Category Archives: Rapports d’analyse

Au cours de la période de Noël, Vianet a examiné ses données tirées d’environ. 8 500 sites tout au long du mois de décembre. Les informations tirées des pubs et des bars à travers le Royaume-Uni démontrent un ralentissement du commerce festif alors que la pandémie de coronavirus continue de menacer l’industrie hôtelière de restrictions.

Une baisse du volume distribué a été évidente à travers le Royaume-Uni tout au long de la période des fêtes en 2021 par rapport aux volumes distribués en 2019.

Des restrictions plus strictes en Écosse et au Pays de Galles ont eu un impact plus négatif sur le commerce festif, révélant une baisse plus importante des volumes distribués qu’en Angleterre.

Cliquez sur le rapport ci-dessous pour la vue PDF.

Festive Trade Report 2021

La saison des fêtes est à nos portes, et la fin d’une autre année pour le moins difficile. Nous aimerions profiter de cette occasion pour remercier tous nos partenaires pour leur coutume et leur coopération cette année, ainsi que nos employés. Nous vous souhaitons à tous et à vos familles un très joyeux Noël et tout le meilleur pour 2022.

N’oubliez pas qu’en dehors des heures de travail et pendant les périodes où nous sommes fermés, il existe des guides d’installation, des guides de dépannage et un support de formation disponibles 24h / 24 et 7j / 7 via notre plate-forme de formation SmartAcademy.

Les heures d’ouverture de l’équipe de l’expérience client de Vianet pendant la période de Noël pour vous aider sont les suivantes…

 

SMART ZONES – SERVICE D’ASSISTANCE HÔTELLERIE, PUBS & BARS

 

MACHINES INTELLIGENTES – DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES, SERVICE DE CAFÉ ET SERVICE D’ASSISTANCE AU DÉTAIL SANS SURVEILLANCE

La connaissance des données est essentielle pour offrir à nos clients la possibilité de transformer leurs performances commerciales. Notre plate-forme SmartVend offre des fonctionnalités simples, des informations précieuses et des rapports concis pour améliorer la rentabilité et accroître l’efficacité. Vianet a travaillé dur pour développer ses offres de produits dans le domaine de la distribution automatique dans le cadre de notre engagement continu à nous assurer de répondre aux exigences actuelles et, plus important encore, futures de nos clients.

Notre équipe technologique dédiée possède une vaste expertise de l’industrie et, après avoir récemment terminé la deuxième phase de la feuille de route SmartVend, travaille actuellement dur sur le prochain développement passionnant de notre voyage. Les versions les plus récentes de Vianet ont vu l’introduction d’une solution intégrée pour la gestion des stocks et des entrepôts, et sont fières de présenter maintenant l’application mobile SmartVend.

 

MAXIMISER LES INFORMATIONS SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES ET L’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE AVEC LA TOUTE NOUVELLE APPLICATION MOBILE SMARTVEND

L’application mobile SmartVend offrira aux clients de SmartVend des fonctionnalités améliorées sur le terrain et une expérience plus conviviale. Travaillant en conjonction avec la plate-forme SmartVend, l’application est conçue pour permettre aux opérateurs et aux ingénieurs de travailler aussi efficacement et précisément que possible en garantissant des données opérationnelles précises et à jour à tout moment.

Richard Smith, ingénieur logiciel en chef de Vianet, a déclaré:

« Notre dernière version de production en juin nous a permis de livrer un tout nouveau module de stock à la plate-forme, permettant à nos clients de gérer plus efficacement leur stock sur l’ensemble de leur domaine en étant en mesure de suivre un article de l’entrepôt jusqu’à la machine. Notre prochaine version est prévue ce mois-ci et verra la livraison de l’application mobile SmartVend pour les appareils Android, améliorant encore notre capacité à collecter et à analyser des données pour nos clients distributeurs automatiques. Nous sommes très heureux de lancer cette application tout en continuant à travailler sur la prochaine phase de livraison de la plate-forme, qui sera un nouveau module de service.« 

 

SmartVend Mobile App

 

