12 oktober 2020, Hvorfor Vianet
Som arbejdspladserne genåbner gradvist med sikker COVID-19 foranstaltninger på plads Kakao collaborated med Vianet på udkig efter en løsning til deres kunder for at hjælpe dem med at levere en sikkert og hygiejnisk kontaktløs betalingsløsning til deres kaffemaskiner, hvilket minimerer bearbejdningene kontakt så meget som muligt for at reducere risikoen.
Nedgangen i kontanter som betalingsmetode udviklede sig støt i det nuværende klima på grund af udviklingen af teknologier og digitale betalingsmetoder. Med tilføjelsen af COVID–19, har risikoen for folkesundheden dramatisk ændret arbejdspladsen og forbrugerismen, hvilket fremskynder nedgangen i kontanter i et meget hurtigere tempo. Bekymret for spredningen af virussen forsøger folk at undgå at bruge kontanter og der er en erkendelse af, at virksomhederne skal tilpasse sig og transformere sig med disse ændringer med et langsigtet perspektiv. Det betyder at komme foran kurven og reducere mængden af fysisk kontakt med maskiner og money
, hvor det er muligt, as dette vil i sidste ende ændre forbrugerismens ansigt på ubestemt tid.
Caffia er en familiedrevet kaffevirksomhed, der Giver restauranter, kontorer, caféer og hoteller med en bred vifte af kaffe udstyrfra en række kaffe og bønne-til-kop Maskiner til kaffekværne. De var ivrige efter at samarbejde med en kontaktløs udbyder, der kunne tilbyde dem en alt-i-en-løsning, så Vianet var det perfekte match tilbyde et dedikeret supportteam og give indsigt i deres maskines ydeevne med SmartMetrics telemetri, samt en mere bæredygtig betalingsmetode – SmartContact.
SmartContact er vores kontaktløse betalingsløsning, beskyttet med PCI-akkrediteret sikkerhed på højt niveau. Det er støttet af CreditCall og Elavon, opdateres regelmæssigt for at øge funktionaliteten, og det inkluderer Apple- og Samsung-betaling. Through Bruge SmartContact på sig selv–servicemaskiner, klienten vilje modtage penge på deres bankkonto inden for 48 timer, med lav transaktionsgebyrer of 1,4% i gennemsnit. 
Vianet Customer Experience-teamet er altid klar til at hjælpe med at løse eventuelle problemer med din maskine eller enheder. Vianet har også deres eget helpdesk-websted, der tilbyder kunderne 24-timers adgang til installations- og fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og ‘hvordan man’ videoer, for at hjælpe ingeniører med at foretage fejlfinding uden for åbningstiden, så er perfekt placeret til at arbejde med kunder på tværs af flere arbejdspladser.Kundeoplevelsesteamet er også forpligtet til at overvinde eventuelle sprogbarrierer og arbejde med Caffia på internationalt plan i hele Europa.
George Hardwick, Caffias salgsdirektør , har fremsat følgende erklæring om deres partnerskab med Vianet:
“Her hos Caffia Coffee Group har Vianet-systemet givet vores kunder adgang til et brancheførende kontaktløst betalingssystem med de ekstra fordele ved telemetri. Telemetri giver vores kunder fjernsynlighed i alle de data, de har brug for, herunder den aktuelle status for deres kaffeudstyr. Alt dette i en overkommelig og teknologisk avanceret pakke!“
Hvis du vil vide mere om Vianets end-to-end-løsning og SmartContact betalingsmetode, kan du kontakte os på info@vianetplc.com eller besøge vores hjemmeside på www.vianetplc.com
