NYE FUNKTIONER LANCERES I SMARTVEND

Vianet har løbende udviklet SmartVend som en del af en løbende forpligtelse over for vores kunder til at levere mod de nuværende og endnu vigtigere fremtidige krav fra deres kunder og kundeemner. Nye funktioner blev frigivet tidligere i 2022, herunder kontanthåndtering, kapitalforvaltning og et billetbaseret alarmsystem. De seneste udgivelser vil også tilbyde kunderne værktøjerne til at være proaktive og effektivt styre deres ejendomme.

Rob Thompson, SmartVends produktejer, sagde

“Selvom fokus på løbende forbedringer er centralt for enhver beslutning, der træffes hos Vianet, er fordelen ved at arbejde på denne måde bedst demonstreret i de ændringer, vi har foretaget i, hvordan vi udvikler vores produkter. Uanset om det er i de mennesker, vi har tilføjet til teamet, eller de ændringer, vi har foretaget i processer, er vi i stand til at levere med succes som et resultat, og vi ved, at det, der kommer, vil have en positiv indvirkning på den måde, vores kunder driver deres forretning på.”

De nye lanceringer i SmartVend inkluderer…

SERVICEDASHBOARD – FORBEDRING AF DIN VIRKSOMHEDS YDEEVNE

SmartVend vil have et helt nyt servicedashboard, der giver salgsautomater et direkte overblik over stedets/ejendommens ydeevne, hvilket hjælper med at sikre, at serviceniveauet opretholdes, maskinens nedetid minimeres, og kunderne får den bedst mulige service. Dashboardet er designet til at rumme skræddersyet konfiguration, der afspejler dine forretningsprioriteter.

Widgets, der kan tilpasses, giver handlingsrettet indsigt i de problemer, der betyder mest for dig og dine kunder – fra dele, der kræver genopfyldning eller besøg, der kræver dele, til åbne servicebesøg og maskinens ydeevne.

Fra maskinens rentabilitet til operatørens ydeevne fremhæver datadrevet analyse af nøgletal vigtige muligheder for brugeren til at øge driftseffektiviteten og maksimere omsætningen.

KOMMUNIKATION I MARKEN – BROBYGNING MELLEM KONTOR OG FELT

SmartVend vil have et ‘prompt management’-værktøj, der forbedrer direkte kommunikation mellem dit kontor og feltbaserede arbejdsstyrker via SmartVend-appen. Prompter kan sættes op mod maskiner, steder og/eller operatører og udløses af tid/dato eller en begivenhed, for eksempel en ugentlig køretøjstjekliste eller en påmindelse om en ‘ingen nød’-politik ved ankomsten til et bestemt sted.

Denne fuldt tilpasselige funktion giver brugerne mulighed for at tilføje både obligatoriske og ikke-obligatoriske handlinger, noter, advarsler, påmindelser, anmodninger om oplysninger (f.eks. start- eller slutkilometer) og/eller tjeklister, som operatørerne skal gennemføre på deres ruter. Denne nye funktion vil omfatte en rapport, der kan tilpasses, og som giver brugerne en klar oversigt over, hvad der er blevet sendt eller anmodet om, hvornår den blev modtaget, og hvordan operatøren reagerede.

PLANLAGTE RUTER – MULIGGØR PROAKTIV PLANLÆGNING, HVILKET SPARER VÆRDIFULD TID

Planlagte ruter giver SmartVend-brugere mulighed for at planlægge tilbagevendende besøg/ruter baseret på tid, lagerniveauer eller kundespecifikke tærskler. Brugere vil også have mulighed for at omfordele ruter fra en operatør til en anden med kun tre klik!

Forbedret funktionalitet giver brugerne mulighed for at tilføje fotos og noter til servicebesøg sammen med dele, der bruges og / eller udskiftes, hvilket bidrager til en nøjagtig registrering af både den handling, der er truffet af operatøren, og omkostningerne ved at løse problemet. Brugere kan også overvåge fremskridt i forhold til tidsplaner for at maksimere operatørens oppetid og minimere virkningen af uplanlagte besøg, så brugerne kan handle hurtigt, når der opstår problemer.

