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SmartVend permite a los operadores de vending acceder a toda su finca, así como por sitio, de forma remota. Ofrece un conjunto integral de informes, análisis de ventas de productos, información de datos procesables, con alertas de máquinas en tiempo real y un nuevo módulo de servicio con capacidades operativas invaluables.
El sistema de gestión de vending funciona en sincronía con los productos de pago y telemetría sin contacto de Vianet, ofreciendo la solución completa de extremo a extremo basada en la nube líder en la industria. Con más de 48,000 dispositivos activos actualmente conectados, hay más de £ 3.8m ventas procesadas y 4 millones de transacciones completadas de forma remota cada mes en SmartVend.
LANZAMIENTO DE NUEVAS FUNCIONES EN SMARTVEND
Vianet ha estado evolucionando continuamente SmartVend como parte de un compromiso continuo con nuestros clientes para cumplir con los requisitos presentes y, lo que es más importante, futuros de sus clientes y prospectos. A principios de 2022 se lanzaron nuevas características, incluida la gestión de efectivo, la gestión de activos y un sistema de alerta basado en tickets. Los últimos lanzamientos también ofrecerán a los clientes las herramientas para ser proactivos y administrar eficazmente sus patrimonios.
Rob Thompson, propietario del producto de SmartVend, dijo:
«Si bien el enfoque en la mejora continua es fundamental para cada decisión tomada en Vianet, el beneficio de trabajar de esta manera se ha demostrado mejor en los cambios que hemos realizado en la forma en que desarrollamos nuestros productos. Ya sea en las personas que hemos agregado al equipo o en los cambios que hemos realizado en los procesos, podemos entregar con éxito como resultado y sabemos que lo que viene tendrá un impacto positivo en la forma en que nuestros clientes administran sus negocios».
Los nuevos lanzamientos en SmartVend incluyen…
PANEL DE CONTROL DE SERVICIO: MEJORA DEL RENDIMIENTO DE SU NEGOCIO
SmartVend contará con un nuevo panel de control de servicio, que brindará a los operadores de vending una vista en vivo del rendimiento del sitio / estado, lo que ayudará a garantizar que se mantengan los niveles de servicio, se minimice el tiempo de inactividad de la máquina y los clientes reciban el mejor servicio posible. El panel de control ha sido diseñado para adaptarse a la configuración a medida que refleja las prioridades de su negocio.
Los widgets personalizables proporcionan información procesable sobre los problemas que más le importan a usted y a sus clientes, desde piezas que requieren reabastecimiento o visitas que requieren piezas, hasta visitas de servicio abiertas y rendimiento de la máquina.
Desde la rentabilidad de la máquina hasta el rendimiento del operador, el análisis basado en datos sobre métricas clave destaca las oportunidades clave para que el usuario impulse la eficiencia operativa y maximice los ingresos.
COMUNICACIÓN EN EL CAMPO- CERRANDO LA BRECHA ENTRE LA OFICINA Y EL CAMPO
SmartVend contará con una herramienta de «gestión rápida», mejorando la comunicación directa entre su oficina y las fuerzas de trabajo de campo a través de la aplicación SmartVend. Las indicaciones se pueden configurar contra máquinas, sitios y / u operadores y se activan por hora / fecha o un evento, por ejemplo, una lista de verificación semanal del vehículo o un recordatorio sobre una política de «no tuerca» al llegar a un sitio específico.
Esta función totalmente personalizable permite a los usuarios agregar acciones obligatorias y no obligatorias, notas, alertas, recordatorios, solicitudes de información (por ejemplo, kilometraje inicial o final) y / o listas de verificación para que los operadores completen durante sus rutas. Esta nueva función incluirá un informe personalizable que proporcionará a los usuarios un registro claro de lo que se ha enviado o solicitado, cuándo serecibió y cómo respondió el operador.
