattutto nel clima attuale”. David Mackie, Coffee Systems Development Manager presso Tchibo & Matthew Algie.

J&K Ross, specialista di abbigliamento per la salute e la sicurezza, ha anche lavorato con Vianet con un approccio interessante al vending durante la pandemia per controllare e aiutare a ridurre lo spreco di distribuzione di DPI per le imprese.

“La telemetria Vianet sui nostri distributori automatici di DPI funziona per i nostri clienti per molte ragioni. In primo luogo, però, a loro piace che ci sia un controllo dei DPI utilizzati in loco e questo può essere perfezionato per ruoli specifici del lavoro. C’è anche il vantaggio della tenuta dei registri e i lavoratori hanno accesso ai DPI 24 ore su 24, 7 giorni su 7″. Jason Robinson, Key Account Manager, J&K Ross.

A novembre, Vianet ha lanciato il suo nuovo Data Insight Portal, SmartVend, ai clienti VendExpert esistenti, con una piattaforma di insight migliorata, che offre una maggiore trasparenza del loro business e dei loro dati.

 

Vianet ospita il proprio webinar GRATUITO “Power Through the Pandemic: The Value of Data Insight in a Global Pandemic”, martedì 8 dicembre alle 12:00 GMT.

Con relatori ospiti speciali del settore, il webinar illustrerà come Data Insight può aiutarti a gestire la tua attività non presidiata nel modo più efficiente possibile. Controlla i canali social di Vianet per registrarti e saperne di più.