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Go Vending est un fournisseur de distributeurs automatiques pour le secteur des boissons et des collations basé en Écosse.
(Les distributeurs automatiques de Go Vending in-situ avec SmartContact de Vianet installé)
La solution de paiement sans contact, de télémétrie et d’analyse des données de Vianet a entraîné à la fois une augmentation des ventes et une réduction mesurable des coûts pour Go Vending. Ils continuent de recevoir une expérience positive et un service inestimable en tant que client Vianet.
Pour en savoir plus, cliquez sur l’image ci-dessous pour lire plus en détail notre partenariat stratégique avec Go Vending.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nos produits et services peuvent transformer la performance de votre entreprise de distribution automatique, veuillez consulter nos solutions de distribution automatique.
Chez Vianet, nous sommes fiers d’annoncer le lancement de notre tout premier webinaire :
Power Through The Pandemic: La valeur de la connaissance des données dans une pandémie mondiale
Lors de cet événement, Vianet et ses conférenciers invités discuteront de la façon dont la connaissance des données est essentielle pour que les entreprises puissent planifier et naviguer dans ce climat difficile.
L’avenir est plus incertain que jamais, et les entreprises doivent faire preuve de tactique en utilisant les ressources et les informations sur les données pour traverser la pandémie mondiale en cours.
Les données sont essentielles pour identifier les tendances, les exigences et s’adapter au changement, vous donnant un aperçu de votre entreprise qui peut faire toute la différence pour fonctionner efficacement en période d’imprévisibilité. Data Insight donne aux opérateurs la possibilité de revenir sur leurs performances et leurs ventes au cours de périodes clés et de voir ce qui peut être ajusté pour maximiser les profits et minimiser les pertes.
Vianet et des invités spéciaux découvrent comment Data Insight est l’ingrédient clé pour assurer la stabilité et l’efficacité de votre entreprise à l’avenir alors que nous naviguons dans cette pandémie en cours à long terme.
L’un des conférenciers hôtes de cet événement sera notre directeur général, Rob Little. Nos conférenciers invités de marques mondialement reconnues seront également annoncés sous peu.
Nous serions ravis que vous vous joigniez à nous le mardi 8 décembre pour cette session informative sur la compréhension des données à l’heure actuelle.
Pour vous inscrire à notre webinaire, veuillez accéder à l’événement ci-dessous :
https://vianet_power_through_the_pandemic.eventbrite.co.uk/
L’avenir est plus incertain que jamais, et les entreprises doivent faire preuve de tactique en utilisant les ressources et les informations sur les données pour traverser la pandémie mondiale en cours.
Vianet a vu l’impact que cela a eu sur les distributeurs automatiques et les entreprises sans surveillance dans divers secteurs, et avec la deuxième vague de COVID-19 affectant le Royaume-Uni et l’Europe, l’humanité a un long chemin à parcourir avant de pouvoir surmonter complètement cet obstacle. Les entreprises n’ont désormais d’autre choix que de s’adapter avec des solutions à long terme pour lutter contre les obstacles soulevés par la pandémie tant sur le plan opérationnel que commercial.
Vianet a été en mesure d’identifier les tendances clés à partir de ses données tout au long de la pandémie qui mettent vraiment en évidence le changement de comportement de paiement dans le secteur des distributeurs automatiques. L’utilisation de contactless sur l’argent liquide a grimpé en flèche, et cela est probablement dû à la fois à l’hygiène et à la commodité.
Dans le domaine de Vianet, janvier 2020 a vu en moyenne 50% des transactions de distributeurs automatiques se faire sans contact, avec jusqu’à 30% d’augmentation des ventes globales depuis que ces opérateurs ont installé des lecteurs sans contact sur leurs distributeurs automatiques.
En 9 mois, jusqu’en octobre, ces chiffres ont continué d’augmenter sur les distributeurs automatiques qui étaient encore activement utilisés tout au long de la pandémie, montrant une forte hausse en juin avec jusqu’à 68% des transactions de vente provenant d’appareils de paiement sans contact et cela a continué à rester dans les années 60 jusqu’en octobre. Cette augmentation accélérée allant jusqu’à 18 % depuis le début de la pandémie illustre bien le changement continu du comportement des consommateurs.