RUTAS PROGRAMADAS: PERMITE UNA PLANIFICACIÓN PROACTIVA QUE AHORRA UN TIEMPO VALIOSO
Las rutas programadas ofrecerán a los usuarios de SmartVend la capacidad de programar visitas / rutas recurrentes en función del tiempo, los niveles de existencias o los umbrales específicos del cliente. ¡Los usuarios también tendrán la capacidad de reasignar rutas de un operador a otro en solo tres clics!
La funcionalidad mejorada permite a los usuarios agregar fotos y notas a las visitas de servicio, junto con las piezas utilizadas y / o reemplazadas, lo que contribuye a un registro preciso tanto de la acción tomada por el operador como del costo de resolver el problema. Los usuarios también pueden monitorear el progreso de los horarios para maximizar el tiempo de actividad del operador y minimizar el impacto de las visitas no planificadas, lo que permite a los usuarios actuar rápidamente cuando surgen problemas.
¿QUÉ SIGNIFICAN ESTOS LANZAMIENTOS PARA LOS CLIENTES DE SMARTVEND?
Los nuevos lanzamientos ofrecerán a los clientes un conjunto de herramientas más extenso para administrar su patrimonio. Las mejoras han sido diseñadas para dar a los usuarios de SmartVend más flexibilidad, mayor eficiencia y las herramientas esenciales que necesitan para maximizar la rentabilidad y la eficiencia de su negocio.
Matt Thornton, Director de Clientes de Vianet , dijo:
«Nuestros clientes han comunicado sus necesidades y requisitos con nosotros, y nuestros equipos de tecnología y productos han trabajado arduamente para ofrecer soluciones efectivas que no solo combatan las necesidades diarias de estos operadores, sino que los armen con herramientas esenciales para impulsar su negocio hacia el futuro de la venta».
TRANSFORME SU FINCA EXPENDEDORA PARA UN FUTURO SOSTENIBLE
Vianet se compromete a ofrecer productos que no solo apoyen a sus clientes con sus necesidades comerciales diarias, sino que también permitan la reducción de su huella de carbono y la eficiencia general de sus negocios. SmartVend ayuda a facilitar esto al resaltar las áreas de consumo de carbono evitable y las oportunidades para reducir costos como el kilometraje entre visitas, el tamaño de la camioneta y el stock transportado.
Si bien la herramienta de gestión de existencias de SmartVend se utiliza principalmente para garantizar que las máquinas estén bien abastecidas y se maximicen las oportunidades de ventas, también ofrece información que puede ayudar a nuestros clientes a reducir el desperdicio.
Además de esto, la utilización de la información de ventas de productos para optimizar los planogramas garantiza que las máquinas estén equipadas con los productos
correctos
en el momento adecuado, cambiando una herramienta operativa en una forma de maximizar la vida útil del producto y minimizar el desperdicio. Algo tan simple como mover productos con una vida útil más corta a las espirales óptimas en una máquina puede mejorar significativamente el cambio y reducir el desperdicio impulsado por la fecha de caducidad, una victoria tanto para los ingresos como para el planeta.
El viaje del almacén a la máquina destaca otras oportunidades para reducir las emisiones de carbono. Factores como la velocidad, la calidad de la carretera, el peso de la carga y la distancia / frecuencia del viaje son todas «áreas problemáticas» que podemos trabajar para mejorar, al considerar el impacto de nuestra huella de carbono. La utilización de listas de selección para garantizar que los operadores solo lleven el stock que necesitan, reduciendo inmediatamente las emisiones de CO2, combinada con la planificación de rutas «verdes» y los datos de ventas en vivo, no solo evita viajes innecesarios, sino que también reduce significativamente tanto el consumo de combustible como las emisiones.
¿QUÉ SIGUE?
Como parte del compromiso continuo de Vianet con la mejora continua y estratégica, en breve compartiremos detalles de nuestro nuevo módulo financiero y suite de API, lo que garantiza una integración perfecta con proveedores externos.
Mark Parry, Director Comercial de Vianet , dijo:
«El futuro se ve prometedor para la industria con el soporte y la flexibilidad que obtendrán con el sistema de gestión de vending basado en la nube de SmartVend y sus características en continua evolución. A medida que expandimos nuestro alcance en toda Europa y en nuevas verticales de venta minorista desatendida, esta tecnología y conocimiento es primordial para cualquier operador que busque impulsar el crecimiento de las ganancias y mejorar la eficiencia dentro de su negocio».
