30 noviembre 2018, Pago sin contacto
Las estadísticas de ventas dan la indicación más clara hasta ahora de la medida en que el pago sin efectivo está penetrando en la industria del vending.
Los minoristas comenzaron a adoptar la forma de pago en 2015/16, pero la adopción del pago con tarjeta en la venta se retrasó una distancia. Sin embargo, tan pronto como se rompió el anuncio de ‘hielo’ sin efectivo, el ritmo al que se implementó la tecnología Vianet en el sector mostró un marcado aumento.
H2: El pago sin efectivo crece rápidamente
En enero de 2017, Vianet tenía 1200 dispositivos activos instalados:
En octubre de 2018, Vianet tiene 6000 dispositivos activos instalados
Las cifras muestran que en solo 18 meses, el número de transacciones realizadas a través de Vianet ha aumentado en un 272%. Además, el gasto del consumidor ha aumentado en un 300%. De hecho, en toda la industria en su conjunto, las transacciones con tarjeta ahora representan el 30% de todas las transacciones (en máquinas que tienen un dispositivo de pago se ha instalado).
«Estamos viendo que los pagos sin efectivo crecen rápidamente», dijo Matt Lane, MD, Vianet Smart Machines. «El paso al pago alternativo a las monedas y billetes está cobrando impulso. No solo estamos viendo que las ventas promedio generadas por las máquinas aumentan en un 9%, sino que también hay beneficios invisibles. Calculamos que la eliminación de las operaciones de venta de conteo de efectivo, recolección de monedas y banca ahorra £ 56,463 por mes (£ 677,556 por año) o £ 9.41 por máquina basado en un costo oculto del 5%. Aunque este costo no se ahorrará por completo hasta que los operadores eliminen el efectivo por completo, se refleja en las transacciones para tarjetas como un ahorro.
«Cuando y si el efectivo se elimina por completo, se eliminará el fenómeno al que eufemísticamente nos referimos como ‘contracción’. Por el momento, la cantidad de efectivo que no llega del mech de la moneda al banco se estima en un 3%, lo que equivale a £ 5.64 por máquina, por mes. Eso es £ 33,878 perdidos para la industria cada mes, o £ 406, 536 cada año.
«El crecimiento fenomenal en los pagos con tarjeta en los últimos 18 meses es una clara indicación de que el efectivo continuará disminuyendo como el método de pago preferido en la venta». Dijo Matt. «Sin embargo, es la próxima generación de soluciones las que desbloquearán todo el valor para los operadores que utilizan el sistema Vianet e implementan tecnologías disruptivas para cambiar la forma en que hacen negocios. Los sistemas de pago con tarjeta crean una propuesta de valor para los operadores que satisface las necesidades del consumidor actual. Al utilizarlos, el operador protege los volúmenes en un período en el que el consumo está cayendo en Vending. Sin embargo, en un clima económico donde el salario mínimo, los altos costos del combustible y las continuas presiones de costos sobre los productos consumibles reducen los márgenes, son los datos los que ayudan a un operador a adaptarse.
«Las oportunidades simples para reducir la finalización manual de la visita de reabastecimiento de existencias del operador se pueden reemplazar con una alimentación automatizada en el ERP que proporciona un tiempo de visita reducido y una mayor precisión de la conciliación en la máquina. Las alertas básicas de la máquina pueden notificar cuando la máquina está apagada o no hay comercio pueden indicar que hay un problema, lo que reducirá las ventas de un operador porque simplemente no son conscientes del problema».
«Sin embargo, la oportunidad inminente en nuestro sistema integrado es la capacidad de pre-llamar a las máquinas en el sitio antes de la llegada y recoger el stock necesario para reponer sin tener que caminar por el sitio y anotar lo que se necesita».
Este tipo de sondeo previo a la llamada de las máquinas tampoco se limita al lado de la acera, como explicó Matt: «Los operadores están a punto de tener la capacidad de precindir pedidos en el almacén listos para la recolección. Todo lo que se requiere para que esto suceda es que los operadores se aseguren de que las máquinas en una ruta estén habilitadas y en línea».
«Todas estas oportunidades son posibles en el horizonte inmediato», dijo Matt, «pero el paso crítico para los operadores es adoptar el sistema de pago ahora con un centro de IOT que recopile datos y prediga lo que se requerirá».
