LANCEMENT D’UNE NOUVELLE FONCTIONNALITÉ DANS SMARTVEND

Vianet a continuellement fait évoluer SmartVend dans le cadre d’un engagement continu envers nos clients à répondre aux exigences actuelles et, plus important encore, futures de leurs clients et prospects. De nouvelles fonctionnalités ont été publiées plus tôt en 2022, notamment la gestion de trésorerie, la gestion d’actifs et un système d’alerte basé sur des tickets. Les dernières versions offriront également aux clients les outils nécessaires pour être proactifs et gérer efficacement leurs successions.

Rob Thompson, Product Owner de SmartVend, a déclaré :

« Bien que l’accent mis sur l’amélioration continue soit au cœur de chaque décision prise chez Vianet, l’avantage de travailler de cette façon a été le mieux démontré dans les changements que nous avons apportés à la façon dont nous développons nos produits. Que ce soit dans les personnes que nous avons ajoutées à l’équipe ou dans les changements que nous avons apportés aux processus, nous sommes en mesure de livrer avec succès en conséquence et nous savons que ce qui s’en vient aura un impact positif sur la façon dont nos clients gèrent leurs entreprises. »

Les nouveaux lancements dans SmartVend incluent…

TABLEAU DE BORD DE SERVICE – AMÉLIORER LES PERFORMANCES DE VOTRE ENTREPRISE

SmartVend proposera un tout nouveau tableau de bord de service, offrant aux opérateurs de distributeurs automatiques une vue en direct des performances du site / du domaine, contribuant ainsi à garantir le maintien des niveaux de service, la minimisation des temps d’arrêt des machines et les clients le meilleur service possible. Le tableau de bord a été conçu pour s’adapter à une configuration sur mesure qui reflète les priorités de votre entreprise.

Les widgets personnalisables fournissent des informations exploitables sur les problèmes qui comptent le plus pour vous et vos clients – des pièces nécessitant un réapprovisionnement ou des visites nécessitant des pièces, aux visites de service ouvertes et aux performances de la machine.

De la rentabilité des machines aux performances de l’opérateur, l’analyse basée sur les données sur les indicateurs clés met en évidence les opportunités clés pour l’utilisateur de générer des gains d’efficacité opérationnelle et de maximiser les revenus.

COMMUNICATION SUR LE TERRAIN – COMBLER LE FOSSÉ ENTRE LE BUREAU ET LE TERRAIN

SmartVend proposera un outil de « gestion rapide », améliorant la communication directe entre votre bureau et les employés sur le terrain via l’application SmartVend. Les invites peuvent être configurées contre des machines, des sites et/ou des opérateurs et sont déclenchées par l’heure/la date ou un événement, par exemple, une liste de contrôle hebdomadaire du véhicule, ou un rappel concernant une politique « sans écrou » à l’arrivée sur un site spécifique.

Cette fonctionnalité entièrement personnalisable permet aux utilisateurs d’ajouter des actions obligatoires et non obligatoires, des notes, des alertes, des rappels, des demandes d’informations (par exemple le kilométrage de départ ou de fin) et / ou des listes de contrôle que les opérateurs doivent remplir pendant leurs itinéraires. Cette nouvelle fonctionnalité comprendra un rapport personnalisable fournissant aux utilisateurs un enregistrement clair de ce qui a été envoyé ou demandé, quand il a étéreçu et comment l’opérateur a réagi.

ITINÉRAIRES RÉGULIERS – PERMETTANT UNE PLANIFICATION PROACTIVE PERMETTANT DE GAGNER UN TEMPS PRÉCIEUX

Les itinéraires réguliers offriront aux utilisateurs de SmartVend la possibilité de planifier des visites/itinéraires récurrents en fonction du temps, des niveaux de stock ou des seuils spécifiques au client. Les utilisateurs auront également la possibilité de réaffecter des itinéraires d’un opérateur à un autre en seulement trois clics !

