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El futuro es más incierto que nunca, y las empresas deben ser tácticas en la utilización de recursos y conocimientos de datos para impulsar la pandemia global en curso.
Vianet ha visto el impacto que esto ha tenido en las empresas de venta y desatendidas en diversas industrias, y con la segunda ola de COVID-19 que afecta al Reino Unido y Europa, la humanidad tiene un largo camino por recorrer antes de poder superar completamente este obstáculo. Las empresas ahora no tienen más remedio que adaptarse con soluciones a largo plazo para combatir los obstáculos planteados por la pandemia tanto a nivel operativo como comercial.
Vianet ha podido identificar tendencias clave a partir de su conocimiento de los datos a lo largo de la pandemia que realmente destacan el cambio en el comportamiento de pago en el sector de la venta. El uso de sin tacto sobre el efectivo se ha disparado, y esto probablemente se deba tanto a la higiene como a la conveniencia.
En el patrimonio de Vianet, enero de 2020 vio en promedio que el 50% de las transacciones de máquinas expendedoras fueron sin contacto, con un aumento de hasta el 30% en las ventas generales desde que estos operadores instalaron lectores sin contacto en sus máquinas expendedoras.
En 9 meses, hasta octubre, estas cifras continuaron aumentando en las máquinas expendedoras que todavía se usaban activamente durante la pandemia, mostrando un fuerte aumento en junio con hasta El 68% de las transacciones de vending provienen de dispositivos de pago sin contacto y esto continuó manteniéndose en los altos años 60 hasta octubre. Este aumento acelerado de hasta el 18% desde el inicio de la pandemia realmente ilustra el cambio continuo en el comportamiento del consumidor.
Caffia Coffee Group colaboró recientemente con Vianet buscando una solución para sus clientes que les ayude a proporcionar un método de pago seguro e higiénico para sus máquinas de café, minimizando al máximo el contacto con la máquina para evitar la propagación del virus.
Estaban ansiosos por asociarse con un proveedor que pudiera ofrecerles una solución todo en uno, por lo que Vianet era la combinación perfecta para ofrecer un equipo de soporte dedicado y dar una idea del rendimiento de su máquina con telemetría, así como un método de pago sin contacto más sostenible.
Los datos son vitales para identificar tendencias, requisitos y adaptarse al cambio, lo que le brinda información sobre su negocio que puede marcar la diferencia para funcionar de manera eficiente en tiempos impredecibles. Data Insight brinda a los operadores la oportunidad de mirar hacia atrás en su rendimiento y ventas en períodos clave y ver qué se puede ajustar para maximizar las ganancias y minimizar las pérdidas.
Tchibo se ha asociado recientemente con Vianet para hacer precisamente esto.
«Los servicios de telemetría de Vianet nos permiten monitorear el rendimiento de nuestra máquina para mejorar la eficiencia de nuestro negocio. Con la adición del pago sin contacto que proporciona una opción de pago rápida e higiénica para nuestros clientes, estos servicios han sido invaluables, especialmente en el clima actual». David Mackie, Gerente de Desarrollo de Sistemas de Café en Tchibo & Matthew Algie.
J&K Ross, especialistas en ropa de salud y seguridad, también ha estado trabajando con Vianet con un enfoque interesante de la venta durante la pandemia para controlar y ayudar a reducir el desperdicio de distribución de EPP para las empresas.
«La telemetría
Vianet en nuestras máquinas expendedoras de EPI funciona para nuestros clientes por muchas razones. Principalmente, sin embargo, les gusta que haya control del EPP que se usa en el sitio y esto se puede refinar para roles específicos del trabajo. También existe el beneficio de mantener registros, y los trabajadores tienen acceso a EPP las 24 horas del día, los 7 días de la semana». Jason Robinson, Gerente de Cuentas Clave, J&K Ross.
En noviembre, Vianet lanzó su nuevo Data Insight Portal, SmartVend, para los clientes existentes de VendExpert, con una plataforma de información mejorada, lo que brinda una mayor transparencia de su negocio y datos.
Vianet organiza su propio seminario web GRATUITO ‘Power Through the Pandemic: The Value of Data Insight in a Global Pandemic’, el martes 8 de diciembre a las 12pm GMT.
Con oradores invitados especiales de la industria, el seminario web cubrirá cómo Data Insight puede ayudarlo a operar su negocio desatendido de la manera más eficiente posible. Consulte los canales sociales de Vianet para registrarse y obtener más información.