COMMENT L’APPLICATION MOBILE SMARTVEND PEUT VOUS AIDER À OPTIMISER VOS OPÉRATIONS DE DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES ET DE MACHINES

La toute nouvelle application assurera la meilleure expérience possible pour les secteurs de la vente automatique et de la vente au détail sans surveillance. Il offre aux clients de nombreuses améliorations de l’efficacité, y compris, mais sans s’y limiter:

  • La possibilité de mettre à jour les niveaux de stock, de compteur et de trésorerie.
  • Ajouter des photos à une visite.
  • Gérer la liste quotidienne des emplois; quels sites visiter, quelles machines réapprovisionner etc.
  • Travailler hors connexion lorsqu’une connexion Internet n’est pas disponible.
  • Inventaires complets et transferts de stocks de la paume de leurs mains.

 

Gardez les yeux ouverts pour d’autres fonctionnalités et produits à mesure que nous avançons dans 2021. Notre équipe d’expérience client est prête à aider les clients pour toute question. Ils ont des vidéos de formation complètes pour l’application et le portail est maintenant disponible sur notre site SmartAcademy.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont notre plateforme SmartVend peut vous aider à faire progresser votre entreprise de distribution automatique, veuillez contacter notre équipe dès aujourd’hui.

Cette année est plus importante que jamais pour le Great British Pub et le tournoi EURO 2020 a eu un effet énorme donnant un coup de pouce bien nécessaire au commerce, malgré les restrictions en place tout au long.

Vianet a fourni des informations de données inestimables aux pubs et aux restaurants tout au long de l’EURO 2020. Inscrivez-vous au rapport plus détaillé d’Oxford Partnership ici.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions Data Insight et Beer Monitoring de Vianet, n’hésitez pas à contacter notre équipe.

 

Pubs & Bars Insight EURO 2020

 

L’année écoulée a apporté un ouragan d’événements que personne n’avait prévus. Pourtant, Vianet a continué à s’allumer en arrière-plan, travaillant sur certains des plus grands nouveaux produits et développements logiciels de leur époque, vous apportant une lumière encore plus brillante au bout du tunnel, à mesure qu’ils grandissent et élargissent leur offre à travers Vending.

L’industrie de la distribution automatique traverse une période de changement depuis un certain temps déjà, et les exigences de la récente pandémie n’ont fait qu’accentuer cela. Les nouveaux produits de Vianet lancés ouvrent l’avenir du secteur de la distribution automatique et offrent des solutions durables pour permettre à ces entreprises non seulement de traverser la pandémie, mais aussi de continuer à aller de l’avant pour les années à venir.

Feuille de route SmartVend à mesure que les fonctionnalités s’étendent à de nouveaux modules

Dans le climat actuel, la pandémie mondiale a créé une demande encore plus grande dans l’industrie des distributeurs automatiques pour des systèmes de contrôle des stocks efficaces et l’innovation pour offrir une gestion des stocks sans tracas.

Vianet a récemment pris du recul et a passé en revue les besoins des opérateurs dans le cadre de son développement SmartVend et est actuellement dans les dernières étapes du développement d’une solution intégrée pour son module de gestion des stocks, qui fait actuellement partie de l’ERP Vendman. Grâce à la vaste expertise de son équipe dans l’industrie, Vianet a créé un système qui aidera les opérateurs à s’adapter rapidement au changement, à répondre aux demandes d’aujourd’hui, mais aussi à construire une base solide pour demain.

Joanne Vinton-Bullwinkel, chef de produit chez Vianet, a déclaré :

« Nos prochaines étapes consistent à lancer un module de stock qui répond aux exigences de nos clients, mais d’une manière beaucoup plus simple, soutenue par une nouvelle application mobile qui améliorera l’efficacité sur le terrain.

Nous avons une équipe technologique dédiée qui a travaillé dur pour développer ce module, des concepteurs frontaux aux architectes de solutions, garantissant la meilleure expérience possible à notre utilisateur final.

