21 Maggio 2020, In primo piano
Per molto tempo il contante è stato il re nel mercato Vending. However, con l’innovazione nella tecnologia di pagamento contactless e la corrispondente crescita nell’adozione da parte dei consumatori, lo slancio è cresciuto costantemente verso un momento nel prossimo futuro in cui la maggior parte dei distributori automatici accetta solo pagamenti contactless.
Questo era in un mondo prima di COVID-19, una crisi globale come quella che pochi di noi hanno vissuto e nessuno vorrà mai più sperimentare. Sebbene si prevedesse che l’uso del contante diminuirà nei prossimi anni, COVID-19 ha catalizzatoHa accelerato questo declino, dovuto principalmente alle scoperte degli scienziati che il denaro “infetto” stava causando la trasmissione della malattia da uomo a uomo.
LINK ATM ha sostenuto la ricerca settimanale dei consumatori con YouGov dall’inizio di marzo per capire come sono cambiate le abitudini di acquisto e il pagamento in contanti durante la pandemia di COVID-19. Le conclusioni sono dure per i servizi di vendita al dettaglio e ospitalità, dove c’è ancora una dipendenza dal pagamento in contanti. Accanto il 50% stimato dei consumatori che non trasportano più contanti, i risultati indicano un ulteriore cambiamento significativo nell’uso del pagamento contactless da parte del 50% dei consumatori che ancora trasportano contanti.
Fonte: LINK ATM
Ridurre al minimo il rischio personale e prevenire un’ulteriore trasmissione del virus, più consumatori che mai hanno utilizzato il contactless durante la pandemia. Con questo comportamento saldamente stabilito negli ultimi mesi è improbabile che torni a pagare in contanti. Anche le autorità hanno fatto la loro parte aumentando il limite di pagamento contactless da £ 30 a £ 45 il 1 ° Aprile 2020. Così incoraggiare i consumatori a optare per transazioni contactless piuttosto che consegnare denaro contante.
Stephen Jones, amministratore delegato di UK Finance , ha commentato: “Il settore dei pagamenti ha lavorato a stretto contatto con i rivenditori per essere in grado di aumentare il limite di pagamento contactless per aiutare i clienti con i loro acquisti in questo momento critico per il paese.
“Questo darà a più persone la possibilità di optare per la velocità e la comodità di acquistare beni utilizzando la loro carta contactless, contribuendo a ridurre le code alla cassa”.
Anche se l’aumento del limite di spesa in sé potrebbe non essere relevant al vending, favorirà un cambiamento positivo e duraturo nel comportamento dei consumatori e atteggiamenti. In tern, che alla fine accelererà l’adozione of pagamento contactless nella misura in cui diventerà il metodo di pagamento de facto per tutte le transazioni. Il denaro contante nella sua forma attuale non sarà semplicemente in grado di sopravvivere a questo cambiamento fondamentale nel comportamento dei consumatori.
consumatori
rifiutano il “denaro sporco” – con il contactless il chiaro vincitore
CREDITO DI IMMAGINE: REUTERS/DADO RUVIC
In un recente sondaggio Mastercard incentrato sulle implicazioni della pandemia di coronavirus, 82% degli intervistati in tutto il mondo ora considera il contactless come il modo più pulito di pagare. Il 74% dichiara che continuerà a utilizzare il pagamento contactless post-pandemia. Alcuni hanno persino evitato di prelevare o gestire cash potenzialmente sporchi tutti insieme, con le transazioni ATM in calo di oltre il 60% dall’inizio del blocco.
Oggi i consumatori hanno paura a causa delle preoccupazioni che la gestione del contante sia sporca e potrebbe essere un altro modo in cui COVID-19 può essere trasmesso e diffuso. L’industria della vendita al dettaglio ha accentuato questa isteria con molti negozi e supermercati che si rifiutano di accetta pagamenti in contanti, offrendo solo transazioni con carta.
“
So che molti commercianti stanno mettendo la segnaletica nel punto vendita, ‘Si prega di utilizzare contactless
‘ ha detto Linda Kirkpatrick, un dirigente Mastercard che lavora con banche e cooperative di credito.
