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Durante il periodo natalizio, Vianet ha esaminato i propri dati presi da circa. 8.500 siti per tutto il mese di dicembre. L’intuizione presa da pub e bar in tutto il Regno Unito dimostra una flessione per il commercio festivo poiché la pandemia di coronavirus continua a minacciare il settore dell’ospitalità con restrizioni.

Una flessione del volume erogato è stata evidente in tutto il Regno Unito durante il periodo festivo del 2021 rispetto ai volumi erogati nel 2019.

Restrizioni più severe in Scozia e Galles hanno avuto un impatto più negativo sul commercio festivo, rivelando una maggiore flessione dei volumi erogati rispetto a quella osservata in Inghilterra.

Clicca sul report qui sotto per la visualizzazione PDF.

Festive Trade Report 2021

Le festività natalizie sono alle porte, e la fine di un altro anno a dir poco impegnativo. Vorremmo cogliere l’occasione per ringraziare tutti i nostri partner per la loro consuetudine e cooperazione quest’anno, così come i nostri dipendenti. Auguriamo a tutti voi e alle vostre famiglie un Buon Natale e tutto il meglio per il 2022.

Non dimenticare, fuori orario e durante gli orari in cui siamo chiusi, ci sono guide all’installazione, guide alla risoluzione dei problemi e supporto alla formazione disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso la nostra piattaforma di formazione SmartAcademy.

Gli orari di apertura del Team Customer Experience di Vianet durante il periodo natalizio per supportarti sono i seguenti…

 

SMART ZONES – HELPDESK PER L’OSPITALITÀ, I PUB E I BAR

 

SMART MACHINES – VENDING, COFFEE SERVICE & UNTTENDED RETAIL HELPDESK

La comprensione dei dati è fondamentale per offrire ai nostri clienti l’opportunità di trasformare le loro prestazioni aziendali. La nostra piattaforma SmartVend offre funzionalità semplici, informazioni preziose e report concisi per migliorare la redditività e promuovere l’efficienza. Vianet ha lavorato duramente per far crescere la propria offerta di prodotti all’interno del vending come parte del nostro costante impegno per garantire che soddisfiamo le esigenze presenti e, soprattutto, future dei nostri clienti.

Il nostro team tecnologico dedicato ha una vasta esperienza nel settore e, dopo aver recentemente completato la seconda fase della Roadmap SmartVend, sta attualmente lavorando duramente al prossimo entusiasmante sviluppo del nostro viaggio. Le versioni più recenti di Vianet hanno visto l’introduzione di una soluzione integrata per la gestione delle scorte e del magazzino e sono orgogliosi di presentare ora l’app mobile SmartVend.

 

MASSIMIZZARE LE INFORMAZIONI SUL VENDING E L’EFFICIENZA OPERATIVA CON LA NUOVISSIMA APP MOBILE SMARTVEND

L’app mobile SmartVend fornirà ai clienti SmartVend funzionalità avanzate sul campo e un’esperienza più user-friendly. Lavorando in combinazione con la piattaforma SmartVend, l’app è progettata per consentire agli operatori e agli ingegneri di lavorare nel modo più efficiente e accurato possibile garantendo dati operativi accurati e aggiornati in ogni momento.

Richard Smith, Lead Software Engineer di Vianet, ha dichiarato:

La nostra ultima versione di produzione a giugno ci ha visto consegnare un nuovissimo modulo di stock alla piattaforma, consentendo ai nostri clienti di gestire in modo più efficace le loro scorte in tutta la loro proprietà essendo in grado di tracciare un articolo dal magazzino fino alla macchina. La nostra prossima versione è prevista per questo mese e vedrà la consegna dell’app mobile SmartVend per dispositivi Android, migliorando ulteriormente la nostra capacità di raccogliere e analizzare i dati per i nostri clienti vending. Siamo molto entusiasti di lanciare questa app mentre continuiamo a lavorare sulla prossima fase di consegna per la piattaforma, che sarà un nuovo modulo di servizio.