La fonctionnalité améliorée permet aux utilisateurs d’ajouter des photos et des notes aux visites de service, ainsi que des pièces utilisées et / ou remplacées, contribuant ainsi à un enregistrement précis de l’action entreprise par l’opérateur et du coût de résolution du problème. Les utilisateurs peuvent également surveiller les progrès par rapport aux calendriers afin de maximiser le temps de disponibilité de l’opérateur et de minimiser l’impact des visites imprévues, ce qui permet aux utilisateurs d’agir rapidement en cas de problème.

QUE SIGNIFIENT CES LANCEMENTS POUR LES CLIENTS SMARTVEND ?

Les nouveaux lancements offriront aux clients une boîte à outils plus complète pour gérer leur succession. Les améliorations ont été conçues pour donner aux utilisateurs de SmartVend plus de flexibilité, une plus grande efficacité et les outils essentiels dont ils ont besoin pour maximiser la rentabilité et l’efficacité de leur entreprise.

Matt Thornton, directeur de la clientèle de Vianet , a déclaré :

« Nos clients nous ont communiqué leurs besoins et leurs exigences, et nos équipes de technologie et de produits ont travaillé dur pour fournir des solutions efficaces qui non seulement combattent les besoins quotidiens de ces opérateurs, mais les dotent d’outils essentiels pour faire progresser leur entreprise vers l’avenir de la distribution automatique. »

TRANSFORMEZ VOTRE DOMAINE DE VENTE POUR UN AVENIR DURABLE

Vianet s’engage à fournir des produits qui non seulement soutiennent leurs clients dans leurs besoins commerciaux quotidiens, mais aussi en permettant la réduction de leur empreinte carbone et l’efficacité globale de leurs activités. SmartVend contribue à faciliter cela en mettant en évidence les domaines de consommation de carbone évitable et les possibilités de réduire les coûts tels que le kilométrage entre les visites, la taille de la camionnette et le stock transporté.

Bien que l’outil de gestion des stocks de SmartVend soit principalement utilisé pour s’assurer que les machines sont bien approvisionnées et que les opportunités de vente sont maximisées, il offre également des informations qui peuvent aider nos clients à réduire les déchets.

De plus, l’utilisation des informations sur les ventes de produits pour optimiser les planogrammes garantit que les machines sont approvisionnées avec les
bons
produits au bon moment, en transformant un outil opérationnel en un moyen de maximiser la durée de conservation des produits et de minimiser les déchets. Quelque chose d’aussi simple que de déplacer des produits avec une durée de conservation plus courte vers les spirales optimales d’une machine peut améliorer considérablement le délai d’exécution et réduire les déchets liés à la date de péremption – une victoire à la fois pour les revenus et pour la planète.

Le trajet de l’entrepôt à la machine met en évidence d’autres possibilités de réduire les émissions de carbone. Des facteurs tels que la vitesse, la qualité de la route, le poids de la charge et la distance / fréquence du trajet sont tous des « domaines problématiques » que nous pouvons travailler à améliorer, en tenant compte de l’impact de notre empreinte carbone. L’utilisation de listes de prélèvement pour s’assurer que les opérateurs ne transportent que le stock dont ils ont besoin – réduisant immédiatement les émissions de CO2 – combinée à la planification d’itinéraires « verts » et aux données de vente en direct, évite non seulement les déplacements inutiles, mais réduit également considérablement la consommation de carburant et les émissions.

QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE?

Dans le cadre de l’engagement continu de Vianet en faveur de l’amélioration continue et stratégique, nous partagerons prochainement les détails de notre nouveau module financier et de notre suite d’API, assurant ainsi une intégration transparente avec des fournisseurs tiers.

Mark Parry, directeur commercial de Vianet, a déclaré :

« L’avenir s’annonce prometteur pour l’industrie avec le soutien et la flexibilité qu’elle obtiendra avec le système de gestion des distributeurs automatiques basé sur le cloud de SmartVend et ses fonctionnalités en constante évolution. Alors que nous étendons notre portée à travers l’Europe et dans de nouveaux secteurs verticaux de la vente au détail sans surveillance, cette technologie et cette perspicacité sont primordiales pour tout opérateur qui cherche à stimuler la croissance des bénéfices et à améliorer l’efficacité de son entreprise. »

En savoir plus sur SmartVend ici.

