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Go Vending ist ein Automatenlieferant für den Getränke- und Snacksektor mit Sitz in Schottland.

(Go Vending’s Verkaufsautomaten in-situ mit Vianets SmartContact installiert)

Die kontaktlose Zahlungs-, Telemetrie- und Dateneinblickslösung von Vianet hat sowohl zu einer Umsatzsteigerung als auch zu einer messbaren Kostensenkung für Go Vending geführt. Sie erhalten weiterhin eine positive Erfahrung und einen unschätzbaren Service als Vianet-Kunde.

Erfahren Sie mehr, indem Sie auf das Bild unten klicken, um unsere strategische Partnerschaft mit Go Vending im Detail zu lesen.

 

 

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie unsere Produkte und Dienstleistungen Ihre Vending-Geschäftsleistung verändern können, schauen Sie sich bitte unsere Vending-Lösungen an.

Da die globale Pandemie immer noch unsere Gesellschaft betrifft, entschied sich Autograph für eine Partnerschaft mit Vianet für unsere wirklich kontaktlose End-to-End-Zahlungslösung, nachdem sie uns von ihrem Kaffee- und Verkaufsautomatenanbieter Liquidline vorgestellt wurde, um die Bedürfnisse ihrer Kunden nach einer sicheren und hygienischen Zahlungsmethode zu erfüllen.

Daten, die von aktiven Verkaufsautomaten gesammelt wurden, die bereits die End-to-End-Lösung von Vianet nutzen, haben seit Beginn der Pandemie einen Anstieg des kontaktlosen Bezahlens um bis zu 18% gezeigt, was zeigt, dass sich das Kaufverhalten der Verbraucher in Bezug auf Zahlungsmethoden verändert hat.

Da die Zahl der neuen COVID-19-Fälle steigt und das Vereinigte Königreich in Bezug auf die Infektionsrate an der Spitze der europäischen Rangliste steht, sind die Menschen zunehmend um ihre Sicherheit besorgt und sich der Notwendigkeit bewusst, sich so weit wie möglich vor einer Ansteckung mit dem Virus zu schützen.

Für diejenigen, die im öffentlichen Sektor arbeiten, insbesondere in Krankenhäusern und Regierungsstandorten, an denen das Risiko einer Virusausbreitung höher ist, ist das kontaktlose Bezahlen zu einem wesentlichen Mittel geworden, um den Kontakt mit potenziell infizierten Oberflächen zu vermeiden.

Liquidline und Autograph waren sich der starken Notwendigkeit bewusst, schnell und effizient auf eine Lösung zu reagieren und arbeiteten mit Vianet zusammen, um kontaktlose Zahlungsgeräte an ihren Verkaufsautomaten zu installieren.

Autograph ist eine große Facility-Management- und Catering-Organisation mit Mitarbeitern weltweit. Autographs SmartContact-Gerätehändler und -installateur ist Liquidline, ein führender Anbieter von kommerziellen Kaffee-, Saft- und Wasserautomaten sowie Snack- und Lebensmittelautomaten.

Vianet freute sich, von Paul Latimer, National Accounts Director von Liquidline, Helen Forsythe, in die Kategorie Lead von Autograph, Helen Forsythe, aufgenommen zu werden, um eine starke Drei-Wege-Partnerschaft zu initiieren, um die Verkaufsbedürfnisse von Autograph zu erfüllen und ihnen eine effiziente und saubere Zahlungsmethode zur Verfügung zu stellen.

Dies ist, was Helen über die Beziehung zu sagen hatte:

„Die Entwicklung einer starken Partnerschaft mit Liquidline – einem zukunftsorientierten, kundenorientierten Unternehmen – war der Schlüssel zum wachsenden Erfolg der Lieferkette für Vending-Services im gesamten Unternehmen.