 

SmartVend Mobile App

 

IN CHE MODO L’APP MOBILE SMARTVEND PUÒ AIUTARTI A OTTIMIZZARE LE OPERAZIONI DI VENDING E MACHINE

La nuovissima app garantirà la migliore esperienza possibile per i settori della vendita automatica e della vendita al dettaglio non presidiata. Fornisce ai clienti numerose efficienze migliorate, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • La possibilità di aggiornare i livelli di stock, contatore e cassa.
  • Aggiungi foto a una visita.
  • Gestire l’elenco giornaliero dei lavori; quali siti visitare, quali macchine rifornire ecc.
  • Lavora offline quando una connessione Internet non è disponibile.
  • Inventari completi e trasferimenti di scorte dal palmo delle loro mani.

 

Tieni gli occhi aperti per ulteriori funzionalità e prodotti mentre ci muoviamo attraverso il 2021. Il nostro team di customer experience è pronto e in attesa di assistere i clienti con qualsiasi domanda. Hanno video di formazione completi per l’app e il portale è ora disponibile sul nostro sito SmartAcademy.

Se desideri saperne di più su come la nostra piattaforma SmartVend può aiutarti a far progredire la tua attività di vending, contatta il nostro team oggi stesso.

Quest’anno è più importante che mai per il Great British Pub e il torneo EURO 2020 ha avuto un effetto enorme dando una spinta necessaria al commercio, nonostante le restrizioni siano in vigore in tutto.

Vianet ha fornito preziose informazioni sui dati a pub e ristoranti per tutto l’EURO 2020. Iscriviti per ricevere il rapporto più approfondito di Oxford Partnership qui.

Se desideri saperne di più sulle soluzioni Data Insight e Beer Monitoring di Vianet, non esitare a contattare il nostro team.

 

Pubs & Bars Insight EURO 2020

 

L’anno scorso ha portato un uragano di eventi che nessuno si aspettava. Tuttavia, Vianet ha continuato ad accendersi in background, lavorando su alcuni dei più grandi nuovi prodotti e sviluppi software del loro tempo, portandoti una luce ancora più brillante alla fine del tunnel, mentre crescono ed espandono la loro offerta attraverso Vending.

L’industria del vending sta attraversando un periodo di cambiamento da qualche tempo e le esigenze della recente pandemia hanno solo accentuato questo. I nuovi prodotti Vianet lanciati aprono il futuro al settore del vending e forniscono soluzioni con longevità per vedere queste aziende non solo attraverso la pandemia, ma continuando ad andare avanti per gli anni a venire.

Roadmap SmartVend man mano che le funzionalità si espandono in nuovi moduli

Nel clima attuale, la pandemia globale ha creato una domanda ancora maggiore nel settore della distribuzione automatica di sistemi efficienti di controllo delle scorte e innovazione per offrire una gestione delle scorte senza problemi.

Vianet ha recentemente fatto un passo indietro e ha esaminato le esigenze degli operatori come parte del loro sviluppo SmartVend e sono attualmente nelle fasi finali di sviluppo per una soluzione integrata per il loro modulo di gestione delle scorte, attualmente parte dell’ERP Vendman. Utilizzando la vasta esperienza del proprio team nel settore, Vianet ha creato un sistema che aiuterà gli operatori ad adattarsi rapidamente ai cambiamenti, soddisfacendo le esigenze di oggi, ma anche per aiutare a costruire una solida base per il domani.

Joanne Vinton-Bullwinkel, Product Manager di Vianet, ha dichiarato:

“I nostri prossimi passi sono il lancio di un modulo stock che soddisfi le esigenze dei nostri clienti ma in un modo molto più semplice, supportato da una nuova app mobile che guiderà l’efficienza sul campo.

Abbiamo un team tecnologico dedicato che ha lavorato duramente per sviluppare questo modulo dai front end designer ai Solution Architect, garantendo la migliore esperienza possibile per il nostro utente finale.

Il nuovo modulo stock consentirà, in sostanza, ai clienti di vedere quali scorte hanno e dove, e trasferirle tra le sedi – magazzini, furgoni, macchine, nonché scorte complete e gestire i prodotti, il tutto dal palmo della loro mano. “

La roadmap del prodotto per SmartVend non solo vede il rilascio del modulo Stock Management e dell’app mobile SmartVend nel prossimo futuro, ma vede anche il rilascio di altre caratteristiche e funzionalità mentre ci muoviamo attraverso il 2021.