Fonte: Mastercard
Questo cambiamento nel
comportamento e nell’atteggiamento dei consumatori nei confronti del contante, accompagnato
da sforzi concertati da parte di rivenditori e banche per spingere i consumatori verso il pagamento contactless
,
ha importanti implicazioni per il vending. I distributori automatici con pagamento solo in contanti saranno sempre più inutilizzabili dalla stragrande maggioranza della popolazione.
aiutare a
trarre vantaggio da questo cambiamento nel comportamento dei consumatori e dalla
scomparsa del
denaro contante
Vianet Smart Machines fornisce un’innovativa
soluzione di pagamento contactless end-to-end
per macchine automatizzate di vendita al dettaglio, vending e
self-service
.
Mentre il pagamento contactless offre ai consumatori un servizio pulito, flexible e opzione di pagamento a basso rischio, il vantaggio per i fornitori di utilizzare questa tecnologia non può essere sottovalutato. Macchine dotate di esperienza di pagamento contactless regolarmente aumento delle vendite, con corrispondente crescita della redditività delle macchine e significativo miglioramento del flusso di cassa operativo.
L’amministratore delegato di Smart Machines, Rob Little, ha dichiarato: “Non commettere errori, questa pandemia è un serio campanello d’allarme per un settore che dipende dal pagamento in contanti. TLe conseguenze sono nette in quanto ora ci troviamo di fronte alla possibilità che la redditività delle imprese sia messa in discussione da troppo pochi consumatori che trasportano contanti e troppe macchine non attrezzate per accettare qualsiasi forma di pagamento diversa dal contante.. Se questo è non una sfida abbastanza Prognosi, quando molti operatori Obbligatorio contante per sopravvivere a questa crisi esso è stato bloccato all’interno di macchine in locali del cliente a cui non è stato possibile accedere. Dato che gli esperti scientifici stanno prevedendo ulteriori focolai del virus in inverno e oltre, è fondamentale che i fornitori siano il più preparati possibile per tale scenario. La soluzione industriale si adatta rapidamente a questo potente cambiamento nel comportamento dei consumatori e mitiga la minaccia di future epidemie dotando i distributori automatici di capacità di pagamento contactless“
L’industria del vending ha un enorme potenziale per prosperare dalla pandemia rispondendo positivamente al cambiamento del comportamento dei consumatori. Il pagamento senza contactless svolgere un ruolo fondamentale in tale risposta in quanto avvantaggia sia il consumatore che il venditore. In parole povere, non vi è alcun rischio di ribasso e con il denaro proveniente da transazioni contactless disponibili nella tua banca nel giro di pochi giorni, ciò può solo significare un business più forte e più robusto.
Fatti sulla rivoluzione del pagamento contactless. fonte: UK Finance. www.ukfinance.org.uk.
JW Vending testimonia la rivoluzione del pagamento contactless nel settore del vending e il successo delle Smart Machine di Vianet soluzione. JW VendingChris Worgan · “Utilizziamo Vianet da quasi 4 anni. Il loro prodotto è stato inestimabile per noi e we stanno vedendo enormi guadagni mentre i pagamenti contactless continuano ad aumentare drasticamente. Negli ultimi 4 mesi da soli abbiamo visto un completo cambiamento nel pagamento – con quasi due terzi delle nostre vendite ora effettuate attraverso transazioni contactless. Inoltre, siamo rimasti costantemente colpiti dal loro eccezionale servizio clienti e dai loro rappresentanti competenti”.
Vianet offre una soluzione end-to-end offrendo sia la comunicazione dati che il contattopagamento senza tless. TI prodotti Smart Machiness eredi includono il loro dispositivo di telemetria vitel™ NANO, che opera in combinazione con i servizi Vianet per fornire la gestione in tempo reale delle macchine Smart. Questo estrae i dati elettronicamente dal controller della macchina e trasferisce questi dati a intervalli regolari al sistema host Vianet tramite una connessione di rete mobile, creando I report specifici per customer possono quindi essere visualizzati su un sito Web Internet sicuro. vitel™ NANO supporta il funzionamento come un sistema MDB Cashless che opera in armonia con la soluzione di pagamento Vianet Contactless.
Con il proprio team interno di ingegneria e supporto, l’installazione e l’installazione di questi prodotti nei distributori automatici esistenti e nelle nuove macchine non potrebbe essere più facile. La soluzione di pagamento contactless è compatibile con tutti i principali produttori di distributori automatici ed è una soluzione accreditata PCI che fornisce una protezione sicura dei dati dell’operatore e del cliente e del titolare della carta.
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