Mit dieser 3-Wege-Beziehung zu Vianet, unter Verwendung ihres Master MID und mit Hardware-Lieferungen von Liquidline sind unsere Kaffee- und Vending-Governance-Effizienzen auf die nächste Stufe gehoben. Ergänzung der neuesten berührungslosen Auswahltechnologien auf den Verkaufsautomaten. Während COVID-19 war dies unerlässlich.“

Zu den Hauptgründen, warum sich Autograph für SmartContact als Zahlungslösung entschieden hat, gehören die niedrigen Transaktionsgebühren (durchschnittlich 1,4%), die PCI-Akkreditierung. Darüber hinaus wird durch die Verwendung der Master MID / Reconciliation-Services von Vianet der Druck von ihrem Debitorenteam genommen. Der Prozess läuft wie folgt ab:

Alle kontaktlosen Kartenüberweisungen werden an Vianet überwiesen und wöchentlich auf das Bankkonto der juristischen Person überwiesen, das mit dem installierten Gerät verknüpft ist (Nettokontogebühren). Site Banking Accounts Receivables ordnet dann jede wöchentliche Auszahlung jedem Standortkundenvertrag basierend auf dem von Vianet erstellten Abstimmungsbericht zu.

Darüber hinaus dauert es mit SmartContact nur 48 Stunden, bis das Geld das entsprechende Bankkonto erreicht, mit nur drei sicheren Schritten von den Verkaufsautomaten bis zum Besuchsblatt.

Das Customer Service & Experience Team von Vianet ist da, um seinen Kunden die Unterstützung zu bieten, die sie benötigen. Mit einem engagierten Support-Team bleiben keine Probleme ungelöst und alle Kunden haben 24/7 Zugriff auf Installations- und Fehlerbehebungshandbücher und Tutorials über ihre Helpdesk-Website.

Für weitere Informationen zu SmartContact erreichen Sie uns per E-Mail unter info@vianetplc.com oder telefonisch unter +44 (0) 1642 358 800

 

 

 

 

Für Geschäftsinhaber ist Data Insight der Schlüssel zu positiven Fortschritten und fundierten Entscheidungen. SmartVend bietet Ihnen Zugriff auf alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Verkaufsautomaten zu optimieren und Ihren Umsatz zu steigern, während Sie alle Ihre Kosten verwalten.

Da COVID-19 jedes Unternehmen dazu bringt, sein Spiel zu verbessern, um diese schwierigen Zeiten zu überwinden, ist es für Unternehmen wichtiger denn je, alle ihre Ressourcen zu nutzen, um ihre Leistung zu verbessern. Eine der wichtigsten Ressourcen, die berücksichtigt werden müssen, ist Data Insight. Mit einer unvorhersehbaren Zukunft benötigen Unternehmer alle Unterstützung, die sie erhalten können, um fundierte Entscheidungen zu treffen und sich an die neuen Trends anzupassen. Da Sie all diese Aufgaben ausführen können, ist Data Insight ein entscheidender Faktor bei der Minimierung des potenziellen Schadens, den COVID-19 Ihrem Unternehmen zufügen könnte.

Als Verkaufsautomaten besteht eine der größten Herausforderungen darin, die Zeit und die Ressourcen zu haben, um alle Ihre Maschinen zu überwachen, von Verkaufstrends und Lagerbeständen bis hin zu technischen Fehlfunktionen. SmartVend, die neueste Softwareversion von Vianet, bietet Ihnen eine verbesserte Überwachung, damit Sie sofort auf Ihre Maschinenleistung reagieren und technische Probleme schnell beheben können, die Routenplanung verbessern, zusätzliche Kosten für unnötige Nachfüllungen vermeiden und Zeit sparen, wenn Sie nicht erforderliche Maschinenbaubesuche durchführen.

Durch seine einfache Funktionalität und präzise Berichterstellung bietet Ihnen SmartVend einen besseren Einblick in die Daten Ihrer Maschinen, bietet Ihnen ein besseres Verständnis ihrer Leistungen und hilft Ihnen, die Schlüsselbereiche zu ermitteln, die verbessert werden müssen, und sofortige Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Gewinne zu steigern und die Effizienz Ihrer Maschinen zu steigern. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, neue Zahlungssysteme einzuführen, einschließlich kontaktloses Bezahlen und NFC (Near Field Communication) zusammen mit interaktiven Verkaufstechnologien.

