LANCEMENT D’UNE NOUVELLE FONCTIONNALITÉ DANS SMARTVEND

Vianet a continuellement fait évoluer SmartVend dans le cadre d’un engagement continu envers nos clients à répondre aux exigences actuelles et, plus important encore, futures de leurs clients et prospects. De nouvelles fonctionnalités ont été publiées plus tôt en 2022, notamment la gestion de trésorerie, la gestion d’actifs et un système d’alerte basé sur des tickets. Les dernières versions offriront également aux clients les outils nécessaires pour être proactifs et gérer efficacement leurs successions.

Rob Thompson, Product Owner de SmartVend, a déclaré :

« Bien que l’accent mis sur l’amélioration continue soit au cœur de chaque décision prise chez Vianet, l’avantage de travailler de cette façon a été le mieux démontré dans les changements que nous avons apportés à la façon dont nous développons nos produits. Que ce soit dans les personnes que nous avons ajoutées à l’équipe ou dans les changements que nous avons apportés aux processus, nous sommes en mesure de livrer avec succès en conséquence et nous savons que ce qui s’en vient aura un impact positif sur la façon dont nos clients gèrent leurs entreprises. »

Les nouveaux lancements dans SmartVend incluent…

TABLEAU DE BORD DE SERVICE – AMÉLIORER LES PERFORMANCES DE VOTRE ENTREPRISE

SmartVend proposera un tout nouveau tableau de bord de service, offrant aux opérateurs de distributeurs automatiques une vue en direct des performances du site / du domaine, contribuant ainsi à garantir le maintien des niveaux de service, la minimisation des temps d’arrêt des machines et les clients le meilleur service possible. Le tableau de bord a été conçu pour s’adapter à une configuration sur mesure qui reflète les priorités de votre entreprise.

Les widgets personnalisables fournissent des informations exploitables sur les problèmes qui comptent le plus pour vous et vos clients – des pièces nécessitant un réapprovisionnement ou des visites nécessitant des pièces, aux visites de service ouvertes et aux performances de la machine.

De la rentabilité des machines aux performances de l’opérateur, l’analyse basée sur les données sur les indicateurs clés met en évidence les opportunités clés pour l’utilisateur de générer des gains d’efficacité opérationnelle et de maximiser les revenus.

COMMUNICATION SUR LE TERRAIN – COMBLER LE FOSSÉ ENTRE LE BUREAU ET LE TERRAIN

SmartVend proposera un outil de « gestion rapide », améliorant la communication directe entre votre bureau et les employés sur le terrain via l’application SmartVend. Les invites peuvent être configurées contre des machines, des sites et/ou des opérateurs et sont déclenchées par l’heure/la date ou un événement, par exemple, une liste de contrôle hebdomadaire du véhicule, ou un rappel concernant une politique « sans écrou » à l’arrivée sur un site spécifique.

Cette fonctionnalité entièrement personnalisable permet aux utilisateurs d’ajouter des actions obligatoires et non obligatoires, des notes, des alertes, des rappels, des demandes d’informations (par exemple le kilométrage de départ ou de fin) et / ou des listes de contrôle que les opérateurs doivent remplir pendant leurs itinéraires. Cette nouvelle fonctionnalité comprendra un rapport personnalisable fournissant aux utilisateurs un enregistrement clair de ce qui a été envoyé ou demandé, quand il a étéreçu et comment l’opérateur a réagi.

ITINÉRAIRES RÉGULIERS – PERMETTANT UNE PLANIFICATION PROACTIVE PERMETTANT DE GAGNER UN TEMPS PRÉCIEUX

Les itinéraires réguliers offriront aux utilisateurs de SmartVend la possibilité de planifier des visites/itinéraires récurrents en fonction du temps, des niveaux de stock ou des seuils spécifiques au client. Les utilisateurs auront également la possibilité de réaffecter des itinéraires d’un opérateur à un autre en seulement trois clics !

