Archives

 

Vianet har arbejdet tæt sammen med foodservice-giganten Compass Group UK & Ireland siden 2018 og tilbyder betalings- og forretningsindsigtsløsninger på tværs af deres salgsejendom, der bidrager til deres overordnede mål om at beskytte deres medarbejdere, ejendom, fortjeneste og brand.

Som følge heraf er Vianet og Compass blevet nomineret til Retail Risk’s Fraud Awards for deres samarbejde, hvor priserne finder sted den 2. december 2021. De priser, der er nomineret til, er ‘Award for best collaborative retail risk management solution’ og ‘Award for most innovative retail risk management cross-functional or supply chain solution’.

Sammen er deres samarbejdsbaserede tilgang til risikostyring og profitbeskyttelse en strategi, der indebærer gradvist at fjerne kontanter som betalingsmetode fra Compass-forretningen. Ved at indføre kontaktløs betaling via Vianets teknologi administrerer, minimerer og reducerer Compass risikoen for tyveri og kontant tab fra deres automatejendom, både ved at beskytte deres kunder, beskytte deres overskud og beskytte deres enestående brandomdømme.

Compass er i øjeblikket vært for 1200 af Vianets kontaktløse betalingsenheder på salgsløsninger på tværs af seks forskellige sektorer og 150 lokationer på tværs af deres ejendom. Disse kontaktløse betalingsenheder er alle beskyttet med PCI-sikkerhed på højt niveau og understøttes af NMi- og Elavon-handelsbanker, som opdateres regelmæssigt for at øge betalingsfunktionaliteten.

Fremadrettet har de en langsigtet plan om at udvide og installere yderligere 5000 enheder i løbet af de næste to år på tværs af deres bredere ejendom. Nogle af deres eksisterende kontaktløse betalingslæsere er in situ på tværs af websteder, der understøtter virksomheder med 24-timers drift for at give hurtig og enkel adgang samt sikre transaktioner og bekvemmelighed.

Ikke alene tilbyder Vianets løsninger en sikker betalingsmetode, der beskytter overskuddet, men det minimerer også risikoen ud fra et sundheds- og hygiejnemæssigt perspektiv ved at reducere maskinkontakt og kontanthåndtering fra både ingeniører og forbrugere. Med nøglemedarbejdere på deres lokationer såvel som dem, der vender tilbage til arbejde i distributionscentre og kontorlokaler, er det hygiejniske element i brugen af selvbetjeningsmaskiner nu en vigtig overvejelse.

Siden COVID-19-pandemien begyndte, oplevede Vianet et massivt skift i brugen af kontaktløs betaling versus kontanter og så en stigning på mere end 50 procent i kontaktløs betalingsbrug på grund af de risici, som pandemien udgør, og frygt for forurening gennem overflader og kontanthåndtering.

Ud over kontaktløse betalingslæsere sender Vianets telemetrienheder også automatisk data fra maskinen til Compass for at give dem et overblik over deres ejendom, hvilket eliminerer manuelle dataaflæsninger eller menneskelige fejl. Disse telemetrienheder sender data fra automaterne direkte ind i Vianets indsigtsplatform i realtid ‘via Tingenes Internet (IoT). Dette giver Compass et fordøjeligt overblik over deres salgsautomat og kontantløse salgsdata, samtidig med at risikoen for manuelle eller menneskelige fejl, der ellers kan opstå ved aflæsninger, elimineres.

Det giver også Compass mulighed for at overvåge og styre deres salgsbeholdning og niveauer samt maskinopholdelse og ydeevne, hvilket eliminerer risikoen for kontant tab gennem maskinnedbrud og tyveri. Det hjælper dem også med tidsstyring og profitbeskyttelse ved at specificere arbejdsniveauer, og hvor mange maskiner der skal fyldes, styre lagerniveauer, optimere arbejdskraft, afsløre de mest solgte produkter, så de kan sikre, at de opfylder kundernes behov og krav samt skabe effektivitet.

Business Development Manager, Cole Little hos Vianet sagde:

“Vi tilbyder Compass Group UK & Ireland en produktservice, der hjælper med at understøtte og fremtidssikre deres tilbud, når de pitcher til kunder, samt effektivt styre deres forretning eksternt i det nuværende uforudsigelige klima.

