LANZAMIENTO DE NUEVAS FUNCIONES EN SMARTVEND

Vianet ha estado evolucionando continuamente SmartVend como parte de un compromiso continuo con nuestros clientes para cumplir con los requisitos presentes y, lo que es más importante, futuros de sus clientes y prospectos. A principios de 2022 se lanzaron nuevas características, incluida la gestión de efectivo, la gestión de activos y un sistema de alerta basado en tickets. Los últimos lanzamientos también ofrecerán a los clientes las herramientas para ser proactivos y administrar eficazmente sus patrimonios.

Rob Thompson, propietario del producto de SmartVend, dijo:

«Si bien el enfoque en la mejora continua es fundamental para cada decisión tomada en Vianet, el beneficio de trabajar de esta manera se ha demostrado mejor en los cambios que hemos realizado en la forma en que desarrollamos nuestros productos. Ya sea en las personas que hemos agregado al equipo o en los cambios que hemos realizado en los procesos, podemos entregar con éxito como resultado y sabemos que lo que viene tendrá un impacto positivo en la forma en que nuestros clientes administran sus negocios».

Los nuevos lanzamientos en SmartVend incluyen…

PANEL DE CONTROL DE SERVICIO: MEJORA DEL RENDIMIENTO DE SU NEGOCIO

SmartVend contará con un nuevo panel de control de servicio, que brindará a los operadores de vending una vista en vivo del rendimiento del sitio / estado, lo que ayudará a garantizar que se mantengan los niveles de servicio, se minimice el tiempo de inactividad de la máquina y los clientes reciban el mejor servicio posible. El panel de control ha sido diseñado para adaptarse a la configuración a medida que refleja las prioridades de su negocio.

Los widgets personalizables proporcionan información procesable sobre los problemas que más le importan a usted y a sus clientes, desde piezas que requieren reabastecimiento o visitas que requieren piezas, hasta visitas de servicio abiertas y rendimiento de la máquina.

Desde la rentabilidad de la máquina hasta el rendimiento del operador, el análisis basado en datos sobre métricas clave destaca las oportunidades clave para que el usuario impulse la eficiencia operativa y maximice los ingresos.

COMUNICACIÓN EN EL CAMPO- CERRANDO LA BRECHA ENTRE LA OFICINA Y EL CAMPO

SmartVend contará con una herramienta de «gestión rápida», mejorando la comunicación directa entre su oficina y las fuerzas de trabajo de campo a través de la aplicación SmartVend. Las indicaciones se pueden configurar contra máquinas, sitios y / u operadores y se activan por hora / fecha o un evento, por ejemplo, una lista de verificación semanal del vehículo o un recordatorio sobre una política de «no tuerca» al llegar a un sitio específico.

Esta función totalmente personalizable permite a los usuarios agregar acciones obligatorias y no obligatorias, notas, alertas, recordatorios, solicitudes de información (por ejemplo, kilometraje inicial o final) y / o listas de verificación para que los operadores completen durante sus rutas. Esta nueva función incluirá un informe personalizable que proporcionará a los usuarios un registro claro de lo que se ha enviado o solicitado, cuándo serecibió y cómo respondió el operador.

RUTAS PROGRAMADAS: PERMITE UNA PLANIFICACIÓN PROACTIVA QUE AHORRA UN TIEMPO VALIOSO

Las rutas programadas ofrecerán a los usuarios de SmartVend la capacidad de programar visitas / rutas recurrentes en función del tiempo, los niveles de existencias o los umbrales específicos del cliente. ¡Los usuarios también tendrán la capacidad de reasignar rutas de un operador a otro en solo tres clics!

La funcionalidad mejorada permite a los usuarios agregar fotos y notas a las visitas de servicio, junto con las piezas utilizadas y / o reemplazadas, lo que contribuye a un registro preciso tanto de la acción tomada por el operador como del costo de resolver el problema. Los usuarios también pueden monitorear el progreso de los horarios para maximizar el tiempo de actividad del operador y minimizar el impacto de las visitas no planificadas, lo que permite a los usuarios actuar rápidamente cuando surgen problemas.

¿QUÉ SIGNIFICAN ESTOS LANZAMIENTOS PARA LOS CLIENTES DE SMARTVEND?

Los nuevos lanzamientos ofrecerán a los clientes un conjunto de herramientas más extenso para administrar su patrimonio. Las mejoras han sido diseñadas para dar a los usuarios de SmartVend más flexibilidad, mayor eficiencia y las herramientas esenciales que necesitan para maximizar la rentabilidad y la eficiencia de su negocio.

Matt Thornton, Director de Clientes de Vianet , dijo:

«Nuestros clientes han comunicado sus necesidades y requisitos con nosotros, y nuestros equipos de tecnología y productos han trabajado arduamente para ofrecer soluciones efectivas que no solo combatan las necesidades diarias de estos operadores, sino que los armen con herramientas esenciales para impulsar su negocio hacia el futuro de la venta».

TRANSFORME SU FINCA EXPENDEDORA PARA UN FUTURO SOSTENIBLE

Vianet se compromete a ofrecer productos que no solo apoyen a sus clientes con sus necesidades comerciales diarias, sino que también permitan la reducción de su huella de carbono y la eficiencia general de sus negocios. SmartVend ayuda a facilitar esto al resaltar las áreas de consumo de carbono evitable y las oportunidades para reducir costos como el kilometraje entre visitas, el tamaño de la camioneta y el stock transportado.

Si bien la herramienta de gestión de existencias de SmartVend se utiliza principalmente para garantizar que las máquinas estén bien abastecidas y se maximicen las oportunidades de ventas, también ofrece información que puede ayudar a nuestros clientes a reducir el desperdicio.

Además de esto, la utilización de la información de ventas de productos para optimizar los planogramas garantiza que las máquinas estén equipadas con los productos
correctos
en el momento adecuado, cambiando una herramienta operativa en una forma de maximizar la vida útil del producto y minimizar el desperdicio. Algo tan simple como mover productos con una vida útil más corta a las espirales óptimas en una máquina puede mejorar significativamente el cambio y reducir el desperdicio impulsado por la fecha de caducidad, una victoria tanto para los ingresos como para el planeta.

El viaje del almacén a la máquina destaca otras oportunidades para reducir las emisiones de carbono. Factores como la velocidad, la calidad de la carretera, el peso de la carga y la distancia / frecuencia del viaje son todas «áreas problemáticas» que podemos trabajar para mejorar, al considerar el impacto de nuestra huella de carbono. La utilización de listas de selección para garantizar que los operadores solo lleven el stock que necesitan, reduciendo inmediatamente las emisiones de CO2, combinada con la planificación de rutas «verdes» y los datos de ventas en vivo, no solo evita viajes innecesarios, sino que también reduce significativamente tanto el consumo de combustible como las emisiones.

¿QUÉ SIGUE?

Como parte del compromiso continuo de Vianet con la mejora continua y estratégica, en breve compartiremos detalles de nuestro nuevo módulo financiero y suite de API, lo que garantiza una integración perfecta con proveedores externos.

Mark Parry, Director Comercial de Vianet , dijo:

«El futuro se ve prometedor para la industria con el soporte y la flexibilidad que obtendrán con el sistema de gestión de vending basado en la nube de SmartVend y sus características en continua evolución. A medida que expandimos nuestro alcance en toda Europa y en nuevas verticales de venta minorista desatendida, esta tecnología y conocimiento es primordial para cualquier operador que busque impulsar el crecimiento de las ganancias y mejorar la eficiencia dentro de su negocio».

Obtenga más información sobre SmartVend aquí.