Caffia Coffee Group a récemment collaboré avec Vianet à la recherche d’une solution pour ses clients afin de les aider à fournir un mode de paiement sûr et hygiénique pour leurs machines à café, minimisant autant que possible le contact avec la machine pour prévenir la propagation du virus.
Ils étaient désireux de s’associer à un fournisseur qui pourrait leur offrir une solution tout-en-un, de sorte que Vianet était le partenaire idéal offrant une équipe d’assistance dédiée et donnant un aperçu des performances de leur machine avec la télémétrie, ainsi qu’une méthode de paiement sans contact plus durable.
Les données sont essentielles pour identifier les tendances, les exigences et s’adapter au changement, vous donnant un aperçu de votre entreprise qui peut faire toute la différence pour fonctionner efficacement en période d’imprévisibilité. Data Insight donne aux opérateurs la possibilité de revenir sur leurs performances et leurs ventes au cours de périodes clés et de voir ce qui peut être ajusté pour maximiser les profits et minimiser les pertes.
Tchibo s’est récemment associé à Vianet pour ce faire.
« Les services de télémétrie de Vianet nous permettent de surveiller les performances de nos machines afin d’améliorer l’efficacité de notre entreprise. Avec l’ajout du paiement sans contact offrant une option de paiement rapide et hygiénique à nos clients, ces services ont été inestimables, en particulier dans le climat actuel. » David Mackie, responsable du développement des systèmes de café chez Tchibo & Matthew Algie.
J & K Ross, spécialiste des vêtements de santé et de sécurité, a également travaillé avec Vianet avec une approche intéressante de la distribution automatique pendant la pandémie pour contrôler et aider à réduire le gaspillage de la distribution d’EPI pour les entreprises.
« La télémétrie
Vianet sur nos distributeurs automatiques d’EPI fonctionne pour nos clients pour de nombreuses raisons. Cependant, ils aiment surtout qu’il y ait un contrôle de l’EPI utilisé sur place et que cela puisse être affiné pour des rôles spécifiques au travail. Il y a aussi l’avantage de la tenue de dossiers, et les travailleurs ont accès à l’EPI 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. » Jason Robinson, Responsable Grands Comptes, J&K Ross.
En novembre, Vianet a lancé son nouveau portail d’informations sur les données, SmartVend, aux clients VendExpert existants, avec une plate-forme d’informations améliorée, offrant une plus grande transparence de leurs activités et de leurs données.
Vianet organise son propre webinaire GRATUIT ‘Power Through the Pandemic: The Value of Data Insight in a Global Pandemic’, le mardi 8 décembre à 12h GMT.
Avec des conférenciers invités spéciaux de l’industrie, le webinaire couvrira comment Data Insight peut vous aider à exploiter votre entreprise sans surveillance aussi efficacement que possible. Veuillez consulter les réseaux sociaux de Vianet pour vous inscrire et en savoir plus.
Pour les propriétaires d’entreprise, Data Insight est la clé pour faire des progrès positifs et prendre des décisions éclairées. SmartVend vous donne accès à toutes les informations dont vous avez besoin pour optimiser vos distributeurs automatiques et augmenter vos ventes tout en gérant tous vos coûts.
Alors que la COVID-19 pousse chaque entreprise à améliorer son jeu afin de surmonter ces temps difficiles, il est plus important que jamais pour les entreprises d’utiliser toutes leurs ressources afin d’améliorer leurs performances. L’une des ressources les plus importantes à prendre en considération est Data Insight. Avec un avenir imprévisible, les propriétaires d’entreprise ont besoin de tout le soutien possible pour prendre des décisions éclairées et s’adapter aux nouvelles tendances. En vous permettant d’effectuer toutes ces tâches, Data Insight est un facteur essentiel pour minimiser les dommages potentiels que la COVID-19 pourrait causer à votre entreprise.