Le nouveau module de stock permettra essentiellement aux clients de voir quel stock ils ont et où, et de les transférer entre les sites – entrepôts, camionnettes, machines, ainsi que des inventaires complets et des produits de gestion, le tout de la paume de leur main. »

La feuille de route produit de SmartVend prévoit non seulement la sortie du module de gestion des stocks et de l’application mobile SmartVend dans un avenir très proche, mais également la sortie d’autres fonctionnalités à mesure que nous avançons dans 2021.

Un module de gestion des magasins et des entrepôts, offrant aux clients des fonctionnalités de commande de pièces de machines, de gestion des garanties et de maintenance des machines et de gestion des appels / ingénieurs, sera publié quelques mois après le module de gestion des stocks. En outre, plus tard dans l’année, cela est suivi par la sortie de l’intégration de la finance et de l’API – offrant le rapprochement et la production des factures, le grand livre des stocks, les commandes en gros et l’intégration du financement 3rd Party.

En 2022, c’est également dans la feuille de route SmartVend que Vianet déploiera un CRM (système de gestion de la relation client) pour aider à générer des opportunités via la plate-forme SmartVend.

 

La nouvelle solution de paiement sans contact SmartContact Pro : bientôt disponible !

SmartContact Pro contactless payment SmartContact Pro contactless payment

Vianet a travaillé sur la sortie de son tout nouveau lecteur de paiement sans contact, SmartContact Pro, qui offrira non seulement aux opérateurs de distributeurs automatiques un lecteur de paiement sans contact plus élégant et élégant pour leurs machines, mais il offrira également de nouvelles fonctionnalités.

L’appareil tout-en-un à façade en verre offre également une puissante passerelle de télémétrie et des informations sur les données, ainsi qu’une solution de paiement sans contact dans un seul appareil.

SmartContact Pro offre également un écran tactile et a fait ses preuves sur le terrain à l’intérieur et à l’extérieur et exécute toutes les applications et tous les types de paiement avec des capacités multimédias complètes.

Le dispositif de paiement est plug and play, avec une prise en charge intégrale de la distribution sans contact, du kiosque, du paiement mobile, des paiements pulsés et en boucle fermée, des fonctionnalités personnalisées sont faciles à développer avec un minimum de temps, d’efforts et de risques.

La plate-forme SDK sécurisée offre également un cryptage E2E haute sécurité (DUKPT), 3DES, AES et RSA, garantissant des paiements sûrs et sécurisés.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos nouveaux produits et développements, et comment ceux-ci peuvent vous aider à faire progresser votre entreprise de distribution automatique, n’hésitez pas à contacter notre équipe via notre formulaire de demande.

Chez Vianet, nous sommes fiers d’annoncer le lancement de notre tout premier webinaire :

Power Through The Pandemic: La valeur de la connaissance des données dans une pandémie mondiale

Lors de cet événement, Vianet et ses conférenciers invités discuteront de la façon dont la connaissance des données est essentielle pour que les entreprises puissent planifier et naviguer dans ce climat difficile.

L’avenir est plus incertain que jamais, et les entreprises doivent faire preuve de tactique en utilisant les ressources et les informations sur les données pour traverser la pandémie mondiale en cours.

 

Les données sont essentielles pour identifier les tendances, les exigences et s’adapter au changement, vous donnant un aperçu de votre entreprise qui peut faire toute la différence pour fonctionner efficacement en période d’imprévisibilité. Data Insight donne aux opérateurs la possibilité de revenir sur leurs performances et leurs ventes au cours de périodes clés et de voir ce qui peut être ajusté pour maximiser les profits et minimiser les pertes.

 

Vianet et des invités spéciaux découvrent comment Data Insight est l’ingrédient clé pour assurer la stabilité et l’efficacité de votre entreprise à l’avenir alors que nous naviguons dans cette pandémie en cours à long terme.

 

L’un des conférenciers hôtes de cet événement sera notre directeur général, Rob Little. Nos conférenciers invités de marques mondialement reconnues seront également annoncés sous peu.

Nous serions ravis que vous vous joigniez à nous le mardi 8 décembre pour cette session informative sur la compréhension des données à l’heure actuelle.

