21 mayo 2020, Pago sin contacto
Durante mucho tiempo, el efectivo ha sido el rey en el mercado de Vending. However, con la innovación en la tecnología de pago sin contacto y el correspondiente crecimiento en la adopción por parte de los consumidores, el impulso ha crecido constantemente hacia un momento en el futuro cercano en el que la mayoría de las máquinas expendedoras solo aceptan pagos sin contacto.
Eso fue en un mundo anterior a COVID-19, una crisis global como la que pocos de nosotros hemos experimentado y ninguno deseará volver a experimentar. Aunque se predijo que el uso de efectivo disminuiría en los próximos años, COVID-19 ha catalizadoSe produjo una aceleración en esta disminución, debido principalmente a los hallazgos de los científicos de que el efectivo «infectado» estaba causando la transmisión de la enfermedad de humano a humano.
LINK ATM ha realizado una investigación semanal del consumidor con YouGov desde principios de marzo para comprender cómo han cambiado los hábitos de compra y el pago en efectivo durante la pandemia de COVID-19. Las conclusiones son crudas para los servicios minoristas y de hospitalidad donde todavía hay una dependencia del pago en efectivo. Junto a se estima que el 50% de los consumidores que ya no llevan efectivo, los hallazgos apuntan hacia un cambio significativo adicional en el uso del pago sin contacto por parte del 50% de los consumidores que todavía llevan efectivo.
Fuente: LINK ATM
Minimizar el riesgo personal y evitar una mayor transmisión del virus, más consumidores que nunca utilizaron sin contacto durante la pandemia. Con ese comportamiento firmemente establecido en los últimos meses es poco probable que vuelvan al pago en efectivo. Las autoridades también desempeñaron su papel al aumentar el límite de pago sin contacto de £ 30 a £ 45 el 1º Abril 2020. Así animar a los consumidores a optar por transacciones sin contacto en lugar de entregar efectivo.
Stephen Jones, director ejecutivo de UK Finance comentó: «La industria de pagos ha estado trabajando estrechamente con los minoristas para poder aumentar el límite de pagos sin contacto para ayudar a los clientes con sus compras en este momento crítico para el país.
«Esto dará a más personas la opción de optar por la velocidad y la conveniencia de comprar productos con su tarjeta sin contacto, lo que ayudará a reducir las colas en la caja».
Aunque aumentar el límite de gasto en sí mismo puede no ser relevant a la venta, fomentará un cambio positivo y duradero en el comportamiento del consumidor y actitudes. En primer lugar, eso acelerará en última instancia la adopción. of pago sin contacto en la medida en que se convierta en el método de pago de facto para todas las transacciones. El dinero contante y sonante en su forma actual simplemente no podrá sobrevivir a este cambio fundamental en el comportamiento del consumidor.
están rechazando el «dinero sucio», con el contactless como el claro ganador
CRÉDITO DE LA IMAGEN: REUTERS/DADO RUVIC
En una encuesta reciente de Mastercard centrada en las implicaciones de la pandemia de coronavirus, 82% de los encuestados en todo el mundo ahora ven el contactless como la forma más limpia de pagar. El 74% afirma que continuará utilizando el pago sin contacto después de la pandemia. Algunos incluso evitaron retirar o manejar cash potencialmente sucios, con transacciones en cajeros automáticos que se redujeron en más del 60% desde que comenzó el confinamiento.
Hoy en día, los consumidores tienen miedo debido a las preocupaciones de que el manejo de efectivo es sucio y puede ser otra forma en que el COVID-19 puede transmitirse y propagarse. La industria minorista ha acentuado esta histeria con muchas tiendas y supermercados que se niegan a aceptar pagos en efectivo, ofreciendo solo transacciones con tarjeta.
«Sé que muchos comerciantes están colocando letreros en el punto de venta, ‘Por favor, use contactless'»,
dijo Linda Kirkpatrick, una ejecutiva de Mastercard que trabaja con bancos y cooperativas de crédito.
Fuente: Mastercard
Este cambio en el
comportamiento y la actitud de los consumidores hacia el efectivo,
combinado con
los esfuerzos concertados de los minoristas y los bancos para impulsar a los consumidores hacia el pago sin contacto
,
tiene importantes implicaciones para el vending. Las máquinas expendedoras con pago solo en efectivo serán cada vez más inutilizables por la gran mayoría de la población..
ayudar a
beneficiarse de este cambio en el comportamiento del consumidor y la
desaparición del
dinero en efectivo?