HVAD BETYDER DISSE LANCERINGER FOR SMARTVEND-KUNDER?

De nye lanceringer vil tilbyde kunderne et mere omfattende værktøjssæt til at styre deres ejendom. Forbedringerne er designet til at give SmartVend-brugere mere fleksibilitet, større effektivitet og de vigtige værktøjer, de har brug for for at maksimere rentabiliteten og effektiviteten af deres forretning.

Matt Thornton, Vianets kundedirektør sagde

“Vores kunder har kommunikeret deres behov og krav med os, og vores teknologi- og produktteams har arbejdet hårdt for at levere effektive løsninger, der ikke kun bekæmper disse operatørers daglige behov, men bevæbner dem med vigtige værktøjer til at drive deres forretning fremad i fremtiden for salgsautomater.”

TRANSFORMÉR DIN SALGSEJENDOM TIL EN BÆREDYGTIG FREMTID

Vianet er forpligtet til at levere produkter, der ikke kun understøtter deres kunder med deres daglige forretningsbehov, men også i at muliggøre reduktion af deres kulstofaftryk og den samlede effektivitet af deres virksomheder. SmartVend hjælper med at lette dette ved at fremhæve områder med undgåeligt kulstofforbrug og muligheder for at reducere omkostninger såsom kilometertal mellem besøg, varevognsstørrelse og transporteret lager.

Mens SmartVends Stock Management-værktøj overvejende bruges til at sikre, at maskiner er velassorterede, og salgsmulighederne maksimeres, giver det også indsigt, der kan hjælpe vores kunder med at reducere spild.

Derudover sikrer brugen af produktsalgsindsigt til at optimere planogrammer, at maskinerne er fyldt med de
rigtige
produkter på det rigtige tidspunkt, hvilket ændrer et driftsværktøj til en måde at maksimere produktets holdbarhed og minimere spild. Noget så simpelt som at flytte produkter med en kortere holdbarhed til de optimale spiraler i en maskine kan forbedre turnaround betydeligt og reducere udløbsdatodrevet affald – en gevinst for både omsætning og planeten.

Rejsen fra lager til maskine fremhæver yderligere muligheder for at reducere kulstofemissioner. Faktorer som hastighed, vejkvalitet, lastvægt og rejsens afstand/frekvens er alle ‘problemområder’, vi kan arbejde på at forbedre, når vi overvejer virkningen af vores kulstofaftryk. Ved at bruge picklister til at sikre, at operatørerne kun transporterer det lager, de har brug for – hvilket øjeblikkeligt reducerer CO2-emissionerne – kombineret med “grøn” ruteplanlægning og live salgsdata, undgår de ikke kun unødvendige rejser, men reducerer også betydeligt både brændstofforbrug og emissioner.

HVAD BLIVER DET NÆSTE?

Som en del af Vianets løbende forpligtelse til løbende og strategisk forbedring vil vi snart dele detaljer om vores nye finansmodul og API-pakke – hvilket sikrer problemfri integration med tredjepartsudbydere.

Mark Parry, Vianets kommercielle direktør sagde

“Fremtiden ser lovende ud for branchen med den support og fleksibilitet, de får med SmartVends cloud-baserede salgsstyringssystem og dets funktioner i konstant udvikling. Efterhånden som vi udvider vores rækkevidde i hele Europa og ind i nye vertikaler af uovervåget detailhandel, er denne teknologi og indsigt altafgørende for enhver operatør, der ønsker at skabe profitvækst og forbedre effektiviteten inden for deres forretning.”

Læs mere om SmartVend her.

Vianets SmartVend dataindsigtsportal er branchens eneste cloud-baserede IoT (Internet of Things) end-to-end løsning til salgs-, kaffe- og uovervågede detailmarkeder.

Indsigtsportalen er bygget op omkring et nemt og intuitivt dashboard og er designet til at rumme skræddersyet konfiguration, der afspejler kundernes prioriteter.