Pour vous inscrire à notre webinaire, veuillez accéder à l’événement ci-dessous :

https://vianet_power_through_the_pandemic.eventbrite.co.uk/

Hawthorn, la société de pub communautaire, a signé un nouveau partenariat avec vianet, un logiciel intuitif et une plate-forme d’informations, à la suite d’un essai réussi de sa plate-forme iDraught. L’investissement de 350 000 £ verra iDraught déployé dans le domaine loué et loué de Hawthorn, et aidera Hawthorn à identifier les domaines clés d’attention et de développement grâce à une couverture à l’échelle de la succession, ainsi qu’à fournir à ses partenaires un soutien commercial alors que les pubs commencent à rouvrir.

Le logiciel Vianet iDraught permet aux entreprises de pub de surveiller intelligemment tous les aspects de leurs bars pour assurer le meilleur des rendements. La plate-forme vise à maximiser les profits dans la catégorie de la bière pression et a prouvé sa capacité à fournir des solutions de bout en bout à ses clients avec plus de 13 500 pubs connectés et 220 000 points de capture uniques.

Avec les 20 ans d’expérience de Vianet couvrant plus de 300 partenaires commerciaux, la technologie iDraught profitera aux partenaires pub de Hawthorn en capturant des données via un rapprochement du robinet à la caisse pour surveiller le retrait et minimiser les pertes, la planification et la gestion pour améliorer considérablement les marges, et surveiller le nettoyage et la livraison des lignes pour leur fournir la meilleure pinte possible et éliminer les déchets. Les partenaires bénéficieront également d’une équipe de compte dédiée et du soutien d’une équipe ABCQ (Award in Beer & Cellar Quality) formée à la gestion de cave.

 

Andrew Parker, directeur général des opérations louées et locataires, a déclaré:

 

« En travaillant avec succès à la réouverture de nos entreprises louées et locataires après le confinement de 15 semaines, nous avons trouvé les informations de Vianet incroyablement perspicaces. La nouvelle technologie iDraught a vraiment ouvert nos yeux et ceux de nos partenaires à l’utilisation de ces données de manière plus avant-gardiste pour l’avenir, et nous sommes impatients de tirer le meilleur parti de notre partenariat une fois que nos pubs seront de nouveau opérationnels. »

 

Scott West, directeur de la clientèle chez Vianet, a déclaré :

« Nous travaillons avec Hawthorn depuis un certain nombre d’années et nous ne pourrions pas être plus heureux de leurs commentaires. Leur essai de la solution iDraught a ouvert l’ensemble du domaine Hawthorn Leased and Tenanted au meilleur de la collecte de données et, par conséquent, a maximisé les profits dans la catégorie de la bière pression.

Trevor Jenkinson, Hawthorn Pub Partner à The Needles, Derby, a déclaré:

« Pendant l’essai, j’ai utilisé iDraught quotidiennement pour vérifier mes ventes par produit par rapport à l’année précédente, et pour commander dans mon stock de la semaine suivante car je peux simplement remplacer ce que nous avons vendu.

« Je suis maintenant confiant à 100 % dans le nettoyage de ma ligne, car le système identifie que la bonne quantité de solution a été utilisée pour permettre un nettoyage maximal. Je peux donner au preneur d’inventaire le chiffre réel des pintes perdues car il les mesure exactement.

Ce nouveau partenariat est l’une des nombreuses façons dont Hawthorn a travaillé pour soutenir ses partenaires pendant le confinement. La société de pubs communautaires a déjà promis 9,4 millions de livres sterling de dépenses d’investissement en investissements au T3 afin de préparer ses pubs à un environnement post-Covid, ainsi que 250 000 livres sterling en investissements de contrepartie par le biais de son fonds d’investissement Pub Partner, lancé en octobre de l’année dernière, pour aider à améliorer les espaces extérieurs sur 100 de ses sites.

Le soutien continu de Hawthorn a reçu des commentaires positifs de la part des partenaires. Au cours du premier confinement, 97% des partenaires et opérateurs ont déclaré que pubco avait atteint ou dépassé les attentes, et le récent indice des licenciés de KAM Media a vu Hawthorn surpasser ses pairs dans un large éventail de catégories, y compris le support COVID-19 (9,2 / 10), la qualité du BDM (8,8) et la probabilité de recommander la société à d’autres publicains (8,3).