Un modulo di gestione dei negozi e del magazzino, che offre ai clienti funzionalità di ordinazione di parti di macchine, gestione delle garanzie e manutenzione delle macchine e gestione delle chiamate / ingegneri, verrà rilasciato alcuni mesi dopo il modulo di gestione delle scorte. Inoltre, più avanti nel corso dell’anno questo è seguito dal rilascio dell’integrazione finanziaria e API – che offre Invoice Reconciliation & Production, Stock Ledger, Ordini all’ingrosso e 3rd Party Finance Integration.

Passando al 2022, è anche nella roadmap di SmartVend che Vianet implementerà un CRM (sistema di gestione delle relazioni con i clienti) per aiutare a guidare le opportunità attraverso la piattaforma SmartVend.

 

La nuova soluzione di pagamento contactless SmartContact Pro: prossimamente!

SmartContact Pro contactless payment SmartContact Pro contactless payment

Vianet ha lavorato al rilascio del suo nuovissimo lettore di pagamenti contactless, SmartContact Pro, che non solo offrirà agli operatori del vending un lettore di pagamento contactless più elegante e dall’aspetto elegante per le loro macchine, ma offrirà anche nuove funzionalità.

Il dispositivo frontale in vetro all-in-one offre anche un potente gateway di telemetria e informazioni sui dati, oltre ad essere una soluzione di pagamento contactless in un unico dispositivo.

SmartContact Pro offre anche un display touch screen ed è collaudato sul campo all’interno e all’esterno ed esegue tutte le applicazioni e i tipi di pagamento con funzionalità multimediali complete.

Il dispositivo di pagamento è plug and play, con supporto integrale per vending contactless, chiosco, pagamento mobile, pagamenti a impulsi e a circuito chiuso, funzionalità personalizzate sono facili da sviluppare con il minimo tempo, sforzo e rischio.

La piattaforma SDK sicura offre anche high security E2E Encryption (DUKPT), 3DES, AES e RSA, garantendo pagamenti sicuri e protetti.

 

Se desideri saperne di più sui nostri nuovi prodotti e sviluppi e su come questi possono aiutarti a far progredire la tua attività di vending, non esitare a metterti in contatto con il nostro team attraverso il nostro modulo di richiesta.

Noi di Vianet siamo orgogliosi di annunciare il lancio del nostro primo webinar:

Potenza attraverso la pandemia: il valore della comprensione dei dati in una pandemia globale

In questo evento, Vianet e i suoi relatori ospiti discuteranno di come l’analisi dei dati sia fondamentale per le aziende per pianificare e navigare attraverso questo clima difficile.

Il futuro è più incerto che mai e le aziende devono essere tattiche nell’utilizzare le risorse e le informazioni sui dati per superare la pandemia globale in corso.

 

I dati sono fondamentali per identificare tendenze, requisiti e adattarsi ai cambiamenti, offrendoti informazioni sulla tua attività che possono fare la differenza per funzionare in modo efficiente in tempi imprevedibili. Data Insight offre agli operatori l’opportunità di guardare indietro alle loro prestazioni e vendite nei periodi chiave e vedere cosa può essere regolato per massimizzare i profitti e ridurre al minimo le perdite.

 

Vianet e gli ospiti speciali esaminano come Data Insight sia l’ingrediente chiave per garantire stabilità ed efficienza nella tua azienda andando avanti mentre navighiamo in questa pandemia in corso a lungo termine.

 

Uno dei relatori ospitanti di questo evento sarà il nostro amministratore delegato, Rob Little. A breve saranno annunciati anche i nostri relatori ospiti provenienti da marchi riconosciuti a livello globale.

Ci piacerebbe che tu ti unissi a noi martedì 8 dicembre per questa sessione informativa sull’analisi dei dati nei tempi attuali.