SmartVend inkluderer allerede en omfattende rapporteringspakke, produktsalgsanalyse og handlingsbar dataindsigt med maskinalarmer og alarmer i realtid og et nyudviklet servicemodul, der tilbyder uvurderlige driftsfunktioner.

Med over 34,000 aktive kontaktløse og telemetrienheder på tværs af deres uovervågede detailejendom, der i øjeblikket er forbundet til indsigtsportalen, er der over £ 3.8m salg behandlet og 4 millioner transaktioner rapporteret eksternt hver måned på SmartVend. Denne teknologi er også testet og kompatibel med 200+ automatmodeller.

Vianets teknologiteam har løbende udviklet SmartVend og udviklet sine softwaretilbud inden for salgsautomater som en del af en løbende forpligtelse til at sikre, at de leverer mod de nuværende og – endnu vigtigere – fremtidige krav fra deres kunder og kundeemner.

I 2022 er fase 2 af SmartVend-udviklingsplanen i øjeblikket i gang, herunder flere helt nye funktioner, der tilbyder kunderne et mere omfattende værktøjssæt til at styre deres aktiver og maskiner.

I denne uge frigav teamet fase 2.1 af udviklingen inklusive følgende nye funktioner og forbedringer…

Kontanthåndtering
Brug af SmartVend-appen til at scanne pengeposer på indsamlingsstedet reducerer indtastningsfejl og giver mulighed for nem kontantafstemning. SmartVend Cash Management sammenligner data, der er indsamlet i marken/af maskinen, med dem, der tælles på kontoret, fremhæver eventuelle uoverensstemmelser og fjerner muligheden for indtægtstab ved hvert trin.

Administration af aktiver
SmartVends Asset Management-løsning giver synlighed i realtid af dine aktiver; giver dig mulighed for at overvåge og spore deres placering og status i hele deres livscyklus; sikre en strømlinet proces fra ordre til forsendelse til installation og nedlukning.

Billet Dashboard
Det nye Ticket Dashboard giver øjeblikkelig indsigt i potentielle problemer på tværs af din ejendom, der – når det kombineres med vores fantastiske ruteplanlægningsfunktioner – giver brugerne mulighed for at begrænse ethvert potentielt tab i indtægter, når tingene går galt, mens regler for automatisk lukning undgår unødvendige opkald, når problemer løses.

Når vi ser fremad i 2022, vil der være yderligere udgivelser i SmartVend på køreplanen, der snart kommer, herunder et nyt servicedashboard, forbedret ruteplanlægning og en tredjepartsfinansieringsintegration.

Vianet er nomineret som finalist til årets Tees Tech Awards under tre priskategorier – ‘Årets virksomhed’, ‘Digital Innovation’ og ‘Bedste digitale projekt’. Vianet er det eneste selskab blandt finalisterne, der er blevet nomineret til 3 priser.

Tees Tech Awards er et Tees Business-arrangement i samarbejde med DigitalCity og Middlesbrough Digital, og selve prisoverrækkelsen skal finde sted på Hardwick Hall Hotel torsdag den 28. april. Priserne anerkender og fejrer de organisationer og enkeltpersoner, der trives inden for Tees-regionens hurtigt voksende digitale sektor sammen med de lokale virksomheder, der driver deres forretning gennem digital transformation.

Næsten 90 bidrag og nomineringer kom ind til priserne på tværs af de 11 kategorier, hvor sponsorer nu annoncerede deres valg til de sidste tre for hver pris.

Vianet har set et stærkt opsving komme ud af den globale pandemi, da gæstfrihed og pubber genåbner, sammen med god vækst i både nye forretninger og kontaktløse betalingsløsningssalg i deres uovervågede detailafdeling. Innovativ og stadigt voksende, Vianet har udviklet sig og vist et stærkt potentiale gennem deres 27 år som teknologivirksomhed på Teesside.