À propos d’Hawthorn

Hawthorn, la société de pubs communautaires, a été créée en 2014 et possède plus de 700 pubs communautaires loués, loués et gérés par l’exploitant dans des villages, des quartiers résidentiels, des villes et des centres-villes du Royaume-Uni. Hawthorn est fier de servir ses communautés et son ambition est d’être le premier exploitant de pubs communautaires au Royaume-Uni.

Hawthorn n’est pas votre entreprise de pub typique et est passionnée par ses habitants et ses pubs. Il permet à ses équipes de donner aux partenaires le soutien dont ils ont besoin pour fournir le meilleur service de sa catégorie et répondre aux besoins des communautés qu’ils desservent. Hawthorn cherche toujours à ajouter à son portefeuille croissant, en identifiant et en acquérant des pubs communautaires qui offrent des rendements substantiels et croissants. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter : www.hawthornpubs.co.uk

L’avenir est plus incertain que jamais, et les entreprises doivent faire preuve de tactique en utilisant les ressources et les informations sur les données pour traverser la pandémie mondiale en cours.

Vianet a vu l’impact que cela a eu sur les distributeurs automatiques et les entreprises sans surveillance dans divers secteurs, et avec la deuxième vague de COVID-19 affectant le Royaume-Uni et l’Europe, l’humanité a un long chemin à parcourir avant de pouvoir surmonter complètement cet obstacle. Les entreprises n’ont désormais d’autre choix que de s’adapter avec des solutions à long terme pour lutter contre les obstacles soulevés par la pandémie tant sur le plan opérationnel que commercial.

Vending Machines Contactless DataVianet a été en mesure d’identifier les tendances clés à partir de ses données tout au long de la pandémie qui mettent vraiment en évidence le changement de comportement de paiement dans le secteur des distributeurs automatiques. L’utilisation de contactless sur l’argent liquide a grimpé en flèche, et cela est probablement dû à la fois à l’hygiène et à la commodité.

Dans le domaine de Vianet, janvier 2020 a vu en moyenne 50% des transactions de distributeurs automatiques se faire sans contact, avec jusqu’à 30% d’augmentation des ventes globales depuis que ces opérateurs ont installé des lecteurs sans contact sur leurs distributeurs automatiques.

En 9 mois, jusqu’en octobre, ces chiffres ont continué d’augmenter sur les distributeurs automatiques qui étaient encore activement utilisés tout au long de la pandémie, montrant une forte hausse en juin avec jusqu’à 68% des transactions de vente provenant d’appareils de paiement sans contact et cela a continué à rester dans les années 60 jusqu’en octobre. Cette augmentation accélérée allant jusqu’à 18 % depuis le début de la pandémie illustre bien le changement continu du comportement des consommateurs.

Caffia Coffee Group a récemment collaboré avec Vianet à la recherche d’une solution pour ses clients afin de les aider à fournir un mode de paiement sûr et hygiénique pour leurs machines à café, minimisant autant que possible le contact avec la machine pour prévenir la propagation du virus.

Ils étaient désireux de s’associer à un fournisseur qui pourrait leur offrir une solution tout-en-un, de sorte que Vianet était le partenaire idéal offrant une équipe d’assistance dédiée et donnant un aperçu des performances de leur machine avec la télémétrie, ainsi qu’une méthode de paiement sans contact plus durable.

Les données sont essentielles pour identifier les tendances, les exigences et s’adapter au changement, vous donnant un aperçu de votre entreprise qui peut faire toute la différence pour fonctionner efficacement en période d’imprévisibilité. Data Insight donne aux opérateurs la possibilité de revenir sur leurs performances et leurs ventes au cours de périodes clés et de voir ce qui peut être ajusté pour maximiser les profits et minimiser les pertes.

Tchibo s’est récemment associé à Vianet pour ce faire.