Per iscriverti al nostro webinar, accedi all’evento qui sotto:

https://vianet_power_through_the_pandemic.eventbrite.co.uk/

Hawthorn, la società di community pub, ha firmato una nuova partnership con il software intuitivo e la piattaforma di insight, Vianet, a seguito di una prova di successo della sua piattaforma iDraught. L’investimento di £ 350.000 vedrà iDraught implementato in tutta la proprietà affittata e affittata di Hawthorn e aiuterà Hawthorn a identificare le aree chiave per l’attenzione e lo sviluppo attraverso la copertura a livello di proprietà, oltre a fornire ai suoi partner il supporto al dettaglio quando i pub iniziano a riaprire.

Il software Vianet iDraught consente alle aziende di pub di monitorare in modo intelligente tutti gli aspetti dei loro bar per garantire il meglio in termini di rendimenti. La piattaforma lavora per massimizzare i profitti nella categoria della birra alla spina e ha una comprovata capacità di fornire soluzioni end-to-end per i propri clienti con oltre 13.500 pub collegati e 220.000 punti unici di cattura.

Con i 20 anni di esperienza di Vianet in oltre 300 partner commerciali, la tecnologia iDraught andrà a beneficio dei partner di Hawthorn’s Pub acquisendo i dati attraverso la riconciliazione tap-to-till per monitorare le differenze inventariali e ridurre al minimo le perdite, la pianificazione e la gestione per migliorare significativamente i margini e monitorare la pulizia e la consegna della linea per fornire loro la migliore pinta possibile e rimuovere i rifiuti. I partner beneficeranno anche di un team di account dedicato e del supporto di un team ABCQ (Award in Beer & Cellar Quality) formato dalla gestione della cantina.

 

Andrew Parker, Managing Director di Leased and Tenanted Operations ha dichiarato:

 

“Lavorando per riaprire con successo le nostre attività in affitto e in affitto dopo il blocco di 15 settimane, abbiamo trovato le informazioni vianet incredibilmente approfondite. La nuova tecnologia iDraught ha davvero aperto gli occhi nostri e dei nostri partner all’utilizzo di questi dati in modo più lungimirante per il futuro, e non vediamo l’ora di sfruttare al meglio la nostra partnership una volta che i nostri pub saranno di nuovo operativi e funzionanti”.

 

Scott West, Client Director di Vianet, ha dichiarato:

“Abbiamo lavorato con Hawthorn per un certo numero di anni e non potremmo essere più felici con il loro feedback. La loro prova della soluzione iDraught ha aperto l’intera proprietà Hawthorn Leased and Tenanted al meglio nella raccolta dei dati e, di conseguenza, ha massimizzato i profitti nella categoria della birra alla spina. “

Trevor Jenkinson, Hawthorn Pub Partner di The Needles, Derby, ha dichiarato:

“Durante il periodo di prova, ho usato iDraught su base giornaliera per controllare le mie vendite per prodotto rispetto all’anno precedente e per ordinare nelle scorte della settimana successiva in quanto posso semplicemente sostituire ciò che abbiamo venduto.

“Ora sono anche sicuro al 100% della mia pulizia della linea poiché il sistema identifica che è stata utilizzata la giusta quantità di soluzione per consentire una pulizia massima. Posso dare allo stock taker la cifra effettiva delle pinte perse in quanto le misura esattamente. “

Questa nuova partnership è uno dei tanti modi in cui Hawthorn ha lavorato per supportare i suoi partner durante il lockdown. La società di pub della comunità ha già promesso £ 9,4 milioni di spesa CAPEX negli investimenti del Q3 al fine di preparare i suoi pub per un ambiente post-Covid, oltre a impegnare £ 250.000 in investimenti abbinati attraverso il suo Pub Partner Investment Fund, lanciato nell’ottobre dello scorso anno, per contribuire a migliorare gli spazi esterni in 100 dei suoi siti.

Il continuo supporto di Hawthorn è stato accolto con feedback positivi dai partner. Durante il primo lockdown, il 97% di Partners & Operators ha dichiarato che PubCo aveva soddisfatto o superato le aspettative e il recente Licensee Index di KAM Media ha visto Hawthorn sovraperformare i suoi pari in una vasta gamma di categorie, tra cui il supporto COVID-19 (9.2/10), la qualità del BDM (8.8) e la probabilità di raccomandare l’azienda ad altri pubblicani (8.3).