“Vianets produkter hjælper også Compass’s medarbejdere med tidsstyring og profitbeskyttelse ved at oplyse det nødvendige serviceniveau på tværs af godset, optimere arbejdskraften, sikre, at hygiejnekravene er opfyldt, samt afsløre de bedst sælgende produkter, så de kan sikre, at de opfylder kundernes behov og krav.”

 

Fortsæt med at tjekke tilbage for at finde ud af, om Vianet og Compass Group tager et trofæ med hjem i dette års Retail Risk Awards 2021.

Lærlingeuddannelser spiller en stor rolle i at skabe muligheder for medarbejdere, der giver dem mulighed for at bevæge sig inden for virksomheden, snarere end at begrænse progression til ‘det næste trin på stigen’. Som en organisation, der oplever hurtig vækst, har det været en integreret del af Vianets fortsatte succes at indgyde en kultur, der fokuserer på læring og udvikling. Abi Thompson kom til Vianet i juni 2017 som lærling i Customer Experience Team, og efter at have afsluttet sin læretid i 2018 sluttede hun sig til Helpdesk som Assistance Advisor.

I løbet af de sidste 2 år har Abis dedikation til at sikre, at Vianet yder den bedst mulige service til vores kunder, set hendes fremskridt til en ledende rolle inden for Helpdesk; at tage ejerskab over vores Food Services-kunder, implementere nye processer og procedurer for at forbedre teamets effektivitet og opbygge viden inden for det bredere team for at sikre konsekvente og rettidige løsninger på kundeforespørgsler.

Vianets produktchef, Joanne Vinton-Bullwinkel, fortæller om den personlige udvikling, hun har set på første hånd fra Abi:

“Jeg har arbejdet med Abi, siden jeg kom til Vianet som Head of Customer Experience i januar 2019, og den transformation, jeg har set i den tid, har været et privilegium at se.

Vores forretning havde brug for at udvikle sig gennem hele pandemien, og vi kom ud af det stærkere end nogensinde, fordi vi har et væld af mennesker som Abi, med et urokkeligt engagement i at sikre virksomhedens og vores kunders kollektive succes. Abis erfaring er indbegrebet af Ånden i Vianet for mig, ved at investere i udviklingen af vores medarbejdere sikrer vi opfyldelsen af vores mål.

Abi har en tendens til at arbejde stille og roligt uden fanfare, støtte dem omkring hende og sætte sig selv utroligt høje standarder. Disse kvaliteter og hendes fortsatte investering i sin egen udvikling banede vejen for, at Abi kunne komme videre inden for virksomheden og blive en del af produktteamet i år som Junior Business Analyst. Denne rolle vil gøre det muligt for Abi at spille en aktiv rolle i udformningen af fremtiden for vores produkter, og den erfaring, hun har fået i sine tidligere roller, vil yderligere sikre deres succes.”

 

Lærlingeuddannelser er ikke kun en fantastisk måde at støtte unge i deres overgang mellem uddannelse og arbejdsplads, men også en mulighed for eksisterende medarbejdere til at få uvurderlig erfaring og anerkendte kvalifikationer. Abi er et perfekt eksempel på dette, og det fokus Vianet har på at udvikle deres medarbejdere.

Da Abi blev spurgt om sin rejse på Vianet indtil videre, sagde hun:

“At starte min læretid hos Vianet var en fantastisk mulighed; Jeg fik alt, hvad jeg havde brug for at lære, hvilket hjalp med at opbygge både min personlige og teamets viden. Det betød, at jeg var i stand til at udvikle mig med virksomheden og arbejde hen imod at blive et højtstående medlem af teamet. I løbet af denne tid fandt jeg en niche, som jeg trivedes i, og Vianet gav mig plads og frihed til at lære at arbejde hen imod dette mål. Jeg er begejstret for at stå over for nye og spændende udfordringer i min nye rolle og fortsætte min karriere og videreuddannelse hos Vianet, og jeg ser frem til min fremtid i virksomheden.”

 

Hvis du vil vide mere om lærlingeuddannelser hos Vianet,
Du er velkommen til at kontakte os.