Le portail d’informations sur les données SmartVend de Vianet est la seule solution ioT (Internet des objets) basée sur le cloud de l’industrie pour les marchés de la distribution, du café et de la vente au détail sans surveillance.

Construit autour d’un tableau de bord simple et intuitif, le portail d’informations est conçu pour prendre en charge une configuration sur mesure qui reflète les priorités des clients.

SmartVend comprend déjà une suite complète de rapports, une analyse des ventes de produits et des informations de données exploitables, avec des alarmes et des alertes de machine en temps réel et un module de service nouvellement développé offrant des capacités opérationnelles inestimables.

Avec plus de 34 000 appareils actifs sans contact et de télémétrie dans leur parc commercial sans surveillance actuellement connectés au portail d’informations, plus de 3 .8m £ de ventes traitées et 4 millions de transactions signalées à distance chaque mois sur SmartVend. Cette technologie est également testée et compatible avec plus de 200 modèles de distributeurs automatiques.

L’équipe technologique de Vianet a continuellement développé SmartVend, faisant évoluer ses offres logicielles dans le domaine de la distribution automatique dans le cadre d’un engagement continu à s’assurer qu’ils répondent aux exigences actuelles et , plus important encore – futures de leurs clients et prospects.

En 2022, la phase 2 du plan de développement smartVend est actuellement en cours, comprenant plusieurs nouvelles fonctionnalités offrant aux clients une boîte à outils plus complète pour gérer leurs actifs et leurs machines.

Cette semaine, l’équipe a publié la phase 2.1 du développement, y compris les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes…

Gestion de trésorerie
L’utilisation de l’application SmartVend pour scanner les sacs de caisse au point de collecte réduit les erreurs de saisie et permet un rapprochement facile des espèces. SmartVend Cash Management compare les données capturées sur le terrain / par la machine à celles comptées au bureau, en mettant en évidence les écarts et en supprimant la possibilité de perte de revenus à chaque étape.

Gestion
d’actifs La solution de gestion des actifs de SmartVend offre une visibilité en temps réel de vos actifs; vous permettant de surveiller et de suivre leur emplacement et leur état tout au long de leur cycle de vie; assurer un processus rationalisé, de la commande à l’expédition, en passant par l’installation et le déclassement.

Tableau de bord des
tickets Le nouveau tableau de bord des billets fournit un aperçu immédiat des problèmes potentiels dans votre domaine qui, lorsqu’il est associé à nos fantastiques capacités de planification d’itinéraire, permet aux utilisateurs de limiter toute perte potentielle de revenus en cas de problème, tandis que les règles de fermeture automatique évitent tout appel inutile lorsque les problèmes sont résolus.

À l’avenir en 2022, SmartVend publiera d’autres versions de la feuille de route, notamment un nouveau tableau de bord de service, une planification améliorée des itinéraires et une intégration financière tierce.

Vianet a été finaliste des Tees Tech Awards de cette année dans trois catégories de prix : « Entreprise de l’année », « Innovation numérique » et « Meilleur projet numérique ». Vianet est la seule entreprise parmi les finalistes qui ont été présélectionnés pour 3 prix.

Les Tees Tech Awards sont un événement Tees Business en association avec DigitalCity et Middlesbrough Digital, et la cérémonie de remise des prix elle-même doit avoir lieu au Hardwick Hall Hotel le jeudi 28 avril. Les prix reconnaissent et célèbrent les organisations et les individus qui prospèrent dans le secteur numérique en pleine croissance de la région de Tees, ainsi que les entreprises locales qui mènent leurs activités grâce à la transformation numérique.

Près de 90 candidatures et nominations ont été reçues pour les prix dans les 11 catégories, les commanditaires annonçant maintenant leurs choix pour les trois derniers pour chaque prix.

Vianet a connu une forte reprise après la pandémie mondiale alors que l’hôtellerie et les pubs rouvrent, ainsi qu’une bonne croissance des ventes de nouvelles affaires et de solutions de paiement sans contact dans sa division de vente au détail sans surveillance. Innovant et en croissance constante, Vianet a évolué et a montré un fort potentiel tout au long de ses 27 années en tant qu’entreprise technologique sur Teesside.