Årets virksomhed

Vianets mål er at være den anerkendte leder inden for levering af uovertruffen indsigt og handlingsrettet information, der er banebrydende for kunder i deres valgte sektorer. Derudover er Vianet stolte af at være en people-virksomhed, der skaber muligheder for vækst og udvikling for deres medarbejdere såvel som deres kunder.

Med over 140 medarbejdere har Vianet over 300 kunder på tværs af deres teknologiejendom, herunder flere globale blue-chip-kunder som Lavazza, Greene King, Compass Group, Atalian Servest, Coca-Cola og mange flere. Med mere end 250.000 enheder, der er forbundet til Vianets platform, sammen med mange års erfaring og viden, udgør en kraftfuld teknologi og indsigtskapacitet, som få kan matche.

Digital Innovation

Vianet er en Internet of Things-virksomhed, hvis softwareplatforme og -løsninger er specialiserede i at levere innovativ dataindsigt, fjernstyring af aktiver og kontaktløs betaling for hotel- og restaurationsbranchen, automaten, den ubemandede detailhandel, foodservice og brændstofsektoren. Med produkter som deres SmartInsight-rapporteringspakke og SmartVend-indsigtsportal leverer Vianet unikke og meningsfulde data til kunder, herunder blue-chip-virksomheder, så de kan træffe informerede operationelle beslutninger for at øge overskuddet, øge salget og skabe effektivitet.

Bedste digitale projekt

Med salgsindustrien, der gennemgår en periode med forandring, tilbyder Vianets SmartVend dataindsigtsplatform kombineret med sine kontaktløse betalings- og telemetriløsninger branchens eneste skybaserede IOT “end-to-end” -løsning til salgs-, kaffe- og uovervågede detailmarkeder.

SmartVend er bygget op omkring et nemt, intuitivt dashboard og giver salgsautomater mulighed for at se deres maskindata når som helst og hvor som helst.

Softwaren viser sig at være et stort hit. For eksempel har Compass Group – verdens største foodservicevirksomhed – identificeret en stigning på 45 procent i det gennemsnitlige månedlige salg som følge af installation af kontaktløs betaling og mulighed for at gennemgå sine salgsdata eksternt på SmartVend-portalen.

Vianet vil gerne ønske alle deres medfinalister held og lykke ved dette års Tees Tech Awards.

Bliv ved med at tjekke tilbage for opdateringer om vores fremskridt.

Go Vending er en automat leverandør til drikkevarer og snacks sektor baseret i Skotland.

(Go Vending’s automater in-situ med Vianet’s SmartContact installeret)

Vianets kontaktløse betalings-, telemetri– og dataindsigtsløsning har drevet både en stigning i salget og en målbar reduktion i omkostningerne for Go Vending. De modtager fortsat en positiv oplevelse og uvurderlig service som Vianet-kunde.

Få mere at vide ved at klikke på billedet nedenfor for at læse vores strategiske partnerskab med Go Vending yderligere.

Hvis du gerne vil vide mere om, hvordan vores produkter og tjenester kan transformere din salgsforretningsydeevne, kan du se vores Vending Solutions.

JW Vending erkendte, at kontantløs og kontaktløs er fremtiden for betaling og henvendte sig til Vianet for at give dem en omkostningseffektiv og pålidelig kontaktløs løsning til at støtte dem i at foretage denne overgang. Vianet leverer en kombination af kontaktløse betalings-, telemetri- og dataindsigtsløsninger til JW Vending sammen med ekspertsupport og vejledning for at få deres forretning til at vokse. Med produkter af høj kvalitet og tilgængelig teknologi fortsætter Vianet med at vise sig uvurderlig for JW Vending, når de fortsætter deres partnerskab.

Få mere at vide ved at klikke på billedet nedenfor for at læse vores casestudie mere detaljeret.

Dataindsigt er afgørende for at give vores kunder mulighed for at transformere deres forretningsresultater. Vores SmartVend-platform tilbyder nem funktionalitet, uvurderlig indsigt og kortfattet rapportering for at forbedre rentabiliteten og øge effektiviteten. Vianet har arbejdet hårdt på at udvide deres produkttilbud inden for salg som en del af vores løbende forpligtelse til at sikre, at vi leverer i modsætning til vores kunders nuværende og – endnu vigtigere – fremtidige krav.