Obtenga más información sobre SmartVend aquí.
El portal de información de datos SmartVend de Vianet es la única solución de extremo a extremo de IoT (Internet de las cosas) basada en la nube de la industria para los mercados minoristas de venta, café y desatendidos.
Construido en torno a un panel de control fácil e intuitivo, el portal de información está diseñado para adaptarse a la configuración a medida que refleja las prioridades del cliente.
SmartVend ya incluye un conjunto completo de informes, análisis de ventas de productos y conocimiento de datos procesables, con alarmas y alertas de máquinas en tiempo real y un módulo de servicio recientemente desarrollado que ofrece capacidades operativas invaluables.
Con más de 34,000 dispositivos activos sin contacto y telemetría en su propiedad minorista desatendida actualmente conectados al portal de información, hay más de £ 3.8m ventas procesadas y 4 millones de transacciones reportadas de forma remota cada mes en SmartVend. Esta tecnología también está probada y es compatible con más de 200 modelos de máquinas expendedoras.
El equipo de tecnología de Vianet ha estado desarrollando continuamente SmartVend, evolucionando sus ofertas de software dentro del vending como parte de un compromiso continuo para garantizar que cumplan con los requisitos actuales y, lo que es más importante, futuros de sus clientes y prospectos.
En 2022, la Fase 2 del plan de desarrollo de SmartVend está actualmente en marcha, incluidas varias características nuevas que ofrecen a los clientes un conjunto de herramientas más extenso para administrar sus activos y máquinas.
Esta semana, el equipo lanzó la fase 2.1 del desarrollo, incluidas las siguientes nuevas características y mejoras…
Gestión de
efectivo El uso de la aplicación SmartVend para escanear bolsas de efectivo en el punto de recolección reduce los errores de entrada y permite una fácil conciliación de efectivo. SmartVend Cash Management compara los datos capturados en el campo / por la máquina con los contados en la oficina, destacando cualquier discrepancia y eliminando la posibilidad de pérdida de ingresos en cada paso.
Gestión de activos
La solución de gestión de activos de SmartVend proporciona visibilidad en tiempo real de sus activos; lo que le permite monitorear y rastrear su ubicación y estado a lo largo de su ciclo de vida; asegurando un proceso simplificado desde el pedido hasta el envío, la instalación y el desmantelamiento.
Panel de tickets
El nuevo Panel de Control de Boletos proporciona información inmediata sobre posibles problemas en todo su patrimonio que, cuando se combina con nuestras fantásticas capacidades de planificación de rutas, permite a los usuarios limitar cualquier pérdida potencial de ingresos cuando las cosas van mal, mientras que las reglas de cierre automático evitan cualquier llamada innecesaria cuando se resuelven los problemas.
De cara a 2022, habrá más lanzamientos en SmartVend en la hoja de ruta que llegarán pronto, incluido un nuevo panel de control de servicio, una programación de rutas mejorada y una integración financiera de terceros.
Durante el período navideño, Vianet ha revisado sus datos tomados de circa. 8.500 sitios a lo largo de diciembre. La visión tomada de pubs y bares en todo el Reino Unido demuestra una desaceleración para el comercio festivo a medida que la pandemia de coronavirus continúa amenazando a la industria de la hospitalidad con restricciones.
Una caída en el volumen dispensado fue evidente en todo el Reino Unido durante todo el período festivo en 2021 en comparación con los volúmenes dispensados en 2019.
Las restricciones más estrictas en Escocia y Gales han tenido un impacto más negativo en el comercio festivo, revelando una mayor caída en los volúmenes dispensados que la observada en Inglaterra.
Haga clic en el informe a continuación para ver el PDF.
La temporada festiva está sobre nosotros, y el final de otro año desafiante por decir lo menos. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a todos nuestros socios por su personalización y cooperación este año, así como a nuestros empleados. Les deseamos a todos y a sus familias una muy Feliz Navidad y todo lo mejor para el 2022.