La fonctionnalité améliorée permet aux utilisateurs d’ajouter des photos et des notes aux visites de service, ainsi que des pièces utilisées et / ou remplacées, contribuant ainsi à un enregistrement précis de l’action entreprise par l’opérateur et du coût de résolution du problème. Les utilisateurs peuvent également surveiller les progrès par rapport aux calendriers afin de maximiser le temps de disponibilité de l’opérateur et de minimiser l’impact des visites imprévues, ce qui permet aux utilisateurs d’agir rapidement en cas de problème.

QUE SIGNIFIENT CES LANCEMENTS POUR LES CLIENTS SMARTVEND ?

Les nouveaux lancements offriront aux clients une boîte à outils plus complète pour gérer leur succession. Les améliorations ont été conçues pour donner aux utilisateurs de SmartVend plus de flexibilité, une plus grande efficacité et les outils essentiels dont ils ont besoin pour maximiser la rentabilité et l’efficacité de leur entreprise.

Matt Thornton, directeur de la clientèle de Vianet , a déclaré :

« Nos clients nous ont communiqué leurs besoins et leurs exigences, et nos équipes de technologie et de produits ont travaillé dur pour fournir des solutions efficaces qui non seulement combattent les besoins quotidiens de ces opérateurs, mais les dotent d’outils essentiels pour faire progresser leur entreprise vers l’avenir de la distribution automatique. »

TRANSFORMEZ VOTRE DOMAINE DE VENTE POUR UN AVENIR DURABLE

Vianet s’engage à fournir des produits qui non seulement soutiennent leurs clients dans leurs besoins commerciaux quotidiens, mais aussi en permettant la réduction de leur empreinte carbone et l’efficacité globale de leurs activités. SmartVend contribue à faciliter cela en mettant en évidence les domaines de consommation de carbone évitable et les possibilités de réduire les coûts tels que le kilométrage entre les visites, la taille de la camionnette et le stock transporté.

Bien que l’outil de gestion des stocks de SmartVend soit principalement utilisé pour s’assurer que les machines sont bien approvisionnées et que les opportunités de vente sont maximisées, il offre également des informations qui peuvent aider nos clients à réduire les déchets.

De plus, l’utilisation des informations sur les ventes de produits pour optimiser les planogrammes garantit que les machines sont approvisionnées avec les
bons
produits au bon moment, en transformant un outil opérationnel en un moyen de maximiser la durée de conservation des produits et de minimiser les déchets. Quelque chose d’aussi simple que de déplacer des produits avec une durée de conservation plus courte vers les spirales optimales d’une machine peut améliorer considérablement le délai d’exécution et réduire les déchets liés à la date de péremption – une victoire à la fois pour les revenus et pour la planète.

Le trajet de l’entrepôt à la machine met en évidence d’autres possibilités de réduire les émissions de carbone. Des facteurs tels que la vitesse, la qualité de la route, le poids de la charge et la distance / fréquence du trajet sont tous des « domaines problématiques » que nous pouvons travailler à améliorer, en tenant compte de l’impact de notre empreinte carbone. L’utilisation de listes de prélèvement pour s’assurer que les opérateurs ne transportent que le stock dont ils ont besoin – réduisant immédiatement les émissions de CO2 – combinée à la planification d’itinéraires « verts » et aux données de vente en direct, évite non seulement les déplacements inutiles, mais réduit également considérablement la consommation de carburant et les émissions.

QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE?

Dans le cadre de l’engagement continu de Vianet en faveur de l’amélioration continue et stratégique, nous partagerons prochainement les détails de notre nouveau module financier et de notre suite d’API, assurant ainsi une intégration transparente avec des fournisseurs tiers.

Mark Parry, directeur commercial de Vianet, a déclaré :

« L’avenir s’annonce prometteur pour l’industrie avec le soutien et la flexibilité qu’elle obtiendra avec le système de gestion des distributeurs automatiques basé sur le cloud de SmartVend et ses fonctionnalités en constante évolution. Alors que nous étendons notre portée à travers l’Europe et dans de nouveaux secteurs verticaux de la vente au détail sans surveillance, cette technologie et cette perspicacité sont primordiales pour tout opérateur qui cherche à stimuler la croissance des bénéfices et à améliorer l’efficacité de son entreprise. »

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