« Les services de télémétrie de Vianet nous permettent de surveiller les performances de nos machines afin d’améliorer l’efficacité de notre entreprise. Avec l’ajout du paiement sans contact offrant une option de paiement rapide et hygiénique à nos clients, ces services ont été inestimables, en particulier dans le climat actuel. » David Mackie, responsable du développement des systèmes de café chez Tchibo & Matthew Algie.

J & K Ross, spécialiste des vêtements de santé et de sécurité, a également travaillé avec Vianet avec une approche intéressante de la distribution automatique pendant la pandémie pour contrôler et aider à réduire le gaspillage de la distribution d’EPI pour les entreprises.

« La télémétrie Vianet sur nos distributeurs automatiques d’EPI fonctionne pour nos clients pour de nombreuses raisons. Cependant, ils aiment surtout qu’il y ait un contrôle de l’EPI utilisé sur place et que cela puisse être affiné pour des rôles spécifiques au travail. Il y a aussi l’avantage de la tenue de dossiers, et les travailleurs ont accès à l’EPI 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. » Jason Robinson, Responsable Grands Comptes, J&K Ross.

En novembre, Vianet a lancé son nouveau portail d’informations sur les données, SmartVend, aux clients VendExpert existants, avec une plate-forme d’informations améliorée, offrant une plus grande transparence de leurs activités et de leurs données.

 

Vianet organise son propre webinaire GRATUIT ‘Power Through the Pandemic: The Value of Data Insight in a Global Pandemic’, le mardi 8 décembre à 12h GMT.

Avec des conférenciers invités spéciaux de l’industrie, le webinaire couvrira comment Data Insight peut vous aider à exploiter votre entreprise sans surveillance aussi efficacement que possible. Veuillez consulter les réseaux sociaux de Vianet pour vous inscrire et en savoir plus.

Pour les propriétaires d’entreprise, Data Insight est la clé pour faire des progrès positifs et prendre des décisions éclairées. SmartVend vous donne accès à toutes les informations dont vous avez besoin pour optimiser vos distributeurs automatiques et augmenter vos ventes tout en gérant tous vos coûts.

Alors que la COVID-19 pousse chaque entreprise à améliorer son jeu afin de surmonter ces temps difficiles, il est plus important que jamais pour les entreprises d’utiliser toutes leurs ressources afin d’améliorer leurs performances. L’une des ressources les plus importantes à prendre en considération est Data Insight. Avec un avenir imprévisible, les propriétaires d’entreprise ont besoin de tout le soutien possible pour prendre des décisions éclairées et s’adapter aux nouvelles tendances. En vous permettant d’effectuer toutes ces tâches, Data Insight est un facteur essentiel pour minimiser les dommages potentiels que la COVID-19 pourrait causer à votre entreprise.

En tant qu’opérateur de distributeurs automatiques, l’un des plus grands défis rencontrés est d’avoir le temps et les ressources nécessaires pour surveiller toutes vos machines, des tendances des ventes et des niveaux de stock aux erreurs techniques. La dernière version logicielle de Vianet, SmartVend, peut vous offrir une surveillance améliorée afin que vous puissiez réagir rapidement aux performances de votre machine et cibler rapidement les problèmes techniques, améliorer la planification des itinéraires, éviter des coûts supplémentaires sur les recharges de stock inutiles et gagner du temps en effectuant des visites d’ingénierie de machines inutiles.

Grâce à ses fonctionnalités simples et à ses rapports concis, SmartVend vous offre un meilleur aperçu des données de vos machines, vous offrant une meilleure compréhension de leurs performances et vous aidant à établir les domaines clés à améliorer et à prendre des mesures immédiates afin d’augmenter vos profits et d’augmenter l’efficacité de vos machines. De plus, il vous permettra d’adopter de nouveaux systèmes de paiement, y compris le paiement sans contact et NFC (Near Field Communication) ainsi que des technologies de distribution interactives.

 

Comment SmartVend peut vous aider à optimiser vos opérations de distributeurs automatiques et de machines :

 

1. EXAMINEZ ET RÉAGISSEZ AUX PERFORMANCES DE VOTRE MACHINE

Les rapports Sales and Performance Insight vous fournissent des données exploitables indiquant quelles machines sont sous-performantes pour vous aider à identifier les tendances des machines et à prendre des décisions éclairées.