No olvide que, fuera de horario y durante los tiempos en que estamos cerrados, hay guías de instalación, guías de solución de problemas y soporte de capacitación disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestra plataforma de capacitación SmartAcademy.
Los horarios de apertura del Equipo de Experiencia del Cliente de Vianet durante el período navideño para apoyarlo son los siguientes…
SMART ZONES – SERVICIO DE ASISTENCIA PARA HOSTELERÍA, PUBS Y BARES
MÁQUINAS INTELIGENTES – VENDING, SERVICIO DE CAFÉ Y ASISTENCIA AL POR MENOR DESATENDIDA
El conocimiento de los datos es fundamental para brindar a nuestros clientes la oportunidad de transformar el rendimiento de su negocio. Nuestra plataforma SmartVend ofrece una funcionalidad fácil, información invaluable e informes concisos para mejorar la rentabilidad e impulsar la eficiencia. Vianet ha estado trabajando arduamente para hacer crecer sus ofertas de productos dentro del vending como parte de nuestro compromiso continuo de garantizar que cumplimos con los requisitos presentes y, lo que es más importante, futuros de nuestros clientes.
Nuestro equipo de tecnología dedicado tiene una amplia experiencia en la industria y, después de completar recientemente la segunda fase de la hoja de ruta de SmartVend, actualmente está trabajando arduamente en el próximo desarrollo emocionante de nuestro viaje. Los lanzamientos más recientes de Vianet han visto la introducción de una solución integrada para la gestión de existencias y almacenes, y se enorgullecen de presentar ahora la aplicación móvil SmartVend.
MAXIMIZACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS DE VENDING Y LA EFICIENCIA OPERATIVA CON LA NUEVA APLICACIÓN MÓVIL SMARTVEND
La aplicación móvil SmartVend proporcionará a los clientes de SmartVend una funcionalidad mejorada en el campo y una experiencia más fácil de usar. Trabajando en conjunto con la plataforma SmartVend, la aplicación está diseñada para permitir a los operadores e ingenieros trabajar de la manera más eficiente y precisa posible, asegurando datos operativos precisos y actualizados en todo momento.
El ingeniero de software principal de Vianet, Richard Smith, dijo:
«Nuestro último lanzamiento de producción en junio nos vio entregar un nuevo módulo de stock a la plataforma, lo que permite a nuestros clientes administrar de manera más efectiva sus existencias en su finca al poder rastrear un artículo desde el almacén hasta la máquina. Nuestro próximo lanzamiento está previsto para este mes y verá la entrega de la aplicación móvil SmartVend para dispositivos Android, mejorando aún más nuestra capacidad de recopilar y analizar datos para nuestros clientes de vending. Estamos muy emocionados de lanzar esta aplicación mientras continuamos trabajando en la próxima fase de entrega de la plataforma, que será un nuevo módulo de servicio.«
CÓMO LA APLICACIÓN MÓVIL SMARTVEND PUEDE AYUDARLO A OPTIMIZAR SUS OPERACIONES DE VENTA Y MÁQUINA
La nueva aplicación garantizará la mejor experiencia posible para los sectores de venta y venta minorista desatendida. Proporciona a los clientes numerosas eficiencias mejoradas que incluyen, entre otras:
- La capacidad de actualizar los niveles de stock, contador y efectivo.
- Añadir fotos a una visita.
- Administrar la lista diaria de trabajos; qué sitios visitar, qué máquinas reabastecer, etc.
- Trabajar sin conexión cuando no hay una conexión a Internet disponible.
- Inventario completo y transferencias de existencias desde la palma de sus manos.
Mantenga los ojos bien abiertos para obtener más funcionalidades y productos a medida que avanzamos hacia 2021. Nuestro equipo de experiencia del cliente está listo y esperando para ayudar a los clientes con cualquier pregunta. Tienen videos de capacitación integrales para la aplicación y el portal ya está disponible en nuestro sitio SmartAcademy.