Entreprise de l’année

L’objectif de Vianet est d’être le leader reconnu dans la fourniture d’informations inégalées et exploitables qui changent la donne pour les clients dans les secteurs de leur choix. En plus de cela, Vianet est fier d’être une entreprise de personnes, créant des opportunités de croissance et de développement pour ses employés ainsi que ses clients.

Avec plus de 140 employés, Vianet compte plus de 300 clients dans son parc technologique, y compris plusieurs clients mondiaux de premier ordre tels que Lavazza, Greene King, Compass Group, Atalian Servest, Coca-Cola et bien d’autres. Avec plus de 250 000 appareils connectés à la plate-forme de Vianet, ainsi que des années d’expérience et de connaissances, forment une technologie puissante et une capacité d’analyse que peu de gens peuvent égaler.

Innovation numérique

Vianet est une société de l’Internet des objets dont les plates-formes logicielles et les solutions sont spécialisées dans la fourniture d’informations innovantes sur les données, la gestion des actifs à distance et le paiement sans contact pour les secteurs de l’hôtellerie, des distributeurs automatiques, de la vente au détail sans surveillance, de la restauration et du carburant. Avec des produits tels que sa suite de rapports SmartInsight et son portail d’informations SmartVend, Vianet fournit des données uniques et significatives aux clients, y compris aux entreprises de premier ordre, leur permettant de prendre des décisions opérationnelles éclairées pour générer des bénéfices, augmenter les ventes et créer des gains d’efficacité.

Meilleur projet numérique

Alors que l’industrie de la distribution automatique traverse une période de changement, la plate-forme d’analyse de données SmartVend de Vianet, combinée à ses solutions de paiement et de télémétrie sans contact, offre la seule solution IOT « de bout en bout » basée sur le cloud pour les marchés de la vente, du café et de la vente au détail sans surveillance.

Construit autour d’un tableau de bord simple et intuitif, SmartVend donne aux opérateurs de distributeurs automatiques la possibilité de visualiser les données de leur machine à tout moment, n’importe où.

Le logiciel s’avère un grand succès. Par exemple, Compass Group – la plus grande entreprise de restauration au monde – a identifié une augmentation de 45% des ventes mensuelles moyennes grâce à l’installation du paiement sans contact et à la possibilité d’examiner ses données de vente à distance dans le portail SmartVend.

Vianet souhaite à tous ses collègues finalistes la meilleure des chances aux Tees Tech Awards de cette année.

Continuez à vérifier les mises à jour sur nos progrès.

Go Vending est un fournisseur de distributeurs automatiques pour le secteur des boissons et des collations basé en Écosse.

(Les distributeurs automatiques de Go Vending in-situ avec SmartContact de Vianet installé)

La solution de paiement sans contact, de télémétrie et d’analyse des données de Vianet a entraîné à la fois une augmentation des ventes et une réduction mesurable des coûts pour Go Vending. Ils continuent de recevoir une expérience positive et un service inestimable en tant que client Vianet.

Pour en savoir plus, cliquez sur l’image ci-dessous pour lire plus en détail notre partenariat stratégique avec Go Vending.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nos produits et services peuvent transformer la performance de votre entreprise de distribution automatique, veuillez consulter nos solutions de distribution automatique.

JW Vending a reconnu que le cashless et le sans contact sont l’avenir du paiement et a contacté Vianet pour leur fournir une solution sans contact rentable et fiable afin de les aider à effectuer cette transition. Vianet fournit une combinaison de solutions de paiement sans contact, de télémétrie et d’analyse des données à JW Vending, ainsi qu’un soutien et des conseils d’experts afin de développer son activité. Avec des produits de haute qualité et une technologie accessible, Vianet continue de s’avérer inestimable pour JW Vending alors qu’ils poursuivent leur partenariat.

Pour en savoir plus, cliquez sur l’image ci-dessous pour lire notre étude de cas plus en détail.

La connaissance des données est essentielle pour offrir à nos clients la possibilité de transformer leurs performances commerciales. Notre plate-forme SmartVend offre des fonctionnalités simples, des informations précieuses et des rapports concis pour améliorer la rentabilité et accroître l’efficacité. Vianet a travaillé dur pour développer ses offres de produits dans le domaine de la distribution automatique dans le cadre de notre engagement continu à nous assurer de répondre aux exigences actuelles et, plus important encore, futures de nos clients.