 

2. ACCÉDEZ RAPIDEMENT À DES INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA MACHINE

Machine Information vous donne un aperçu rapide et détaillé des données de votre machine, révélant des informations en termes de tickets ouverts, de puissance du signal et de données de vente qui peuvent ensuite être explorées, filtrées et exportées de régions vers des machines individuelles. Les aperçus générés mettront en évidence les modèles de vente pour faciliter l’analyse des tendances.

 

3. ÉCONOMISEZ DU TEMPS ET DE L’ARGENT EN NE VISITANT QUE LES MACHINES QUI ONT BESOIN DE VOTRE ATTENTION

Avec la capacité de vérifier votre inventaire pour chaque machine, la carte de planification de SmartVend peut générer une liste de « ramassage » en fonction de vos niveaux de stock, ce qui vous évite de faire des achats supplémentaires et de dépenser de l’argent inutile.

 

4. CIBLER DE MANIÈRE PROACTIVE LES TRAVAUX D’INGÉNIERIE POUR ÉVITER LES PROBLÈMES QUI S’ÉLOIGNENT DES APPELS DE SERVICE RÉACTIFS

Les rapports opérationnels de SmartVend fournissent régulièrement des informations sur les performances de vos machines, vous aidant à identifier et à réagir à tout problème technique qui pourrait apparaître. En étant en mesure de cibler individuellement les machines qui ont besoin d’un support technique, vous gagnerez du temps et éviterez des coûts supplémentaires.

 

Toutes ces fonctionnalités incluses dans le portail SmartVend peuvent augmenter vos niveaux de rentabilité et l’efficacité opérationnelle de vos machines et vous apporteront, à vous et à vos clients, plus de satisfaction, vous offrant une meilleure gestion de vos coûts et une augmentation de vos ventes.

Joanne Vinton-Bullwinkel, responsable de l’expérience client chez Vianet, a déclaré : « SmartVend ne consiste pas seulement à intégrer les meilleures fonctionnalités de nos plates-formes existantes dans une solution basée sur le cloud, mais plutôt à écouter réellement ce dont nos clients ont besoin.

Nous ne recyclons pas de vieilles idées ici, nous construisons une solution prête pour l’avenir qui apportera non seulement une efficacité commerciale à nos opérateurs, mais aussi des informations précieuses sur le fonctionnement de l’industrie, permettant à nos clients de maximiser les nombreuses opportunités que les prochaines années apporteront. »

Toutes les questions et problèmes que vous pourriez rencontrer seront répondus efficacement par notre service d’assistance technique dédié qui a la réputation de résoudre rapidement les problèmes techniques de nos clients.

Le portail SmartVend a maintenant été mis en ligne pour nos clients VendExpert existants. Les clients auront également accès à notre tout nouveau portail de formation Smart Academy qui fournira aux utilisateurs une formation vidéo et des guides sur la façon de naviguer dans SmartVend.

Le tournoi de la Coupe du monde de rugby 2019 a connu une baisse moyenne du volume de -0,64% dans les pubs loués et loués et de -0,39% dans les maisons gérées par rapport à la moyenne des pintes du week-end versées. Le manque d’élévation dans l’ensemble était sans aucun doute dû aux horaires des matchs qui ont vu la majorité des matchs de l’Angleterre joués tôt le matin à 9 heures ou plus tôt.

 

En ce qui concerne les pubs qui ont ouvert tôt pour les jeux, l’augmentation a été légèrement plus favorable avec une augmentation moyenne de 6,53% dans les maisons louées et louées et de 3,12% dans les maisons gérées. Conformément aux sites qui ont ouvert tôt, la plus forte augmentation du volume est survenue lorsque l’Angleterre a affronté l’Afrique du Sud en finale, les pubs loués et loués affichant une augmentation de 31,85% et les maisons gérées de 21,78%.

 

Dans l’ensemble, la Coupe du monde de rugby n’a pas eu d’impact significatif sur le commerce des pubs, cependant, une augmentation était évidente dès le stade des quarts de finale, la finale étant le plus grand match d’impact.