Si desea obtener más información sobre cómo nuestra plataforma SmartVend puede ayudarlo a impulsar su negocio de venta, comuníquese con nuestro equipo hoy mismo.
Este año es más importante que nunca para el Great British Pub y el Torneo EURO 2020 ha tenido un gran efecto dando un impulso muy necesario al comercio, a pesar de que las restricciones están vigentes en todo momento.
Vianet ha estado proporcionando información de datos invaluable a pubs y restaurantes a lo largo de la EURO 2020. Regístrese para recibir el informe más detallado de Oxford Partnership aquí.
Si desea obtener más información sobre las soluciones Data Insight y Beer Monitoring de Vianet, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo.
El año pasado ha traído un huracán de eventos que nadie anticipó. Sin embargo, Vianet ha continuado encendiéndose en segundo plano, trabajando en algunos de los mayores productos nuevos y desarrollos de software de su tiempo, brindándole una luz aún más brillante al final del túnel, a medida que crecen y expanden su oferta en Vending.
La industria del vending ha estado pasando por un período de cambio desde hace algún tiempo, y las demandas de la reciente pandemia solo lo han acentuado. Los nuevos productos de Vianet que se están lanzando allanan el futuro para el sector del vending y ofrecen soluciones con longevidad para ver a estos negocios no solo a través de la pandemia, sino que continúen avanzando en los próximos años.
Hoja de ruta de SmartVend a medida que la funcionalidad se expande a nuevos módulos
En el clima actual, la pandemia mundial ha creado una demanda aún mayor en la industria del vending de sistemas eficientes de control de existencias e innovación para ofrecer una gestión de existencias sin problemas.
Vianet recientemente dio un paso atrás y revisó las necesidades de los operadores como parte de su desarrollo SmartVend y actualmente se encuentran en las etapas finales de desarrollo para una solución integrada para su módulo de gestión de stock, actualmente parte del ERP de Vendman. Utilizando la amplia experiencia de su equipo en la industria, Vianet ha estado creando un sistema que ayudará a los operadores a adaptarse rápidamente al cambio, satisfaciendo las demandas de hoy, pero también para ayudar a construir una base sólida para el mañana.
La Gerente de Producto de Vianet, Joanne Vinton-Bullwinkel, dijo:
«Nuestros próximos pasos son lanzar un módulo de stock que cumpla con los requisitos de nuestros clientes, pero de una manera mucho más simple, respaldada por una nueva aplicación móvil que impulsará la eficiencia en el campo.
Contamos con un equipo de tecnología dedicado que ha trabajado arduamente para desarrollar este módulo, desde diseñadores front-end hasta arquitectos de soluciones, asegurando la mejor experiencia posible para nuestro usuario final.
El nuevo módulo de stock permitirá, en esencia, a los clientes ver qué stock tienen y dónde, y transferirlo entre ubicaciones: almacenes, furgonetas, máquinas, así como inventarios completos y administrar productos, todo desde la palma de su mano».
La hoja de ruta del producto para SmartVend no solo ve el lanzamiento del módulo de gestión de existencias y la aplicación móvil SmartVend en un futuro muy cercano, sino que también ve el lanzamiento de otras características y funcionalidades a medida que avanzamos hacia 2021.
Un módulo de gestión de tiendas y almacenes, que ofrece a los clientes funcionalidad en pedidos de piezas de máquinas, gestión de garantías y mantenimiento de máquinas y gestión de llamadas / ingenieros, se lanzará unos meses después del módulo de gestión de existencias. Además, más adelante en el año, esto es seguido por el lanzamiento de la integración de finanzas y API, que ofrece Conciliación y Producción de Facturas, Libro Mayor de Existencias, Pedidos al por mayor e Integración de Finanzas de 3ª Parte.
Entrando en 2022, también está en la hoja de ruta de SmartVend que Vianet implementará un CRM (sistema de gestión de relaciones con los clientes) para ayudar a impulsar las oportunidades a través de la plataforma SmartVend.
La nueva solución de pago sin contacto SmartContact Pro: ¡Próximamente!