Vianet Smart Machines proporciona una innovadora
solución de pago sin contacto de extremo a extremo
para máquinas automatizadas
de venta al por menor, expendedoras y
de autoservicio
.
Mientras que el pago sin contacto ofrece a los consumidores una limpieza, Opción de pago flexible y de bajo riesgo, el beneficio para los proveedores de utilizar esta tecnología no puede ser subestimado. Máquinas equipadas con experiencia de pago sin contacto regularmente aumento de las ventas, con el correspondiente crecimiento en la rentabilidad de la máquina y una mejora significativa en el flujo de caja operativo.
El director general de Smart Machines, Rob Little, dijo: «No se equivoquen, esta pandemia es una seria llamada de atención para una industria que depende del pago en efectivo.. TLas consecuencias son duras , ya que ahora nos enfrentamos a la posibilidad de que la viabilidad empresarial se vea desafiada por muy pocos consumidores que llevan dinero en efectivo y demasiadas máquinas no equipadas para aceptar ninguna forma de pago que no sea el efectivo.. Si eso es no un reto bastante Pronóstico, cuando muchos operadores Obligatorio efectivo para sobrevivir a esta crisis eso estaba encerrado dentro de las máquinas en locales del cliente a las que no se pudo acceder. Dado que los expertos científicos están pronosticando nuevos brotes del virus en invierno y más allá, es fundamental que los proveedores estén lo más preparados posible para ese escenario. La solución de la industria se adapta rápidamente a este poderoso cambio en el comportamiento del consumidor y mitiga la amenaza de futuros brotes al equipar las máquinas expendedoras con capacidad de pago sin contacto«.
La industria del vending tiene un enorme potencial para prosperar a partir de la pandemia respondiendo positivamente al cambio en el comportamiento del consumidor. El pago sin contacto desempeñan un papel fundamental en esa respuesta, ya que beneficia tanto al consumidor como al vendedor. En pocas palabras, no hay riesgo a la baja, y con el efectivo de las transacciones sin contacto disponibles. en su banco en cuestión de días, eso solo puede significar un negocio más fuerte y robusto.
Datos en torno a la revolución del pago sin contacto. fuente: UK Finance. www.ukfinance.org.uk.
JW Vending es un testimonio de la revolución del pago sin contacto en la industria del vending y el éxito de las máquinas inteligentes de Vianet solución. JW Vending Chris Worgan «Hemos estado usando Vianet durante casi 4 años. Su producto ha sido invaluable para nosotros y wEstán viendo enormes ganancias a medida que los pagos sin contacto continúan aumentando dramáticamente. En los últimos 4 meses Solo hemos visto un cambio total en el pago, con casi dos tercios de nuestras ventas que ahora se realizan a través de transacciones sin contacto. Además de esto, nos han impresionado constantemente sus excepcionales servicios al cliente y sus representantes bien informados».
Vianet ofrece una solución de extremo a extremo ofreciendo tanto comunicación de datos como contacpago sin tless. TLos productos herederos de Smart Machines incluyen su dispositivo de telemetría vitel™ NANO, que funciona en conjunto con los servicios de Vianet para proporcionar gestión en tiempo real de Smart Machines. Esto extrae datos electrónicamente del controlador de la máquina y transfiere estos datos a intervalos regulares al sistema host Vianet a través de una conexión de red móvil, creando Los informes específicos de customer se pueden ver a través de un sitio web seguro de Internet. vitel™ NANO admite el funcionamiento como un sistema MDB Cashless que funciona en armonía con la solución de pago sin contacto de Vianet.
Con su propio equipo interno de ingeniería y soporte, La instalación de estos productos en máquinas expendedoras existentes, así como en máquinas nuevas, no podría ser más fácil. La solución de pago sin contacto es compatible con todos los principales fabricantes de máquinas expendedoras, y es una solución acreditada por PCI que proporciona una protección segura del operador y los datos del titular de la tarjeta y el dinero del cliente.
Yonterested para saber más? Máquinas inteligentes con tecnología Vianet puede impulsar su negocio de vending hacia adelante y ayudarlo aumentar su ingresos. Háblanos hoy