Vores dedikerede teknologiteam har omfattende brancheekspertise, og efter for nylig at have afsluttet anden fase af SmartVend Roadmap, arbejder vi i øjeblikket hårdt på den næste spændende udvikling af vores rejse. Vianets seneste udgivelser har set introduktionen af en integreret løsning til lager- og lagerstyring, og er stolte af nu at introducere SmartVend Mobile App.

MAKSIMERING AF SALGSINDSIGT OG DRIFTSEFFEKTIVITET MED DEN HELT NYE SMARTVEND-MOBILAPP

SmartVend Mobile App vil give SmartVends kunder forbedret funktionalitet i marken og en mere brugervenlig oplevelse. I samarbejde med SmartVend-platformen er appen designet til at give operatører og ingeniører mulighed for at arbejde så effektivt og præcist som muligt og sikre nøjagtige og opdaterede driftsdata til enhver tid.

Vianets Lead Software Engineer, Richard Smith sagde:

“Vores sidste produktionsudgivelse i juni så os levere et helt nyt lagermodul til platformen, der gør det muligt for vores kunder mere effektivt at styre deres lager på tværs af deres ejendom ved at være i stand til at spore en vare fra lageret hele vejen til maskinen. Vores næste udgivelse kommer i denne måned og vil se levering af SmartVend Mobile App til Android-enheder, hvilket yderligere forbedrer vores evne til at indsamle og analysere data for vores salgsautomater. Vi er meget glade for at lancere denne app, mens vi fortsætter med at arbejde på den næste fase af leveringen til platformen, som bliver et nyt servicemodul.“

SÅDAN KAN SMARTVEND MOBILE APP HJÆLPE DIG MED AT OPTIMERE DIN SALGSAUTOMAT OG MASKINDRIFT

Den helt nye app skal sikre den bedst mulige oplevelse for salgs- og uovervåget detailhandel. Det giver kunderne mange forbedrede effektivitetsgevinster, herunder, men ikke begrænset til:

Evnen til at opdatere lager-, tæller- og kontantniveauer.
Føj billeder til et besøg.
Administrer daglig liste over job; hvilke steder at besøge, hvilke maskiner der skal genopfyldes osv.
Arbejd offline, når en internetforbindelse ikke er tilgængelig.
Komplette lageropgørelser og lageroverførsler fra håndfladen.

Hold øje med yderligere funktionalitet og produkter, når vi bevæger os gennem 2021. Vores kundeoplevelsesteam er klar og venter på at hjælpe kunderne med eventuelle spørgsmål. De har omfattende træningsvideoer til appen, og portalen er tilgængelig nu på vores SmartAcademy-websted.

Hvis du gerne vil vide mere om, hvordan vores SmartVend-platform kan hjælpe med at drive din salgsvirksomhed fremad, bedes du kontakte vores team i dag.

Da vi navigerer os gennem de resterende begrænsninger på gæstfrihed og videre, deltog og udstillede vores Vianet-team ved vores første fysiske begivenhed i over 18 måneder. Vi er glade for at have indhentet Operatører og Forsyningsmedlemmer over onsdag den 7^. og torsdag den 8^. juli 2021. NIVO’s Business Expo og Networking Golf Event var en vigtig mulighed for os til at diskutere vores produkter og tjenester, der blev udarbejdet i det forløbne år.

NIVO blev etableret for over 30 år siden og repræsenterer nationale uafhængige salgsautomater med over 250 operatørmedlemmer og over 90 forsyningsmedlemmer (NIVO Group, 2021). De yder støtte og netværksmuligheder i salgsautomaterne og fungerer som arrangører af disse arrangementer, der afholdes årligt.