 

Wie SmartVend Ihnen helfen kann, Ihren Verkaufs- und Automatenbetrieb zu optimieren:

 

1. ÜBERPRÜFEN UND REAGIEREN SIE AUF DIE LEISTUNG IHRER MASCHINE

Die Sales- und Performance Insight-Berichte liefern Ihnen umsetzbare Daten, die angeben, welche Maschinen unterdurchschnittlich abschneiden, um Ihnen zu helfen, Maschinentrends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

 

2. ERHALTEN SIE SCHNELLEN ZUGRIFF AUF DETAILLIERTE MASCHINENINFORMATIONEN

Machine Information gibt Ihnen einen schnellen und detaillierten Einblick in die Daten Ihrer Maschine und enthüllt Informationen in Bezug auf offene Tickets, Signalstärke und Verkaufsdaten, die dann von Regionen zu einzelnen Maschinen aufgeschlüsselt, gefiltert und exportiert werden können. Die generierten Übersichten werden Verkaufsmuster hervorheben, um Trendanalysen zu erleichtern.

 

3. SPAREN SIE ZEIT UND GELD, INDEM SIE NUR MASCHINEN BESUCHEN, DIE IHRE AUFMERKSAMKEIT BENÖTIGEN

Mit der Möglichkeit, Ihr Inventar für jede Maschine zu überprüfen, kann die Planungskarte von SmartVend eine „Abholliste“ basierend auf Ihren Lagerbeständen erstellen, die Sie davor bewahrt, zusätzliche Einkäufe zu tätigen und nicht benötigtes Geld auszugeben.

 

4. PROAKTIVE ENGINEERING-ARBEITEN AUSRICHTEN, UM ZU VERHINDERN, DASS PROBLEME VON REAKTIVEN SERVICEANRUFEN WEGGEHEN

Die Betriebsberichte von SmartVend liefern regelmäßige Informationen über die Leistung Ihrer Maschinen und helfen Ihnen, mögliche technische Probleme zu identifizieren und darauf zu reagieren. Indem Sie die Maschinen, die technische Unterstützung benötigen, individuell ansprechen können, sparen Sie Zeit und vermeiden zusätzliche Kosten.

 

Alle diese im SmartVend-Portal enthaltenen Funktionen können Ihre Rentabilität und die betriebliche Effizienz Ihrer Maschinen steigern und Ihnen und Ihren Kunden mehr Zufriedenheit bringen, Ihnen ein besseres Kostenmanagement und eine Steigerung Ihres Umsatzes bieten.

Joanne Vinton-Bullwinkel, Head of Customer Experience bei Vianet, sagte: „Bei SmartVend geht es nicht nur darum, die beste Funktionalität unserer bestehenden Plattformen in eine Cloud-basierte Lösung zu integrieren, sondern vielmehr darum, wirklich zuzuhören, was unsere Kunden brauchen.

Wir recyceln hier keine alten Ideen, sondern entwickeln eine zukunftsfähige Lösung, die nicht nur die Geschäftseffizienz für unsere Betreiber verbessert, sondern auch einen unschätzbaren Einblick in die Funktionsweise der Branche bietet und es unseren Kunden ermöglicht, die vielen Möglichkeiten der nächsten Jahre zu maximieren.“

Alle Fragen und Probleme, auf die Sie stoßen könnten, werden effizient von unserem engagierten technischen Support-Helpdesk beantwortet, der den Ruf hat, technische Probleme unserer Kunden umgehend zu lösen.

Das SmartVend-Portal ist jetzt für unsere bestehenden VendExpert-Kunden live gegangen. Kunden erhalten auch Zugang zu unserem brandneuen Smart Academy Training Portal , das den Benutzern Videoschulungen und Anleitungen zur Navigation in SmartVend bietet.