Vianet ha estado trabajando en el lanzamiento de su nuevo lector de pago sin contacto, SmartContact Pro, que no solo ofrecerá a los operadores de venta un lector de pago sin contacto más elegante y elegante para sus máquinas, sino que también ofrecerá nuevas capacidades.
El dispositivo con frente de vidrio todo en uno también ofrece una potente puerta de enlace de telemetría y conocimiento de datos, además de ser una solución de pago sin contacto en un solo dispositivo.
SmartContact Pro también ofrece una pantalla táctil y está probado en el campo en interiores y exteriores y ejecuta todas las aplicaciones y tipos de pago con capacidades multimedia completas.
El dispositivo de pago es plug and play, con soporte integral para vending sin contacto, quiosco, pago móvil, pagos por pulso y de circuito cerrado, las funciones personalizadas son fáciles de desarrollar con un mínimo de tiempo, esfuerzo y riesgo.
La plataforma segura SDK también ofrece cifrado E2E de alta seguridad (DUKPT), 3DES, AES y RSA, lo que garantiza pagos seguros y protegidos.
En Vianet, estamos orgullosos de anunciar el lanzamiento de nuestro primer seminario web:
Poder a través de la pandemia: el valor de la información de datos en una pandemia global
En este evento, Vianet y sus oradores invitados discutirán cómo el conocimiento de los datos es clave para que las empresas planifiquen y naveguen a través de este clima desafiante.
El futuro es más incierto que nunca, y las empresas deben ser tácticas en la utilización de recursos y conocimientos de datos para impulsar la pandemia global en curso.
Los datos son vitales para identificar tendencias, requisitos y adaptarse al cambio, lo que le brinda información sobre su negocio que puede marcar la diferencia para funcionar de manera eficiente en tiempos impredecibles. Data Insight brinda a los operadores la oportunidad de mirar hacia atrás en su rendimiento y ventas en períodos clave y ver qué se puede ajustar para maximizar las ganancias y minimizar las pérdidas.
Vianet y los invitados especiales analizan cómo Data Insight es el ingrediente clave para garantizar la estabilidad y la eficiencia en su negocio a medida que navegamos por esta pandemia en curso a largo plazo.
Uno de los oradores anfitriones de este evento será nuestro Director General, Rob Little. Nuestros oradores invitados de marcas reconocidas a nivel mundial también se anunciarán en breve.
Nos encantaría que se uniera a nosotros el martes 8 de diciembre para esta sesión informativa sobre el conocimiento de los datos en los tiempos actuales.
Para inscribirse en nuestro seminario web, acceda al evento a continuación:
https://vianet_power_through_the_pandemic.eventbrite.co.uk/
Hawthorn, la compañía de pubs comunitarios, ha firmado una nueva asociación con el software intuitivo y la plataforma de información, Vianet, después de una prueba exitosa de su plataforma iDraught. La inversión de £ 350,000 verá a iDraught desplegado en toda la finca arrendada e arrendada de Hawthorn, y ayudará a Hawthorn a identificar áreas clave para la atención y el desarrollo a través de la cobertura de todo el estado, así como a proporcionar a sus socios apoyo minorista a medida que los pubs comiencen a reabrir.
El software Vianet iDraught permite a las empresas de pubs monitorear de manera inteligente todos los aspectos de sus bares para garantizar lo mejor en rendimientos. La plataforma trabaja para maximizar los beneficios en la categoría de cerveza de barril, y tiene una capacidad demostrada en la entrega de soluciones de extremo a extremo para sus clientes con más de 13.500 pubs conectados y 220.000 puntos de captura únicos.
Con los 20 años de experiencia de Vianet que abarcan más de 300 socios comerciales, la tecnología iDraught beneficiará a los pub partners de Hawthorn al capturar datos a través de la reconciliación de toque a labranza para monitorear la contracción y minimizar las pérdidas, la planificación y la gestión para mejorar significativamente los márgenes, y monitorear la limpieza y entrega de la línea para proporcionarles la mejor pinta posible y eliminar los desechos. Los socios también se beneficiarán de un equipo de cuentas dedicado y el apoyo de un equipo ABCQ (Premio a la Calidad de la Cerveza y la Bodega) capacitado en gestión de bodegas.