Notre équipe technologique dédiée possède une vaste expertise de l’industrie et, après avoir récemment terminé la deuxième phase de la feuille de route SmartVend, travaille actuellement dur sur le prochain développement passionnant de notre voyage. Les versions les plus récentes de Vianet ont vu l’introduction d’une solution intégrée pour la gestion des stocks et des entrepôts, et sont fières de présenter maintenant l’application mobile SmartVend.

MAXIMISER LES INFORMATIONS SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES ET L’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE AVEC LA TOUTE NOUVELLE APPLICATION MOBILE SMARTVEND

L’application mobile SmartVend offrira aux clients de SmartVend des fonctionnalités améliorées sur le terrain et une expérience plus conviviale. Travaillant en conjonction avec la plate-forme SmartVend, l’application est conçue pour permettre aux opérateurs et aux ingénieurs de travailler aussi efficacement et précisément que possible en garantissant des données opérationnelles précises et à jour à tout moment.

Richard Smith, ingénieur logiciel en chef de Vianet, a déclaré:

« Notre dernière version de production en juin nous a permis de livrer un tout nouveau module de stock à la plate-forme, permettant à nos clients de gérer plus efficacement leur stock sur l’ensemble de leur domaine en étant en mesure de suivre un article de l’entrepôt jusqu’à la machine. Notre prochaine version est prévue ce mois-ci et verra la livraison de l’application mobile SmartVend pour les appareils Android, améliorant encore notre capacité à collecter et à analyser des données pour nos clients distributeurs automatiques. Nous sommes très heureux de lancer cette application tout en continuant à travailler sur la prochaine phase de livraison de la plate-forme, qui sera un nouveau module de service.«

COMMENT L’APPLICATION MOBILE SMARTVEND PEUT VOUS AIDER À OPTIMISER VOS OPÉRATIONS DE DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES ET DE MACHINES

La toute nouvelle application assurera la meilleure expérience possible pour les secteurs de la vente automatique et de la vente au détail sans surveillance. Il offre aux clients de nombreuses améliorations de l’efficacité, y compris, mais sans s’y limiter:

La possibilité de mettre à jour les niveaux de stock, de compteur et de trésorerie.
Ajouter des photos à une visite.
Gérer la liste quotidienne des emplois; quels sites visiter, quelles machines réapprovisionner etc.
Travailler hors connexion lorsqu’une connexion Internet n’est pas disponible.
Inventaires complets et transferts de stocks de la paume de leurs mains.

Gardez les yeux ouverts pour d’autres fonctionnalités et produits à mesure que nous avançons dans 2021. Notre équipe d’expérience client est prête à aider les clients pour toute question. Ils ont des vidéos de formation complètes pour l’application et le portail est maintenant disponible sur notre site SmartAcademy.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont notre plateforme SmartVend peut vous aider à faire progresser votre entreprise de distribution automatique, veuillez contacter notre équipe dès aujourd’hui.

Alors que nous naviguons à travers les restrictions restantes sur l’hospitalité et au-delà, notre équipe Vianet a assisté et exposé à notre premier événement physique en plus de 18 mois. Nous sommes heureux d’avoir rencontré les opérateurs et les membres de l’approvisionnement les ^{mercredi 7 et} ^{jeudi 8} juillet 2021. L’exposition commerciale et l’événement de golf de réseautage de la NIVO ont été une occasion importante pour nous de discuter de nos produits et services préparés au cours de la dernière année.

Fondée il y a plus de 30 ans, NIVO représente les distributeurs automatiques indépendants nationaux avec plus de 250 membres exploitants et plus de 90 membres fournisseurs (Groupe NIVO, 2021). Ils offrent des opportunités de soutien et de réseautage dans les industries de la distribution automatique et agissent en tant qu’organisateurs de ces événements organisés chaque année.