VIANET FORBEREDER SIG PÅ SPÆNDENDE PRODUKTER, DER FRIGIVES I LØBET AF DE NÆSTE PAR MÅNEDER

Under den første dags messe og seminar havde vi mulighed for at fremvise vores produkter på standen med live demo-enheder og tale med både salgsautomater og kunder. For nylig afslørede vi vores SmartVend-køreplan, da funktionaliteten udvides til nyt Stock Management Module og SmartVend-mobilapp i den nærmeste fremtid. Sideløbende med visningen af SmartMetrics og vores nuværende kontaktløse betalingsløsning SmartContact har vi givet en forsmag på SmartContact Pro, som snart kommer. Den helt nye kontaktløse betalingslæser vil tilbyde salgsautomater både stil og funktionalitet, der passer til deres forretningsbehov.

Cole Little, Business Development Manager afbildet på dag 1 af NIVOs seminarbegivenhed.

Yderligere detaljer om vores produktkøreplan blev også dækket i en 5-minutters tale på seminararrangementet “Five Minutes of Fame”. Ud over vores egne foredrag var der masser af andre præsentationer og foredrag afholdt af forskellige virksomheder inden for salgsindustrien, herunder AVA, Coca Cola og Red Bull.

Vores Marketing Manager, Rachel Little havde dette at sige: “Dette er den første fysiske begivenhed, vi har været i stand til at deltage i, og min første expo med Vianet. Det har været fantastisk at være ude og endelig få lov til at møde og socialisere med nogle af vores kunder og kontakter i branchen. Det har også været dejligt at kunne fremvise nogle af de spændende ting, Vianet har arbejdet hårdt på de sidste 2 år.”

(HØJRE) James Dickson, formand og Mark Parry, kommerciel direktør afbildet på dag 2 af NIVOs Networking Golf Event.

På Vianet-standen tilbød vi også kunderne goodiebags med vores produktfoldere, ny brochure og nogle golfbolde til arrangementet dagen efter.

(VENSTRE BILLEDE) James Dickson, Cole Little og Mark Parry ved vores Vianet-stand.

På dag 2 havde vores formand James Dickson sammen med Vianet-teamet Mark Parry, Paul Land, Paul Sansome og Cole Little taget nogle af vores kunder fra Wilkes Group og Simon Wilkes ud på deres 4-boldshold. Der var perfekt vejr og muligheder for at netværke med vores Vianet-team og nogle gode mennesker i branchen hele dagen.

Paul Sansome, Vianets Business Development Manager, gjorde deres team stolte ved at tage præmien hjem for den længste køretur ved golfbegivenheden, hvor de ramte et 370 yard monster og landede på greenen.

(HØJRE) Paul Sansome med Graham Kingaby – Managing Director hos NIVO Group – der samler sin pris for den længste køretur.

Hvis du gerne vil vide mere om, hvordan vores produkter og tjenester kan transformere din salgsvirksomhed, bedes du kontakte Vianet via vores forespørgselsformular.

For virksomhedsejere er Data Insight nøglen til at gøre positive fremskridt og informerede beslutninger. SmartVend giver dig adgang til alle de oplysninger, du har brug for til at optimere dine automater og øge dit salg, samtidig med at du styrer alle dine omkostninger.

Med COVID-19, der får enhver virksomhed til at øge deres spil for at overvinde disse hårde tider, er det vigtigere end nogensinde for virksomheder at gøre brug af alle deres ressourcer for at forbedre deres præstationer. En af de vigtigste ressourcer, der skal tages i betragtning, er Data Insight. Med en uforudsigelig fremtid har virksomhedsejere brug for al den støtte, de kan få til at træffe informerede beslutninger og tilpasse sig de nye tendenser. Ved at gøre det muligt for dig at udføre alle disse opgaver er Data Insight en afgørende faktor for at minimere den potentielle skade, som COVID-19 kan forårsage din virksomhed.