Andrew Parker, Director General de Operaciones Arrendadas e Inquilinariadas dijo:
«Trabajando para reabrir con éxito nuestros negocios arrendados e inquilinos después del cierre de 15 semanas, hemos encontrado que la información de Vianet es increíblemente perspicaz. La nueva tecnología iDraught realmente ha abierto nuestros ojos y los de nuestros socios para usar estos datos de una manera más progresista para el futuro, y esperamos aprovechar al máximo nuestra asociación una vez que nuestros pubs vuelvan a funcionar».
Scott West, Director de Clientes de Vianet, dijo:
«Hemos trabajado con Hawthorn durante varios años y no podríamos estar más contentos con sus comentarios. Su prueba de la solución iDraught ha abierto toda la finca Hawthorn Leased and Tenanted a lo mejor en la recopilación de datos y, como resultado, ha maximizado los beneficios en la categoría de cerveza de barril».
Trevor Jenkinson, socio de Hawthorn Pub en The Needles, Derby, dijo:
«Durante la prueba, utilicé iDraught a diario para verificar mis ventas por producto con respecto al año anterior, y para ordenar en el stock de mi semana siguiente, ya que puedo reemplazar lo que hemos vendido.
«Ahora también estoy 100% seguro de mi limpieza de línea, ya que el sistema identifica que se ha utilizado la cantidad correcta de solución para permitir una limpieza máxima. Puedo darle al tomador de existencias la cifra real de pintas perdidas, ya que las mide exactamente».
Esta nueva asociación es una de las muchas formas en que Hawthorn ha trabajado para apoyar a sus socios durante el confinamiento. La compañía de pubs comunitarios ya ha prometido £ 9.4 millones en gastos de CAPEX en inversiones del Q3 para preparar sus pubs para un entorno post-Covid, así como comprometer £ 250,000 en inversiones igualadas a través de su Fondo de Inversión Pub Partner, lanzado en octubre del año pasado, para ayudar a mejorar los espacios al aire libre en 100 de sus sitios.
El apoyo continuo de Hawthorn ha sido recibido con comentarios positivos de los socios. Durante el primer confinamiento, el 97% de los socios y operadores dijeron que PubCo había cumplido o superado las expectativas, y el reciente Índice de Licenciatarios de KAM Media vio a Hawthorn superar a sus pares en una amplia gama de categorías, incluido el soporte COVID-19 (9.2 / 10), la calidad de BDM (8.8) y la probabilidad de recomendar la compañía a otros publicanos (8.3).
Acerca de Hawthorn
Hawthorn, la compañía de pubs comunitarios, se estableció en 2014 y posee más de 700 pubs comunitarios arrendados, arrendados y administrados por operadores en aldeas, barrios residenciales, pueblos y centros urbanos del Reino Unido. Hawthorn se enorgullece de servir a sus comunidades, y su ambición es ser el operador de pubs comunitarios número uno del Reino Unido.
Hawthorn no es la típica empresa de pubs, y es una apasionada de su gente y pubs. Empodera a sus equipos para brindar a los socios el apoyo que necesitan para brindar el mejor servicio de su clase y satisfacer las necesidades de las comunidades a las que sirven. Hawthorn siempre está buscando agregar a su creciente cartera, identificando y adquiriendo pubs comunitarios que ofrecen rendimientos sustanciales y crecientes. Para obtener más información, visite: www.hawthornpubs.co.uk
El futuro es más incierto que nunca, y las empresas deben ser tácticas en la utilización de recursos y conocimientos de datos para impulsar la pandemia global en curso.
Vianet ha visto el impacto que esto ha tenido en las empresas de venta y desatendidas en diversas industrias, y con la segunda ola de COVID-19 que afecta al Reino Unido y Europa, la humanidad tiene un largo camino por recorrer antes de poder superar completamente este obstáculo. Las empresas ahora no tienen más remedio que adaptarse con soluciones a largo plazo para combatir los obstáculos planteados por la pandemia tanto a nivel operativo como comercial.