Informazioni su Hawthorn

Hawthorn, la società di pub della comunità, è stata fondata nel 2014 e possiede oltre 700 pub comunitari in affitto, in affitto e gestiti dall’operatore in villaggi del Regno Unito, quartieri residenziali, città e centri città. Hawthorn è orgogliosa di servire le sue comunità e la sua ambizione è quella di essere l’operatore di pub della comunità numero uno nel Regno Unito.

Hawthorn non è la tipica azienda di pub ed è appassionata della sua gente e dei suoi pub. Consente ai suoi team di fornire ai partner il supporto di cui hanno bisogno per fornire il miglior servizio di classe e soddisfare le esigenze delle comunità che servono. Hawthorn è sempre alla ricerca di aggiungere al suo portafoglio in crescita, identificando e acquisendo pub della comunità che offrono rendimenti sostanziali e crescenti. Per ulteriori informazioni, visitare: www.hawthornpubs.co.uk

Il futuro è più incerto che mai e le aziende devono essere tattiche nell’utilizzare le risorse e le informazioni sui dati per superare la pandemia globale in corso.

Vianet ha visto l’impatto che questo ha avuto sul vending e sulle attività non presidiate in vari settori, e con la seconda ondata di COVID-19 che ha colpito il Regno Unito e l’Europa, l’umanità ha ancora molta strada da fare prima di essere in grado di superare completamente questo ostacolo. Le aziende ora non hanno altra scelta che adattarsi con soluzioni a lungo termine per combattere gli ostacoli sollevati dalla pandemia sia a livello operativo che commerciale.

Vending Machines Contactless DataVianet è stata in grado di identificare le tendenze chiave dalla loro comprensione dei dati durante la pandemia che evidenziano davvero il cambiamento nel comportamento di pagamento nel settore del vending. L’uso di contactless rispetto al contante è salito alle stelle, e questo è probabilmente dovuto sia all’igiene che alla convenienza.

Nella tenuta di Vianet, gennaio 2020 ha visto in media il 50% delle transazioni di distributori automatici senza contatto, con un aumento fino al 30% delle vendite complessive poiché questi operatori hanno installato lettori contactless sui loro distributori automatici.

In 9 mesi, fino a ottobre, queste cifre hanno continuato a salire sui distributori automatici che erano ancora attivamente utilizzati durante la pandemia, mostrando un forte aumento a giugno con fino a Il 68% delle transazioni di vending proviene da dispositivi di pagamento contactless e questo ha continuato a rimanere negli anni ’60 fino a ottobre. Questo aumento accelerato fino al 18% dall’inizio della pandemia illustra davvero il continuo cambiamento nel comportamento dei consumatori.

Caffia Coffee Group ha recentemente collaborato con Vianet alla ricerca di una soluzione per i propri clienti che li assista nel fornire un metodo di pagamento sicuro e igienico per le loro macchine da caffè, riducendo al minimo il più possibile il contatto con la macchina per prevenire la diffusione del virus.

Erano desiderosi di collaborare con un fornitore in grado di offrire loro una soluzione all-in-one, quindi Vianet era la soluzione perfetta offrendo un team di supporto dedicato e fornendo informazioni sulle prestazioni della loro macchina con la telemetria, nonché un metodo di pagamento contactless più sostenibile.

I dati sono fondamentali per identificare tendenze, requisiti e adattarsi ai cambiamenti, offrendoti informazioni sulla tua attività che possono fare la differenza per funzionare in modo efficiente in tempi imprevedibili. Data Insight offre agli operatori l’opportunità di guardare indietro alle loro prestazioni e vendite nei periodi chiave e vedere cosa può essere regolato per massimizzare i profitti e ridurre al minimo le perdite.

Tchibo ha recentemente collaborato con Vianet per fare proprio questo.