Som salgsautomat er en af de største udfordringer, der opstår, at have tid og ressourcer til at overvåge alle dine maskiner, fra salgstendenser og lagerniveauer til tekniske fejlfunktioner. Vianets seneste softwareudgivelse, SmartVend, kan tilbyde dig forbedret overvågning, så du hurtigt kan reagere på din maskines ydeevne og hurtigt målrette tekniske problemer, forbedre ruteplanlægningen, undgå ekstra omkostninger ved unødvendige lagerpåfyldninger og spare tid på at foretage unødvendige maskintekniske besøg.

Gennem sin nemme funktionalitet og kortfattede rapportering giver SmartVend dig en større indsigt i dine maskiners data, giver dig en bedre forståelse af deres ydeevne og hjælper dig med at etablere de nøgleområder, der skal forbedres og træffe øjeblikkelige foranstaltninger for at øge dit overskud og øge dine maskiners effektivitet. Desuden vil det give dig mulighed for at vedtage nye betalingssystemer, herunder kontaktløs betaling og NFC (Near Field Communication) sammen med interaktive salgsautomatteknologier.

Sådan kan SmartVend hjælpe dig med at optimere din automat- og maskindrift:

1. GENNEMGÅ OG REAGER PÅ DIN MASKINES YDEEVNE

Rapporterne Sales and Performance Insight giver dig handlingsrettede data, der angiver, hvilke maskiner der underpræsterer, så du kan identificere maskintendenser og træffe velinformerede beslutninger.

2. FÅ HURTIG ADGANG TIL DETALJEREDE MASKINOPLYSNINGER

Maskininformation giver dig et hurtigt og detaljeret indblik i din maskines data og afslører oplysninger i form af åbne billetter, signalstyrke og salgsdata, som derefter kan bores ned, filtreres og eksporteres fra regioner til individuelle maskiner. De genererede oversigter vil fremhæve salgsmønstre for at lette tendensanalyser.

3. SPAR TID OG PENGE VED KUN AT BESØGE MASKINER, DER HAR BRUG FOR DIN OPMÆRKSOMHED

Med kapacitet til at kontrollere din beholdning for hver maskine kan SmartVends planlægningskort generere en ‘afhentningsliste’ baseret på dine lagerniveauer, hvilket sparer dig for at foretage ekstra køb og bruge unødvendige penge.

4. PROAKTIVT MÅLRETTE TEKNISKE VÆRKER FOR AT FORHINDRE PROBLEMER, DER BEVÆGER SIG VÆK FRA REAKTIVE SERVICEOPKALD

SmartVends driftsrapporter giver regelmæssige oplysninger om dine maskiners ydeevne, der hjælper dig med at identificere og reagere på eventuelle tekniske problemer, der måtte opstå. Ved at være i stand til individuelt at målrette mod de maskiner, der har brug for teknisk support, sparer du tid og forhindrer ekstra omkostninger.

Alle disse features, der er inkluderet i SmartVend-portalen , kan øge dine rentabilitetsniveauer og driftseffektiviteten af dine maskiner og vil give dig og dine kunder mere tilfredshed, hvilket giver dig en bedre styring af dine omkostninger og stigning i dit salg.

Vianets Head of Customer Experience, Joanne Vinton-Bullwinkel, udtaler: “SmartVend handler ikke kun om at bringe den bedste funktionalitet på vores eksisterende platforme ind i én cloud-baseret løsning, men mere en mulighed for virkelig at lytte til, hvad vores kunder har brug for.

Vi genbruger ikke gamle ideer her, vi bygger en fremtidsklar løsning, der ikke kun vil levere forretningseffektivitetsgevinster for vores operatører, men uvurderlig indsigt i den måde, branchen fungerer på, så vores kunder kan maksimere de mange muligheder, de næste par år vil bringe.”

Eventuelle spørgsmål og problemer, du måtte støde på, vil blive besvaret effektivt af vores dedikerede tekniske support helpdesk, der har ry for hurtigt at løse vores kunders tekniske problemer.

SmartVend-portalen er nu gået live til vores eksisterende VendExpert-kunder. Kunderne får også adgang til vores helt nye Smart Academy Training Portal , som vil give brugerne videotræning og vejledninger i, hvordan de navigerer i SmartVend.