VIANET SE PRÉPARE À LA SORTIE DE PRODUITS PASSIONNANTS AU COURS DES PROCHAINS MOIS

Au cours de la première journée d’exposition et de séminaire, nous avons eu l’occasion de présenter nos produits sur le stand avec des appareils de démonstration en direct et de parler aux opérateurs de distributeurs automatiques et aux clients. Récemment, nous avons dévoilé notre feuille de route SmartVend alors que la fonctionnalité s’étend au nouveau module de gestion des stocks et à l’application mobile SmartVend dans un avenir très proche. Parallèlement à l’affichage de SmartMetrics et de notre solution de paiement sans contact actuelle SmartContact, nous avons donné un aperçu du SmartContact Pro qui arrive bientôt. Le tout nouveau lecteur de paiement sans contact offrira aux opérateurs de distributeurs automatiques un style et une fonctionnalité adaptés à leurs besoins commerciaux.

Cole Little, directeur du développement des affaires photographié au jour 1 du séminaire de NIVO.

De plus amples détails sur notre feuille de route produit ont également été abordés lors d’une conférence de 5 minutes lors du séminaire « Five Minutes of Fame ». En plus de nos propres conférences, il y a eu beaucoup d’autres présentations et conférences tenues par différentes entreprises de l’industrie de la distribution automatique, y compris l’AVA, Coca Cola et Red Bull.

Notre directrice du marketing, Rachel Little, a déclaré : « C’est le premier événement physique auquel nous avons pu assister et ma première exposition avec Vianet. C’était fantastique d’être dehors et de pouvoir enfin rencontrer et socialiser avec certains de nos clients et contacts dans l’industrie. C’est également formidable de pouvoir présenter certaines des choses passionnantes sur lesquelles Vianet a travaillé dur au cours des 2 dernières années. »

(À DROITE) James Dickson, président et Mark Parry, directeur commercial, photographiés au jour 2 de l’événement de golf de réseautage de NIVO.

Sur le stand Vianet, nous avons également offert aux clients des sacs cadeaux avec nos dépliants produits, une nouvelle brochure et quelques balles de golf pour l’événement du lendemain.

(IMAGE DE GAUCHE) James Dickson, Cole Little et Mark Parry sur notre stand Vianet.

Au jour 2, notre président James Dickson, aux côtés de l’équipe Vianet Mark Parry, Paul Land, Paul Sansome et Cole Little avaient emmené certains de nos clients du groupe Wilkes et Simon Wilkes dans leurs équipes à 4 balles. Il y avait un temps parfait et des occasions de réseauter avec notre équipe Vianet et des gens formidables dans l’industrie tout au long de la journée.

Paul Sansome, directeur du développement des affaires de Vianet, a fait la fierté de son équipe en remportant le prix du plus long trajet en voiture lors de l’événement de golf, frappant un monstre de 370 verges, atterrissant sur le green.

(À DROITE) Paul Sansome avec Graham Kingaby – directeur général de NIVO Group – récoltant son prix pour le plus long trajet.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nos produits et services peuvent transformer les performances de votre entreprise de distribution automatique, veuillez contacter Vianet via notre formulaire de demande.

Pour les propriétaires d’entreprise, Data Insight est la clé pour faire des progrès positifs et prendre des décisions éclairées. SmartVend vous donne accès à toutes les informations dont vous avez besoin pour optimiser vos distributeurs automatiques et augmenter vos ventes tout en gérant tous vos coûts.

Alors que la COVID-19 pousse chaque entreprise à améliorer son jeu afin de surmonter ces temps difficiles, il est plus important que jamais pour les entreprises d’utiliser toutes leurs ressources afin d’améliorer leurs performances. L’une des ressources les plus importantes à prendre en considération est Data Insight. Avec un avenir imprévisible, les propriétaires d’entreprise ont besoin de tout le soutien possible pour prendre des décisions éclairées et s’adapter aux nouvelles tendances. En vous permettant d’effectuer toutes ces tâches, Data Insight est un facteur essentiel pour minimiser les dommages potentiels que la COVID-19 pourrait causer à votre entreprise.