“I servizi di telemetria di Vianet ci consentono di monitorare le prestazioni della nostra macchina per migliorare la nostra efficienza aziendale. Con l’aggiunta del pagamento contactless che fornisce un’opzione di pagamento veloce e igienica per i nostri clienti, questi servizi sono stati inestimabili, soprattutto nel clima attuale”. David Mackie, Coffee Systems Development Manager presso Tchibo & Matthew Algie.

J&K Ross, specialista di abbigliamento per la salute e la sicurezza, ha anche lavorato con Vianet con un approccio interessante al vending durante la pandemia per controllare e aiutare a ridurre lo spreco di distribuzione di DPI per le imprese.

“La telemetria Vianet sui nostri distributori automatici di DPI funziona per i nostri clienti per molte ragioni. In primo luogo, però, a loro piace che ci sia un controllo dei DPI utilizzati in loco e questo può essere perfezionato per ruoli specifici del lavoro. C’è anche il vantaggio della tenuta dei registri e i lavoratori hanno accesso ai DPI 24 ore su 24, 7 giorni su 7″. Jason Robinson, Key Account Manager, J&K Ross.

A novembre, Vianet ha lanciato il suo nuovo Data Insight Portal, SmartVend, ai clienti VendExpert esistenti, con una piattaforma di insight migliorata, che offre una maggiore trasparenza del loro business e dei loro dati.

 

Vianet ospita il proprio webinar GRATUITO “Power Through the Pandemic: The Value of Data Insight in a Global Pandemic”, martedì 8 dicembre alle 12:00 GMT.

Con relatori ospiti speciali del settore, il webinar illustrerà come Data Insight può aiutarti a gestire la tua attività non presidiata nel modo più efficiente possibile. Controlla i canali social di Vianet per registrarti e saperne di più.

Per gli imprenditori, Data Insight è la chiave per fare progressi positivi e decisioni informate. SmartVend ti consente di accedere a tutte le informazioni necessarie per ottimizzare i tuoi distributori automatici e aumentare le vendite gestendo tutti i costi.

Con COVID-19 che spinge ogni azienda a migliorare il proprio gioco per superare questi tempi difficili, è più importante che mai per le aziende utilizzare tutte le loro risorse al fine di migliorare le loro prestazioni. Una delle risorse più importanti che devono essere prese in considerazione è Data Insight. Con un futuro imprevedibile, gli imprenditori hanno bisogno di tutto il supporto che possono ottenere per prendere decisioni informate e adattarsi alle nuove tendenze. Consentendoti di eseguire tutte queste attività, Data Insight è un fattore fondamentale per ridurre al minimo i potenziali danni che COVID-19 potrebbe causare alla tua azienda.

Come operatore di vending, una delle maggiori sfide incontrate è avere il tempo e le risorse per monitorare tutte le tue macchine, dalle tendenze di vendita e livelli di scorte, ai malfunzionamenti tecnici. L’ultima versione del software di Vianet, SmartVend, può offrire un monitoraggio migliorato in modo da poter reagire prontamente alle prestazioni della macchina e risolvere rapidamente i problemi tecnici, migliorando la pianificazione del percorso, evitando costi aggiuntivi su ricariche di scorte non necessarie e risparmiando tempo dall’effettuare visite di ingegneria della macchina non richieste.

Attraverso la sua semplice funzionalità e la reportistica concisa, SmartVend ti offre una visione più approfondita dei dati delle tue macchine, offrendoti una migliore comprensione delle loro prestazioni e aiutandoti a stabilire le aree chiave che devono essere migliorate e ad agire immediatamente per aumentare i tuoi profitti e aumentare l’efficienza delle tue macchine. Inoltre, ti consentirà di adottare nuovi sistemi di pagamento, tra cui il pagamento contactless e NFC (Near Field Communication) insieme a tecnologie di distribuzione interattiva.

 

In che modo SmartVend può aiutarti a ottimizzare le operazioni di distribuzione e macchina:

 

1. RIVEDI E REAGISCI ALLE PRESTAZIONI DELLA TUA MACCHINA

I report Sales e Performance Insight forniscono dati utilizzabili che indicano quali macchine hanno prestazioni insufficienti per aiutarti a identificare le tendenze delle macchine e prendere decisioni ben informate.

