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Vianet ha lavorato a stretto contatto con il gigante della ristorazione, Compass Group UK & Ireland, dal 2018, offrendo soluzioni di pagamento e di business insight in tutta la loro proprietà di vending che contribuiscono al loro obiettivo generale di proteggere le loro persone, proprietà, profitti e marchio.

Di conseguenza, Vianet e Compass sono stati selezionati per i Retail Risk’s Fraud Awards per la loro collaborazione, con i premi che si terranno il 2 dicembre 2021. I premi selezionati sono “Premio per la migliore soluzione collaborativa di gestione del rischio al dettaglio” e “Premio per la soluzione interfunzionale o di supply chain di gestione del rischio al dettaglio più innovativa”.

Insieme, il loro approccio collaborativo alla gestione del rischio e alla protezione dei profitti è una strategia che comporta la graduale eliminazione del contante come metodo di pagamento dal business Compass. Adottando il pagamento contactless attraverso la tecnologia Vianet, Compass gestisce, minimizza e riduce il rischio di furto e perdita di denaro dal proprio patrimonio di distributori automatici, proteggendo i propri clienti, proteggendo i loro profitti e proteggendo la loro eccezionale reputazione del marchio.

Compass attualmente ospita 1200 dei dispositivi di pagamento contactless di Vianet su soluzioni di vending in sei diversi settori e 150 sedi in tutta la loro proprietà. Questi dispositivi di pagamento contactless sono tutti protetti con sicurezza PCI di alto livello e supportati dalle banche d’affari NMi ed Elavon, che vengono aggiornate regolarmente per aumentare la funzionalità di pagamento.

Andando avanti, hanno un piano a lungo termine per espandersi, installando altri 5000 dispositivi nei prossimi due anni in tutta la loro proprietà più ampia. Alcuni dei loro lettori di pagamento contactless esistenti sono in situ in tutti i siti che supportano le aziende con operazioni 24 ore su 24 per consentire un accesso rapido e semplice, nonché transazioni sicure e convenienza.

Le soluzioni Vianet non solo offrono un metodo di pagamento sicuro che protegge i profitti, ma minimizzano anche i rischi dal punto di vista sanitario e igienico riducendo il contatto con la macchina e la gestione del contante sia da parte degli ingegneri che dei consumatori. Con i keyworker nelle loro sedi e quelli che tornano al lavoro nei centri di distribuzione e negli uffici, l’elemento igienico dell’utilizzo di macchine self-service è ora una considerazione essenziale.

Dall’inizio della pandemia di COVID-19, Vianet ha visto un massiccio cambiamento nell’uso del pagamento contactless rispetto al contante, vedendo un aumento di oltre il 50% nell’utilizzo dei pagamenti contactless a causa dei rischi presentati dalla pandemia e della paura della contaminazione attraverso le superfici e la gestione del contante.

Oltre ai lettori di pagamento contactless, i dispositivi di telemetria di Vianet inviano automaticamente i dati dalla macchina a Compass per dare loro una panoramica della loro proprietà eliminando qualsiasi lettura manuale dei dati o errore umano. Questi dispositivi di telemetria inviano i dati dai distributori automatici direttamente alla piattaforma di insight in tempo reale di Vianet attraverso l’Internet of Things (IoT). Ciò fornisce a Compass una panoramica digeribile della loro proprietà del distributore automatico e dei dati di vendita senza contanti, eliminando al contempo il rischio di qualsiasi errore manuale o umano che potrebbe altrimenti verificarsi durante le letture.

Dà inoltre a Compass la possibilità di monitorare e gestire le scorte e i livelli dei distributori automatici, nonché la manutenzione e le prestazioni della macchina, eliminando il rischio di perdita di denaro a causa di guasti e furti di macchine. Li aiuta anche con la gestione del tempo e la protezione dei profitti specificando i livelli di manodopera e quante macchine devono essere riempite, gestendo i livelli delle scorte, ottimizzando la manodopera, rivelando i prodotti più venduti in modo che possano garantire che soddisfino le esigenze e i requisiti dei clienti, oltre a creare efficienza.

Il Business Development Manager, Cole Little di Vianet ha dichiarato:

“Offriamo a Compass Group UK & Ireland un servizio di prodotto che aiuta a supportare e rendere le loro offerte a prova di futuro quando vengono presentate ai clienti, oltre a gestire in modo efficiente la loro attività da remoto nell’attuale clima imprevedibile.

“I prodotti Vianet aiutano anche i dipendenti Compass nella gestione del tempo e nella protezione dei profitti illuminando i livelli di servizio richiesti in tutta la proprietà, ottimizzando la manodopera, garantendo il rispetto dei requisiti di igiene e rivelando i prodotti più venduti in modo che possano garantire che soddisfino le esigenze e i requisiti dei clienti”.

 

Continua a controllare per scoprire se Vianet e Compass Group portano a casa un trofeo in quest’anno Retail Risk Awards 2021.