En tant qu’opérateur de distributeurs automatiques, l’un des plus grands défis rencontrés est d’avoir le temps et les ressources nécessaires pour surveiller toutes vos machines, des tendances des ventes et des niveaux de stock aux erreurs techniques. La dernière version logicielle de Vianet, SmartVend, peut vous offrir une surveillance améliorée afin que vous puissiez réagir rapidement aux performances de votre machine et cibler rapidement les problèmes techniques, améliorer la planification des itinéraires, éviter des coûts supplémentaires sur les recharges de stock inutiles et gagner du temps en effectuant des visites d’ingénierie de machines inutiles.
Grâce à ses fonctionnalités simples et à ses rapports concis, SmartVend vous offre un meilleur aperçu des données de vos machines, vous offrant une meilleure compréhension de leurs performances et vous aidant à établir les domaines clés à améliorer et à prendre des mesures immédiates afin d’augmenter vos profits et d’augmenter l’efficacité de vos machines. De plus, il vous permettra d’adopter de nouveaux systèmes de paiement, y compris le paiement sans contact et NFC (Near Field Communication) ainsi que des technologies de distribution interactives.
Comment SmartVend peut vous aider à optimiser vos opérations de distributeurs automatiques et de machines :
1. EXAMINEZ ET RÉAGISSEZ AUX PERFORMANCES DE VOTRE MACHINE
Les rapports Sales and Performance Insight vous fournissent des données exploitables indiquant quelles machines sont sous-performantes pour vous aider à identifier les tendances des machines et à prendre des décisions éclairées.
2. ACCÉDEZ RAPIDEMENT À DES INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA MACHINE
Machine Information vous donne un aperçu rapide et détaillé des données de votre machine, révélant des informations en termes de tickets ouverts, de puissance du signal et de données de vente qui peuvent ensuite être explorées, filtrées et exportées de régions vers des machines individuelles. Les aperçus générés mettront en évidence les modèles de vente pour faciliter l’analyse des tendances.
3. ÉCONOMISEZ DU TEMPS ET DE L’ARGENT EN NE VISITANT QUE LES MACHINES QUI ONT BESOIN DE VOTRE ATTENTION
Avec la capacité de vérifier votre inventaire pour chaque machine, la carte de planification de SmartVend peut générer une liste de « ramassage » en fonction de vos niveaux de stock, ce qui vous évite de faire des achats supplémentaires et de dépenser de l’argent inutile.
4. CIBLER DE MANIÈRE PROACTIVE LES TRAVAUX D’INGÉNIERIE POUR ÉVITER LES PROBLÈMES QUI S’ÉLOIGNENT DES APPELS DE SERVICE RÉACTIFS
Les rapports opérationnels de SmartVend fournissent régulièrement des informations sur les performances de vos machines, vous aidant à identifier et à réagir à tout problème technique qui pourrait apparaître. En étant en mesure de cibler individuellement les machines qui ont besoin d’un support technique, vous gagnerez du temps et éviterez des coûts supplémentaires.
Toutes ces fonctionnalités
incluses dans le portail SmartVend peuvent augmenter vos niveaux de rentabilité et l’efficacité opérationnelle de vos machines et vous apporteront, à vous et à vos clients, plus de satisfaction, vous offrant une meilleure gestion de vos coûts et une augmentation de vos ventes.
Joanne Vinton-Bullwinkel, responsable de l’expérience client chez Vianet, a déclaré : « SmartVend ne consiste pas seulement à intégrer les meilleures fonctionnalités de nos plates-formes existantes dans une solution basée sur le cloud, mais plutôt à écouter réellement ce dont nos clients ont besoin.
Nous ne recyclons pas de vieilles idées ici, nous construisons une solution prête pour l’avenir qui apportera non seulement une efficacité commerciale à nos opérateurs, mais aussi des informations précieuses sur le fonctionnement de l’industrie, permettant à nos clients de maximiser les nombreuses opportunités que les prochaines années apporteront. »
Toutes les questions et problèmes que vous pourriez rencontrer seront répondus efficacement par notre service d’assistance technique dédié qui a la réputation de résoudre rapidement les problèmes techniques de nos clients.
Le portail SmartVend a maintenant été mis en ligne pour nos clients VendExpert existants. Les clients auront également accès à notre tout nouveau portail de formation Smart Academy qui fournira aux utilisateurs une formation vidéo et des guides sur la façon de naviguer dans SmartVend.