 

2. OTTIENI UN RAPIDO ACCESSO A INFORMAZIONI DETTAGLIATE SULLA MACCHINA

Machine Information fornisce una visione rapida e dettagliata dei dati della macchina, rivelando informazioni in termini di ticket aperti, potenza del segnale e dati di vendita che possono quindi essere perforati, filtrati ed esportati dalle regioni alle singole macchine. Le panoramiche generate evidenzieranno i modelli di vendita per facilitare l’analisi delle tendenze.

 

3. RISPARMIA TEMPO E DENARO VISITANDO SOLO LE MACCHINE CHE RICHIEDONO LA TUA ATTENZIONE

Con la capacità di controllare il tuo inventario per ogni macchina, la mappa di pianificazione di SmartVend può generare un elenco di “ritiro” basato sui livelli delle scorte, risparmiandoti di effettuare acquisti extra e spendere denaro non richiesto.

 

4. INDIRIZZARE IN MODO PROATTIVO I LAVORI DI PROGETTAZIONE PER EVITARE CHE I PROBLEMI SI ALLONTANINO DALLE CHIAMATE DI SERVIZIO REATTIVE

I report operativi di SmartVend forniscono informazioni regolari sulle prestazioni delle vostre macchine aiutandovi a identificare e reagire a eventuali problemi tecnici che potrebbero apparire. Essendo in grado di indirizzare individualmente quelle macchine che necessitano di supporto tecnico, risparmierai tempo e eviterai costi aggiuntivi.

 

Tutte queste caratteristiche incluse nel portale SmartVend possono aumentare i tuoi livelli di redditività e l’efficienza operativa delle tue macchine e porteranno a te e ai tuoi clienti maggiore soddisfazione, offrendoti una migliore gestione dei tuoi costi e un aumento delle tue vendite.

Joanne Vinton-Bullwinkel, Head of Customer Experience di Vianet, ha dichiarato: “SmartVend non consiste solo nel portare le migliori funzionalità delle nostre piattaforme esistenti in un’unica soluzione basata su cloud, ma più un’opportunità per ascoltare davvero ciò di cui i nostri clienti hanno bisogno.

Non stiamo riciclando vecchie idee qui, stiamo costruendo una soluzione pronta per il futuro che fornirà non solo efficienze aziendali per i nostri operatori, ma preziose informazioni sul modo in cui funziona il settore, consentendo ai nostri clienti di massimizzare le numerose opportunità che i prossimi anni porteranno”.

Qualsiasi domanda e problema che potresti incontrare riceverà una risposta efficiente dal nostro helpdesk di supporto tecnico dedicato che ha la reputazione di risolvere prontamente i problemi tecnici dei nostri clienti.

Il portale SmartVend è ora disponibile per i nostri clienti VendExpert esistenti. I clienti avranno anche accesso al nostro nuovissimo portale di formazione Smart Academy che fornirà agli utenti formazione video e guide su come navigare in SmartVend.

Il torneo della Coppa del Mondo di rugby del 2019 ha visto un calo medio del volume del -0,64% nei pub affittati e affittati e del -0,39% nelle case gestite rispetto alle pinte medie del fine settimana versate. La mancanza di rilancio complessivo è stata senza dubbio dovuta ai tempi delle partite che hanno visto la maggior parte delle partite dell’Inghilterra giocate la mattina presto alle 9 del mattino o prima.

 

Guardando ai pub che hanno aperto presto per i giochi, l’aumento è stato leggermente più favorevole con un aumento medio del 6,53% in Leased & Tenanted e del 3,12% in Managed houses. In linea con i siti che hanno aperto in anticipo, il più grande aumento di volume è arrivato quando l’Inghilterra ha giocato il Sudafrica in finale con i pub affittati e affittati che hanno dimostrato un aumento del 31,85% e le case gestite del 21,78%.

 

Nel complesso, la Coppa del Mondo di rugby non ha avuto un impatto significativo nel commercio di pub, tuttavia, un aumento è stato evidente dalla fase dei quarti di finale con la finale che è stata la partita di maggiore impatto.