Vianet ha podido identificar tendencias clave a partir de su conocimiento de los datos a lo largo de la pandemia que realmente destacan el cambio en el comportamiento de pago en el sector de la venta. El uso de sin tacto sobre el efectivo se ha disparado, y esto probablemente se deba tanto a la higiene como a la conveniencia.
En el patrimonio de Vianet, enero de 2020 vio en promedio que el 50% de las transacciones de máquinas expendedoras fueron sin contacto, con un aumento de hasta el 30% en las ventas generales desde que estos operadores instalaron lectores sin contacto en sus máquinas expendedoras.
En 9 meses, hasta octubre, estas cifras continuaron aumentando en las máquinas expendedoras que todavía se usaban activamente durante la pandemia, mostrando un fuerte aumento en junio con hasta El 68% de las transacciones de vending provienen de dispositivos de pago sin contacto y esto continuó manteniéndose en los altos años 60 hasta octubre. Este aumento acelerado de hasta el 18% desde el inicio de la pandemia realmente ilustra el cambio continuo en el comportamiento del consumidor.
Caffia Coffee Group colaboró recientemente con Vianet buscando una solución para sus clientes que les ayude a proporcionar un método de pago seguro e higiénico para sus máquinas de café, minimizando al máximo el contacto con la máquina para evitar la propagación del virus.
Estaban ansiosos por asociarse con un proveedor que pudiera ofrecerles una solución todo en uno, por lo que Vianet era la combinación perfecta para ofrecer un equipo de soporte dedicado y dar una idea del rendimiento de su máquina con telemetría, así como un método de pago sin contacto más sostenible.
Los datos son vitales para identificar tendencias, requisitos y adaptarse al cambio, lo que le brinda información sobre su negocio que puede marcar la diferencia para funcionar de manera eficiente en tiempos impredecibles. Data Insight brinda a los operadores la oportunidad de mirar hacia atrás en su rendimiento y ventas en períodos clave y ver qué se puede ajustar para maximizar las ganancias y minimizar las pérdidas.
Tchibo se ha asociado recientemente con Vianet para hacer precisamente esto.
«Los servicios de telemetría de Vianet nos permiten monitorear el rendimiento de nuestra máquina para mejorar la eficiencia de nuestro negocio. Con la adición del pago sin contacto que proporciona una opción de pago rápida e higiénica para nuestros clientes, estos servicios han sido invaluables, especialmente en el clima actual». David Mackie, Gerente de Desarrollo de Sistemas de Café en Tchibo & Matthew Algie.
J&K Ross, especialistas en ropa de salud y seguridad, también ha estado trabajando con Vianet con un enfoque interesante de la venta durante la pandemia para controlar y ayudar a reducir el desperdicio de distribución de EPP para las empresas.
«La telemetría
Vianet en nuestras máquinas expendedoras de EPI funciona para nuestros clientes por muchas razones. Principalmente, sin embargo, les gusta que haya control del EPP que se usa en el sitio y esto se puede refinar para roles específicos del trabajo. También existe el beneficio de mantener registros, y los trabajadores tienen acceso a EPP las 24 horas del día, los 7 días de la semana». Jason Robinson, Gerente de Cuentas Clave, J&K Ross.
En noviembre, Vianet lanzó su nuevo Data Insight Portal, SmartVend, para los clientes existentes de VendExpert, con una plataforma de información mejorada, lo que brinda una mayor transparencia de su negocio y datos.
Vianet organiza su propio seminario web GRATUITO ‘Power Through the Pandemic: The Value of Data Insight in a Global Pandemic’, el martes 8 de diciembre a las 12pm GMT.
Con oradores invitados especiales de la industria, el seminario web cubrirá cómo Data Insight puede ayudarlo a operar su negocio desatendido de la manera más eficiente posible. Consulte los canales sociales de Vianet para registrarse y obtener más información.