En tant qu’opérateur de distributeurs automatiques, l’un des plus grands défis rencontrés est d’avoir le temps et les ressources nécessaires pour surveiller toutes vos machines, des tendances des ventes et des niveaux de stock aux erreurs techniques. La dernière version logicielle de Vianet, SmartVend, peut vous offrir une surveillance améliorée afin que vous puissiez réagir rapidement aux performances de votre machine et cibler rapidement les problèmes techniques, améliorer la planification des itinéraires, éviter des coûts supplémentaires sur les recharges de stock inutiles et gagner du temps en effectuant des visites d’ingénierie de machines inutiles.

Grâce à ses fonctionnalités simples et à ses rapports concis, SmartVend vous offre un meilleur aperçu des données de vos machines, vous offrant une meilleure compréhension de leurs performances et vous aidant à établir les domaines clés à améliorer et à prendre des mesures immédiates afin d’augmenter vos profits et d’augmenter l’efficacité de vos machines. De plus, il vous permettra d’adopter de nouveaux systèmes de paiement, y compris le paiement sans contact et NFC (Near Field Communication) ainsi que des technologies de distribution interactives.

Comment SmartVend peut vous aider à optimiser vos opérations de distributeurs automatiques et de machines :

1. EXAMINEZ ET RÉAGISSEZ AUX PERFORMANCES DE VOTRE MACHINE

Les rapports Sales and Performance Insight vous fournissent des données exploitables indiquant quelles machines sont sous-performantes pour vous aider à identifier les tendances des machines et à prendre des décisions éclairées.

2. ACCÉDEZ RAPIDEMENT À DES INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA MACHINE

Machine Information vous donne un aperçu rapide et détaillé des données de votre machine, révélant des informations en termes de tickets ouverts, de puissance du signal et de données de vente qui peuvent ensuite être explorées, filtrées et exportées de régions vers des machines individuelles. Les aperçus générés mettront en évidence les modèles de vente pour faciliter l’analyse des tendances.

3. ÉCONOMISEZ DU TEMPS ET DE L’ARGENT EN NE VISITANT QUE LES MACHINES QUI ONT BESOIN DE VOTRE ATTENTION

Avec la capacité de vérifier votre inventaire pour chaque machine, la carte de planification de SmartVend peut générer une liste de « ramassage » en fonction de vos niveaux de stock, ce qui vous évite de faire des achats supplémentaires et de dépenser de l’argent inutile.

4. CIBLER DE MANIÈRE PROACTIVE LES TRAVAUX D’INGÉNIERIE POUR ÉVITER LES PROBLÈMES QUI S’ÉLOIGNENT DES APPELS DE SERVICE RÉACTIFS

Les rapports opérationnels de SmartVend fournissent régulièrement des informations sur les performances de vos machines, vous aidant à identifier et à réagir à tout problème technique qui pourrait apparaître. En étant en mesure de cibler individuellement les machines qui ont besoin d’un support technique, vous gagnerez du temps et éviterez des coûts supplémentaires.

Toutes ces fonctionnalités incluses dans le portail SmartVend peuvent augmenter vos niveaux de rentabilité et l’efficacité opérationnelle de vos machines et vous apporteront, à vous et à vos clients, plus de satisfaction, vous offrant une meilleure gestion de vos coûts et une augmentation de vos ventes.

Joanne Vinton-Bullwinkel, responsable de l’expérience client chez Vianet, a déclaré : « SmartVend ne consiste pas seulement à intégrer les meilleures fonctionnalités de nos plates-formes existantes dans une solution basée sur le cloud, mais plutôt à écouter réellement ce dont nos clients ont besoin.

Nous ne recyclons pas de vieilles idées ici, nous construisons une solution prête pour l’avenir qui apportera non seulement une efficacité commerciale à nos opérateurs, mais aussi des informations précieuses sur le fonctionnement de l’industrie, permettant à nos clients de maximiser les nombreuses opportunités que les prochaines années apporteront. »

Toutes les questions et problèmes que vous pourriez rencontrer seront répondus efficacement par notre service d’assistance technique dédié qui a la réputation de résoudre rapidement les problèmes techniques de nos clients.

Le portail SmartVend a maintenant été mis en ligne pour nos clients VendExpert existants. Les clients auront également accès à notre tout nouveau portail de formation Smart Academy qui fournira aux utilisateurs une formation vidéo et des guides sur la façon de naviguer dans SmartVend.